Customer story
Spavia
Cómo Spavia ahorra más de 300 horas de trabajo manual cada mes al ofrecer a más de 70 franquicias una plataforma centralizada con contenido local que cumple con los criterios de la marca.
- 70+locales de franquiciaSpavia HQ, 2025
- 15–25publicaciones al mes por ubicacióna partir de las 5-6, antes de Sked
Te presentamos a Spavia
Spavia es una marca de bienestar que funciona en régimen de franquicia y cuenta con más de 70 centros repartidos por todo Estados Unidos. Cada centro opera de forma independiente, pero siempre manteniendo los estándares de una marca que apuesta por un trato personalizado y centrada en el servicio.
Al igual que muchas cadenas, la estructura de Spavia es a la vez sofisticada y descentralizada. Cada local gestiona sus propias cuentas de Facebook e Instagram. Pero sin un centro de control que coordinara los flujos de trabajo en las redes sociales, mantener una presencia online coherente resultaba todo un reto.
El reto: mantener una voz de marca coherente en más de 70 establecimientos
Los franquiciados se centraban en ofrecer una experiencia excepcional a los clientes, por lo que resultaba poco realista planificar y publicar manualmente entre 15 y 25 contenidos al mes. Con docenas de cuentas gestionadas de forma independiente, el equipo nacional tenía poca visibilidad sobre lo que se publicaba y si se ajustaba a las directrices de la marca.
Aunque la sede central proporcionara publicaciones listas para usar, los franquiciados tenían que descargar las imágenes, copiar los pies de foto y subirlos a mano, lo que hacía que el proceso fuera lento, propenso a errores y fácil de saltarse.
Sked Social le proporcionó a Spavia todo lo que necesitaban para optimizar su flujo de trabajo en redes sociales, sin suponer una carga adicional para los atareados propietarios de los spas.
Cómo Sked cambió el marketing de franquicias de Spavia
Cada mes, el equipo central de marketing crea un conjunto de entre 15 y 25 publicaciones adaptadas a las promociones de temporada: el Día de la Madre, tratamientos faciales exclusivos y campañas regionales. Estas publicaciones se suben a Sked, donde los franquiciados pueden verlas y aprobarlas con un solo clic.
Cómo funciona actualmente el flujo de trabajo de Spavia
Un centro. Tres pasos. Sin tener que copiar y pegar a mano.
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La sede central crea el banco de puestos
El departamento central de marketing crea entre 15 y 25 publicaciones al mes que se ajustan a la imagen de marca y se adaptan a cada temporada. Se suben a Sked con pies de foto, recursos y opciones de programación.
Cada publicación se crea siguiendo la identidad de marca de principio a fin.
- 2
Los franquiciados dan su visto bueno con un solo clic
Los propietarios locales echan un vistazo al contenido del mes en su móvil o en el ordenador, hacen clic en «Aprobar» y las publicaciones se ponen en cola para publicarse en sus cuentas de Instagram y Facebook.
Sin descargas. Sin copiar y pegar. Sin desviaciones de la marca.
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Un toque local que le da un toque especial
Los franquiciados realizan la programación de su propio contenido local (fotos del equipo, promociones de la tienda, mensajes para la comunidad) junto con el material de la sede central.
Autenticidad local + coherencia nacional.
Resultados en toda la red
Más publicaciones. Menos esfuerzo. Una coherencia de marca auténtica.
Las funciones favoritas de Spavia en Sked
Aprobaciones para varias ubicaciones
La sede central realiza la publicación una vez. Cada franquiciado realiza la aprobación en sus propios canales con un solo clic.
Barandillas de marca
Las plantillas de publicaciones mantienen un tono coherente en más de 70 ubicaciones.
Visibilidad central
La sede central está al tanto de lo que se publica en cada sede, cada semana.
Los franquiciados de Spavia han aumentado considerablemente el número de publicaciones, y muchos de ellos publican ahora una media de entre 15 y 25 publicaciones al mes, frente a las apenas 5 o 6 que publicaban antes. Esa constancia ha mejorado directamente el reconocimiento de la marca y ha hecho que los franquiciados se sientan más seguros a la hora de realizar la programación de su propio contenido local.
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