Sked Inbox: Haciendo que la Interacción en Redes Sociales sea Personal de Nuevo
October 17, 2022
Por
Elsie Lam
Sked Inbox te ayuda a agregar un toque humano a tu interacción en redes sociales, conectando con tu audiencia de manera personal en tiempo récord.
No es tu herramienta de mensajería promedio
Los administradores de redes sociales pueden dar fe de que ser social no se trata solo de sacar contenido. También se trata de lograr que las audiencias interactúen con tu marca y convertirlos en seguidores y fans.
Seamos sinceros, el contenido impresionante es lo que los atrajo, pero reconocer su presencia y mantener las conversaciones hará que vuelvan. Es el toque humano de nuestra marca que transmite autenticidad en todo momento.
Pero para muchos de nosotros con una buena cantidad de cuentas sociales y seguimientos muy activos, responder a los fans en tiempo récord es todo un desafío! Por eso encontrarás Sked Inbox invaluable para mantenerte a la vanguardia.
Facebook recomienda responder al 90% de las consultas en 10 minutos para obtener la codiciada insignia de "Muy receptivo a los mensajes".
Sked Inbox es interacción rápida y fácil
Con Sked Inbox, tendrás acceso fácil a comentarios, menciones y DMs para tus cuentas de Instagram, Facebook y LinkedIn Company todo en un solo lugar. Lo que hace que sea muy fácil copiar/pegar respuestas entre una y otra cuenta. O podrías configurar respuestas guardadas y responder preguntas frecuentes con un solo clic.
Y si tienes una ubicación física que vende productos o servicios, sabrás la importancia de ser visible en Google para atraer clientes. Eso significa mantenerse al tanto de las reseñas con respuestas rápidas y personales para aumentar la probabilidad de obtener más reseñas. Cuantas más reseñas respondas, más confianza tendrán los clientes potenciales en tu negocio, y más feliz estará Google de aumentar tu visibilidad en la búsqueda local y los mapas.
El 91% de las personas leen reseñas de Google Business Profile antes de contactar con un negocio local
Mejor aún si tienes un equipo de gestores de redes sociales o interacción que comparten la carga contigo. Con Sked Inbox, puedes asignar rápidamente conversaciones a un miembro del equipo para dar seguimiento y usar notas internas para discutir acciones. Consigue tantas manos a la obra como necesites para hacer que tus seguidores felices lo sean aún más. Después de todo, ¡los usuarios son gratis en casi todos los planes de Sked!
Otra gran manera de mostrar agradecimiento a tus fans es republicar su contenido generado por el usuario. Bastante fácil hacerlo en tu teléfono la primera vez, pero no tan fácil cuando deseas volver a compartir más tarde. Aquí es donde Sked Inbox puede ayudarte. Guarda los medios etiquetados de tu bandeja en tu biblioteca, completo con el pie de foto original y atribución, y tendrás una colección lista de UGC lista para compartir y volver a compartir. ¿Qué tan genial es eso?
Ocho razones para usar Sked Inbox
Simplifica tu vida
Vale, entonces ya tienes mil herramientas, ¿por qué agregar otra? Bueno, Inbox debería reemplazar un número de las herramientas extensas que ya usas.
Las agencias y freelancers pueden gestionar el compromiso social de los clientes existentes de manera más eficiente, o agregarlo como un nuevo servicio sin romper el banco o desperdiciar repentinamente una gran cantidad de tiempo.
Realiza múltiples tareas como un profesional en todas las cuentas
¿Gestionas más de una cuenta? Mucho mejor. Todas tus cuentas están organizadas en una pantalla para que puedas gestionarlas cómodamente de una sola vez. Deja de cambiar entre cuentas en tu teléfono. En su lugar, solo marca y desmarca para filtrar las cuentas que deseas ver.
Siempre responderemos automáticamente desde la cuenta correcta, así que si gestionas múltiples marcas, no hay necesidad de separación.
Curar UGC en tu biblioteca
Optimizar tu contenido de Instagram es impresionante cuando puedes guardar todos tus medios etiquetados directamente en tu Biblioteca Sked. También incluye la leyenda original y la atribución.
Esto lo hace súper fácil para ti curar una colección de contenido generado por el usuario (UGC) y republicarlo cuando desees, sin perder nada del contexto original.
Enfócate en lo importante
Inbox está diseñado para que sea rápido para ti limpiar todos tus mensajes sabiendo que has cubierto todas tus bases.
Poner a un miembro del equipo en acción y marcar conversaciones importantes con una ‘estrella’ para que se organicen en una carpeta prioritaria a la que puedes volver fácilmente más tarde. Cierra conversaciones que no requieran mucha atención y estás listo para el día.
Gestiona FAQs con unos pocos clics
Hablemos de esas respuestas y frases hechas que usas una y otra vez. Te tenemos cubierto con Respuestas Rápidas, una pequeña función ingeniosa que puedes usar para responder a las preguntas frecuentes con un solo clic. Personalízalo con el toque de tu propia marca y voz única. También hemos añadido algunos emojis predeterminados para darle un extra de personalidad a tus respuestas ;)
Respuestas impulsadas por AI dignas de 5 estrellas
Ahora, los clientes que se toman la molestia de dejar reseñas en Google sobre tu negocio merecen una respuesta rápida y personal. Captivate, nuestro asistente de AI, es justo la herramienta que necesitas para ayudar a ponerte al día con las respuestas en una fracción del tiempo y evitar respuestas enlatadas (y aburridas). Cautiva a tu audiencia con respuestas personalizadas, en la marca y optimizadas para la búsqueda para ganarte el favor de más clientes y Google.
Todo a bordo, sin romper el banco
Otras herramientas cobran por usuario, lo que puede volverse realmente costoso, muy rápidamente. ¡Nosotros no! Todos los planes esenciales y superiores tienen usuarios ilimitados. Así que puedes tener miembros del equipo que trabajan solo en la bandeja de entrada y miembros del equipo que se enfocan en programar. O ambos. ¡Sin costo adicional!
Colabora sin esfuerzo, ahorra tiempo y gasta menos
¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
Las herramientas de Sked están diseñadas para optimizar tu flujo de trabajo, mejorar la colaboración del equipo y ofrecer resultados excepcionales para ti y tu equipo.
Nuestro blog, Instagram Trends & Memes, es tu recurso único para todo el último buzz en la plataforma. Regístrate abajo para recibir actualizaciones periódicas directamente en tu buzón.
