Las últimas noticias de redes sociales. Qué sucedió y qué significa para su negocio y sus clientes el 30 de enero de 2023.
El CEO de TikTok testificará ante el Congreso en marzo para abordar preocupaciones de seguridad respecto a la aplicación, TikTok lanza nuevos Insights de Video para anuncios, Instagram lanza (o está probando?) formularios de clientes potenciales para perfiles de negocios, Twitter avanza para permitir pagos en la aplicación y Instagram lanza Notas en Europa, Reino Unido y Japón.
Noticias de TikTok
Qué sucedió:
La saga de la seguridad de datos de TikTok continúa. El Comité de Energía y Comercio confirmó que el CEO de TikTok, Shou Zi Chew, testificará el 23 de marzo. Se espera que "testifique sobre las prácticas de privacidad de datos y seguridad del consumidor de TikTok, el impacto de las plataformas en los niños y su relación con el Partido Comunista Chino."
Qué significa esto para usted + clientes:
El Congreso aún no ha llegado a un acuerdo sobre ningún veto que afecte a los consumidores y, con suerte, esta audiencia aclarará el futuro de TikTok. Un portavoz de TikTok dijo a The Verge, que la empresa da la bienvenida “a la oportunidad de aclarar las cosas sobre TikTok, ByteDance y los compromisos que estamos haciendo para abordar las preocupaciones sobre la seguridad nacional de EE.UU. ante el Comité de Energía y Comercio de la Casa.”
Qué sucedió:
TikTok lanzó nuevos Insights de Video en TikTok Ads Manager para ofrecer a los anunciantes datos más detallados sobre el rendimiento de sus anuncios.
Qué significa esto para usted + clientes:
Buenas noticias si gestionas anuncios en TikTok. Ahora podrás ver insights como participación cuadro por cuadro, gasto en anuncios a lo largo del tiempo, desglose por audiencia e incluso análisis de comentarios por sentimiento y tema. TikTok dice que los anunciantes pueden...
- Comparar el rendimiento de sus anuncios con los estándares de la industria.
- Profundizar en los elementos específicos del video que están haciendo que sus anuncios sean efectivos.
- Inspirarse en nuevos videos y optimizar su flujo de trabajo de producción mediante una estrategia de contenido informada.
¿Qué sucedió?
TikTok está actualizando su sistema de cumplimiento de cuentas esencialmente implementando un sistema de advertencias para combatir a los infractores reincidentes. Si una cuenta publica contenido contra las pautas de la comunidad, recibirá una advertencia cuando se elimine el contenido. Si una cuenta alcanza un cierto umbral de advertencias, será baneada. Esos umbrales de política pueden variar dependiendo del potencial de daño de una violación.
Qué significa esto para usted + clientes:
Con suerte, no está publicando contenido que va en contra de las Pautas de la Comunidad y si lo está... entonces tal vez no lo haga.
Noticias de Instagram
Qué sucedió:
Instagram ha lanzado (o está probando?) formularios de clientes potenciales para perfiles de negocios. Más usuarios están encontrando la opción bajo Botones de Acción en sus perfiles, pero la función actualmente no figura en el resumen de Botones de Acción de Instagram.
Qué significa esto para usted + clientes:
Si su negocio tiene la función, podría ser una herramienta muy útil para recopilar información de clientes potenciales. Los formularios de clientes potenciales se pueden utilizar para cualquier cosa, desde medir el interés en su producto o servicio hasta cuantificar los leads que provienen de su Instagram, facilitar que los clientes potenciales obtengan presupuestos, etc.
Para ver si tiene la opción y configurarla:
- Vaya a su perfil de Instagram
- Click Editar Perfil
- Bajo Botones de Acción, seleccione Añadir formulario de clientes potenciales
- Desde aquí puede utilizar el formulario estándar de IG o crear uno personalizado
- Con los formularios de clientes potenciales personalizados puede agregar hasta tres preguntas de opción múltiple o respuesta corta y seleccionar qué información desea que la gente proporcione (nombre, número de teléfono, correo electrónico, código postal)
- En Configuración Avanzada puede editar el nombre del formulario
Qué sucedió:
Instagram lanza la función Notas en todo el mundo, señalando específicamente su disponibilidad en Reino Unido, UE y Japón. El jefe de Instagram, Adam Mosseri, dice que tuvieron que asegurarse de que la función cumpliera con las regulaciones locales antes de lanzarla en estos lugares, pero ahora está disponible.
Qué significa esto para usted + clientes:
Las notas son estados de 60 caracteres que viven en la parte superior de su bandeja de entrada. Instagram dijo que durante las pruebas descubrió que la gente aprecia tener una forma fácil de iniciar conversaciones. No está claro si las Notas están disponibles en Perfiles de Negocios (ninguna de nuestras cuentas comerciales tiene la función, pero nuestros perfiles Personales y de Creadores sí). Si la tiene, las Notas son un gran lugar para compartir noticias, destacar actualizaciones de productos o promover conversaciones.
Noticias de Twitter
Qué sucedió:
Twitter se registró en el Tesoro de EE.UU. como procesador de pagos y ha comenzado a solicitar licencias estatales para facilitar pagos en la aplicación.
Qué significa esto para usted + clientes:
Este es un paso hacia permitir transacciones entre usuarios, directamente en Twitter. Probablemente falte mucho para eso, considerando todos los obstáculos burocráticos que hay que superar. Si se lanza, se ha hablado de "Monedas" para apoyar a los creadores, tweets desbloqueables, videos de pago y enviar dinero a familiares y amigos.
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