Desde crear contenido hasta gestionar clientes y obtener aprobaciones de miembros internos y externos del equipo, la gestión de redes sociales no es un trabajo fácil. Ya sea que trabajes en una agencia o seas un gestor de redes sociales freelance, tener las herramientas adecuadas a tu lado es clave para hacer crecer el número de seguidores de tu cliente (mientras escalas tu propio negocio).
Con la plataforma de gestión adecuada para redes sociales, puedes agilizar los flujos de trabajo de aprobación, recopilar insights de rendimiento en profundidad y ofrecer una experiencia de cliente increíble.
Nadie sabe esto mejor que Jess Nelson, la fundadora y directora ejecutiva de WAY Social, ayudando a empresas de todos los tamaños a maximizar su presencia en redes sociales. Su equipo de estrategas en redes sociales mezcla la creatividad y el pensamiento analítico para ayudar a sus clientes a darse cuenta del potencial del marketing en redes sociales.
Nos sentamos con Jess para aprender más sobre cómo creció su negocio, qué desafíos enfrentó en el camino y cómo Sked Social la ha equipado con la plataforma de gestión de redes sociales que necesitaba para escalar su agencia con facilidad.
¿Quién es WAY Social?
Jess Nelson, la fundadora y directora ejecutiva de The WAY Social, comenzó su carrera trabajando en la industria de medios, primero como reportera local en televisión y luego como propietaria de tres revistas en su comunidad local, todas las cuales tenían presencia en redes sociales. Bastante rápido, comenzó a desarrollar habilidades en el marketing de redes sociales y se dio cuenta de que podía compartir su sabiduría con fundadores, editores y propietarios de negocios en todo el país.
Jess transformó su pasión por las redes sociales en un negocio hace poco más de tres años, ayudando a emprendedores y editores a construir marcas a través del poder de las redes sociales.
Desde entonces, WAY Social ha seguido ayudando a empresas de todas formas y tamaños a mejorar su presencia en las redes sociales para que puedan centrarse en aspectos de su negocio que les apasionan. Ahora operan en 22 estados diferentes en los EE.UU., trabajando en 15 industrias distintas, haciendo de todo, desde consultas y sesiones de mentoría hasta gestión de redes sociales, creación de contenido e informes analíticos.
Los desafíos enfrentados por WAY Social
Para Jess y su equipo, encontrar la solución adecuada para gestionar la colaboración y aprobaciones con los clientes fue un enorme desafío. Necesitaban una manera para que los clientes tuvieran visibilidad del contenido que estaban produciendo, colaborar durante el proceso de revisión y gestionar eficazmente las revisiones y aprobaciones.
Jess también quería una herramienta que pudiera proporcionar a su equipo un tablero único que diera la historia completa con analíticas avanzadas, no solo algunas métricas.
Además, Jess buscaba una forma sencilla de gestionar y compilar contenido generado por usuarios (UGC) para eventos de clientes que ocurren fuera de donde opera el equipo de WAY Social.
