9 consejos para crear publicaciones de redes sociales más accesibles

Los gestores de redes sociales tienen mucho que equilibrar: creación de contenido, cambios de algoritmo y estrategias de compromiso, todo demanda atención. Con tanto pasando, a veces la accesibilidad puede ser pasada por alto.

Pero cuando las publicaciones sociales no son accesibles, corres el riesgo de dejar fuera a una parte significativa de tu audiencia. Posibles clientes, fanáticos y miembros de la comunidad pueden tener dificultades para interactuar con tu contenido, limitando tu alcance e impacto.

¿La buena noticia? Mejorar la accesibilidad no requiere una revisión completa de la estrategia. Algunos ajustes simples en tu proceso pueden hacer que tu contenido sea tanto cautivador como accesible para todos.

¿Listo para crear publicaciones sociales más inclusivas sin agregar horas a tu flujo de trabajo? Aquí hay nueve consejos prácticos que te ayudarán a llegar a más personas, aumentar el compromiso y construir una presencia digital inclusiva.

1. Asegúrate de tener suficiente contraste de color

¿Alguna vez has entrecerrado los ojos frente a fuentes de amarillo claro apenas visibles en un fondo blanco de Instagram? Este error de diseño crea barreras para personas con discapacidades visuales, daltonismo o aquellas que ven tu contenido a plena luz del sol.

Para mantener el contenido web accesible, las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) especifican una proporción mínima de contraste de 4:5:1 para texto estándar y 3:1 para texto grande. Esto garantiza la legibilidad en todos los dispositivos y para usuarios con diferentes capacidades visuales. Herramientas como Controlador de Contraste o Adobe Color pueden verificar que tu contraste cumpla con estos estándares antes de que publiques.

Las paletas pastel pueden parecer tentadoras, pero si tu audiencia no puede leer tu texto, es un adiós al compromiso. Casi en 29% de los EE. UU. la población tiene una discapacidad, eso es cerca de 61 millones de personas. Opta por un contraste audaz y claro que asegure que todos puedan experimentar tu contenido.

2. Añade texto alternativo y descripciones de audio a contenido visual

Para el 2050, la pérdida de visión afectará a 600 millones de personas en todo el mundo. Esto significa que tus impresionantes visuales podrían pasar desapercibidos sin las descripciones adecuadas. El texto alternativo y las descripciones de audio cierran la brecha: el texto alternativo proporciona a los lectores de pantalla descripciones de imágenes basadas en texto y las descripciones de audio narran elementos visuales en videos para aquellos que no pueden verlos.

Escribe texto alternativo que sea conciso (125 caracteres o menos) pero descriptivo, centrándose en lo que es importante en la imagen. Mantén las descripciones de audio breves, destacando los visuales esenciales que cuentan tu historia. Cuando redactes, pregúntate: “¿Qué información visual se perdería alguien que es crítica para entender este contenido?”

La mayoría de las plataformas de redes sociales ahora ofrecen campos de texto integrados, lo que facilita asegurar que tus visuales lleguen a todos en tu audiencia, independientemente de su capacidad visual.

3. Incluye subtítulos cerrados en videos

Las personas ven el 85% de los videos de Facebook sin sonido. Y no son solo aquellos con pérdida auditiva; más del 50% de la Generación Z y los millennials rutinariamente usan subtítulos independientemente de su capacidad auditiva. Los subtítulos hacen que tu contenido sea accesible para personas con pérdida auditiva y aumentan el compromiso para todos los que desplazan silenciosamente por sus feeds.

Al crear subtítulos, ve más allá de transcribir el discurso. Incluye sonidos de fondo relevantes entre corchetes como [timbre suena] o [música dramática], y utiliza identificadores de hablante cuando varias personas están hablando. Ubica estratégicamente tus subtítulos para que no se superpongan con elementos de la plataforma como el nombre de usuario de TikTok o los botones de acción.

Recuerda que el contraste también importa aquí. Opta por texto blanco con contornos negros o un fondo semitransparente para una máxima legibilidad contra cualquier fondo de video.

4. Usa emojis con atención

Los emojis añaden personalidad a tus publicaciones, pero pueden causar estragos en los lectores de pantalla. Cada emoji activa una descripción verbal detallada, por lo que esa fila de 🔥🔥🔥🔥🔥 se convierte en una voz robótica que dice, “fuego, fuego, fuego, fuego, fuego,” interrumpiendo el flujo de tu contenido y enviando a las personas a la salida de emergencia.

Usa emojis intencionalmente. Limítate a uno o dos por oración, y evita colocarlos en el medio del texto donde interrumpen el flujo natural de lectura. Mantén tus nombres de perfil y de visualización libres de emojis para que sea fácil para los lectores de pantalla pronunciarlos. Algunos emojis transmiten significado a través del color (como el corazón rojo vs. el corazón azul) y puede que no parezcan diferentes para usuarios daltónicos. ¡El contexto importa cuando seleccionas emojis!

