Lanzar y escalar un pequeño negocio no siempre es un camino fácil. Además de definir un mercado objetivo, desarrollar una oferta única y construir un equipo, los propietarios de negocios necesitan tener un plan claro para atraer y ganar clientes.
Ahí es donde entra en juego el marketing.
Pero con el aumento de la inflación, el incremento de los gastos operativos y los presupuestos empresariales bajo presión, muchas pequeñas empresas están recortando tanto el soporte de marketing interno como externo. Mientras algunos recurren a opciones como freelancers, asegurar la consistencia de la marca puede ser un desafío.
Este conocimiento llevó a Sam Murray a lanzar your social (parte de The Lab Group) en 2019. Sam vio una brecha en el mercado para una agencia centrada en lo social que pudiera ofrecer la correcta combinación de marketing continuo, bajo demanda y de servicio completo a pequeñas empresas a un precio accesible.
De hecho, your social afirma orgullosamente ofrecer uno de los paquetes de gestión de redes sociales con el precio más competitivo del mercado. Lo que ha ayudado a la agencia a crecer orgánicamente a una cartera de más de 70 clientes en 2023.
Para Sam, hacer crecer una agencia exitosa de redes sociales no ha sido sin sus desafíos. Después de apostar completamente por otra plataforma de gestión de redes sociales, your social tuvo que reconstruir completamente sus flujos de trabajo y procesos después de decidir que la plataforma no era adecuada para ellos.
Nos sentamos con Sam para entender por qué la implementación de sistemas adecuados para desbloquear eficiencias de tiempo y costo fue clave para la viabilidad del modelo de negocio de su agencia (y el éxito de sus clientes de pequeñas empresas), así como la fórmula secreta para adquirir nuevos clientes y lograr el lanzamiento perfecto.
Los desafíos enfrentados por your social
Las pequeñas empresas entienden el valor de una sólida presencia online para incrementar la notoriedad de la marca, construir confianza con los clientes e inspirar conversiones a escala. Pero muchas PYME no tienen el presupuesto que exigen las grandes agencias de marketing para gestionar su actividad de marketing digital.
Después de construir negocios desde cero él mismo, Sam conocía de primera mano estas dificultades de crecimiento. Así que se propuso abordar este mercado con your social al ofrecer una solución adaptada que funcionaría para los presupuestos y necesidades de estas empresas más pequeñas.
Pero para ofrecer de manera efectiva servicios de redes sociales rentables a las PYME a gran escala, your social necesitaba superar dos desafíos fundamentales: encontrar eficiencias de tiempo y acelerar eficiencias de costo.
