En 2025, el rol de un gestor de medios sociales ha evolucionado. Cuando tu rostro o voz se convierte en la marca, no es solo contenido, es una actuación, y lleva peso. Esta es la forma en que los contratos de medios sociales están cambiando para reflejar eso.
Hubo un tiempo en que el gestor de medios sociales era simplemente la persona moviendo los hilos detrás de la cortina: curando, programando, respondiendo, informando —ya conoces el proceso—. ¿Hoy en día? Están al frente y en el centro: la voz en los comentarios, la personalidad detrás de las publicaciones, y a veces incluso la cara en el feed. Bienvenido a la era del gestor de medios sociales como personaje principal.
Ya sea Morning Brew’s lista de creadores internos o el caos enmascarado de Zaria Parvez de Duolingo, más gestores de medios sociales están convirtiéndose en personalidades de marca por sí mismos, y las audiencias lo están amando.
Por qué las marcas necesitan talento en pantalla (y por qué los gestores de medios sociales a menudo encajan con el llamado)
En la era de TikTok, los influencers y las personalidades en línea, la autenticidad ya no es opcional. Las audiencias buscan rostros humanos, voces reales y energía con la que se puedan identificar. Quieren saber quién está detrás de la marca, y los gestores de medios sociales a menudo ya están perfectamente posicionados para ser esa personalidad.
En lugar de subcontratar contenido a influencers o esperar semanas por ediciones de agencia, los gestores de medios sociales internos pueden aprovechar las tendencias en tiempo real. Conocen la voz de la marca, entienden a la audiencia, y pueden generar contenido reactivo antes de que pase el momento. Como resultado, muchas marcas están omitiendo la convocatoria de casting y girando la cámara hacia su propio equipo.
De detrás de las escenas a personalidad de marca
Sin embargo, con gran visibilidad viene gran responsabilidad. Cuando la imagen, la voz o la personalidad de un gestor de medios sociales se convierten en parte de la identidad de una marca, cambia las reglas del juego. Ya no se trata de solo publicar memes, ahora es una actuación.
De repente, no solo estás gestionando la marca; tú eres la marca. Y ese cambio requiere una nueva clase de contrato social.
Aquí se muestra cómo otras marcas han abordado esta nueva tendencia:
- Morning Brew utiliza a uno de los suyos, Macy Gilliam, como la cara de muchas de sus publicaciones sociales como parte de su estrategia de creadores internos. Macy recientemente firmó un nuevo contrato con Morning Brew, que le permite lanzar su propio nuevo programa en YouTube de Morning Brew, cambiando a una participación sin límite de ingresos que aumenta con el rendimiento del video y con la flexibilidad para Gilliam de trabajar y promocionar sus propios canales sociales a través de Morning Brew.
- Zaria Parvez de Duolingo se ha convertido en el rostro de la fama TikTok de Duo, incluso ganando premios por su trabajo.
- Marcas como Poppi y Juno & Co construyen series de contenido alrededor de las personalidades del equipo de redes sociales.
Esta visibilidad tiene beneficios: confianza de la audiencia, reconocimiento de la marca e incluso crecimiento personal en la carrera. Pero también difumina los límites entre el trabajo y la identidad, planteando preguntas sobre derechos, representación y compensación justa.
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Comienza GRATISCómo podrían ser los nuevos contratos
A medida que los gestores de medios sociales se aventuran más allá de la pantalla y entran en los feeds, sus descripciones de trabajo, y sus protecciones legales, también deben evolucionar.
Cuando tu cara se convierte en parte de la estética de la marca y tu voz impulsa el compromiso, ya no eres solo un empleado, eres un talento. Y el talento necesita términos. No se trata de ser quisquilloso, se trata de proteger a las personas que realizan un trabajo de alta visibilidad e impacto en tiempo real.
Si tu gestor de medios sociales ahora es un activo de marca visible, es el momento de obtener el papeleo que lo refleje. Esto es lo que podrían incluir los contratos actualizados:
- Derechos de imagen y semejanza: Clarificar cómo la marca puede usar su rostro, nombre, o voz a través de los canales.
- Uso del handle: Directrices para etiquetar o usar un handle personal para amplificar el contenido de la marca.
- Compensación frente a la cámara: Ya sea una tarifa fija o una licencia estilo creador, los deberes de contenido adicionales merecen reconocimiento.
- Cláusulas de desvinculación: Si el gestor de medios deja la empresa, ¿qué sucede con su contenido? ¿Aún se puede utilizar? ¿Se archiva?
- Tono, límites y expectativas: ¿Cuál es el tono frente a la cámara? ¿Pueden decir no a las tendencias? ¿Existen límites alrededor de las horas de trabajo o el estilo de humor?
Así como los contratos de influencers han evolucionado, también deberían hacerlo los acuerdos gestor-creador de medios sociales.
Cómo están evolucionando las expectativas
Hubo un tiempo en que "publicar en redes" era solo una tarea en la lista de pendientes. Hoy, es una actuación completa y, a menudo, pública. El gestor de medios sociales moderno es un estudio de contenido de una sola persona, esperando usar diez sombreros y estar listo para la cámara mientras lo hace. Desde guionar TikToks hasta protagonizar Reels y responder a los comentarios en tiempo real, este rol exige un nuevo nivel de energía, creatividad y trabajo.
Digámoslo como es: el gestor de medios sociales actual no solo está gestionando títulos y analíticas; se espera que sea parte estratega, parte pronosticador de tendencias, parte talento frente a cámara.
Cómo se ve eso:
- Siempre esté listo: ¿Necesitas un TikTok en 30 minutos? El gestor de medios sociales está listo.
- Listo para la cámara: ¿Publicando desde una conferencia? Es hora de filmar un vlog.
- La marca, no solo detrás de ella: ¿DMs de seguidores? ¿Menciones en los comentarios? No solo estás representando la marca, tú eres la marca.
Este cambio ha llevado a más visibilidad, oportunidad e influencia, pero también al agotamiento, límites difusos y presión por el rendimiento. Es hora de que las marcas reconozcan el trabajo detrás de los LOLs.
Lista de verificación: ¿Deberías hablar sobre una actualización de contrato con tu gerente?
Si dos o más de estos se aplican a tu rol actual, es hora de abrir la conversación:
✅ Regularmente apareces en cámara en contenido de marca
✅ Tu cara o nombre se utiliza en promociones de campaña
✅ Te etiquetan o mencionan en tus cuentas personales por la marca
✅ Te piden que te vuelvas viral, seas gracioso o construyas una marca personal en público
✅ Recibes DMs o reconocimiento como “la cara de la marca”
✅ Pasas tiempo creando contenido acerca de tu trabajo, no solo haciendo tu trabajo
✅ Te piden que ayudes con métricas de estilo influencer o rendimiento
Si se han marcado dos o más casillas, es hora de hablar sobre contratos.
¿La versión breve? Hagamos que el rol de gestor de medios sociales sea sostenible
El rol del gestor de medios sociales ha evolucionado. Ya no solo estás programando contenido, estás moldeando la marca en tiempo real, a menudo con tu propio rostro y voz. Eso merece reconocimiento, respeto, y sí, el contrato correcto.
Ya sea que estés en el centro de atención o apoyando a alguien que lo está, Sked Social te proporciona las herramientas (y límites) para hacerlo todo. Programa de forma más inteligente, reacciona más rápido y agrega un toque humano a tu feed.