5. Simplifica tus hashtags

Hablando de cosas que confunden a los lectores de pantalla: las cadenas de hashtags. Ya sea que los ames o te encanten odiarlos, pueden hacer que los lectores de pantalla hablen galimatías. Cuando se les pide que lean un hashtag, los lectores de pantalla intentan pronunciarlo como una sola palabra sin sentido, lo cual diluye tu mensaje. Para los usuarios con discapacidad visual, esto crea una experiencia frustrante y desarticulada.

Capitaliza la primera letra de cada palabra (camelcase) para hacer los hashtags más accesibles—#LosMejoresConsejosParaRedesSociales es mucho más claro que #losmejoresconsejospararedessociales. Mantén tus hashtags simples y concisos siempre que sea posible. En lugar de meter múltiples conceptos en un único hashtag monstruoso, usa unos pocos separados.

Limita también el número de tus hashtags. Un puñado de hashtags relevantes (3-5) es más efectivo que 20 aleatorios. La accesibilidad no se trata solo de ser inclusivo, sino de crear un feed más limpio y profesional que tu audiencia apreciará.

6. Asegúrate de que tus elecciones de palabras sean inclusivas

El lenguaje de tus publicaciones puede alienar a tu audiencia sin que siquiera te des cuenta. Lenguaje centrado en la persona (decir “persona con discapacidad” en lugar de “persona discapacitada”) reconoce a la persona antes que su condición y ayuda a crear un contenido más respetuoso.

Cuidado con estos términos comúnmente usados pero excluyentes:

• Punto ciego o sordo tonal: Intenta con “descuido” o “insensible” en su lugar.
• Loco o insano: Elige “salvaje,” “sorprendente” o “intenso.”
• Con discapacidades: Usa “accesible” (como en “estacionamiento accesible”).
• Defender: “Hablar por ” o “abogar por” son alternativas más inclusivas.
• TOC: A menos que te refieras a la condición real, usa “meticuloso” o “estricto.”

Revisa periódicamente tu contenido para detectar estas exclusiones sutiles. Demuestra un compromiso genuino por llegar a toda tu audiencia.

7. Considera la inclusividad al seleccionar socios creativos

Colaborar con creativos diversos hace que tu contenido sea más inclusivo, auténtico y fácil de relacionarse para amplias audiencias. Cuando las marcas colaboran con creativos que tienen discapacidades o representan comunidades diversas, obtienen perspectivas valiosas que pueden mejorar su estrategia de contenido.

La campaña Trabaja Conmigo de Virgin Media es un gran ejemplo. La campaña presentó influencers con discapacidades de alcance y resaltó la accesibilidad en el lugar de trabajo. Alcanzó a millones mientras generaba conversaciones significativas sobre el empleo inclusivo.

Calvin Klein también colaboró con Chella Man, un artista, activista y actor con pérdida auditiva. La compañía amplificó voces diversas a través de su plataforma global, donando a la Fundación onePULSE.

Al elegir socios, mira más allá del conteo de seguidores para encontrar creadores que aporten experiencias de vida diversas a tu contenido. Estas colaboraciones envían señales a las audiencias de que tu marca valora la representación auténtica, no solo la inclusión performativa que marca casillas de diversidad.

8. No confíes solo en el color para transmitir significado

Unos 300 millones de personas tienen algún tipo de deficiencia en la visión de colores. ¿Los mensajes de error en rojo y las notificaciones de éxito en verde en tu página web? Algunas audiencias pueden no ser capaces de verlos. Cuando el color es tu único indicador de significado, tus usuarios tienen que adivinar.

Siempre combina señales de color con indicadores adicionales. Agrega un ícono de marca de verificación junto al texto verde para estados de éxito o un signo de exclamación con rojo para los errores. Para visualizaciones de datos, añade patrones, texturas o etiquetas directamente en los gráficos en lugar de depender solamente de leyendas codificadas por color. Antes de publicar infografías o gráficos de datos, pásalos por herramientas como Coblis o Color Oracle para ver cómo aparecen a usuarios con diferentes tipos de daltonismo.

Un buen diseño es visualmente atractivo y universalmente comprensible.

9. Evita animaciones intermitentes o de destello

Por último, pero no menos importante, hablemos del movimiento en tu contenido. Las luces estroboscópicas llamativas captan la atención de tu audiencia. Pero también pueden provocar convulsiones en los 52 millones de personas en el mundo que viven con epilepsia. De estas 1 en cada 100 personas, hasta el 5% tiene epilepsia fotosensible. Las luces intermitentes entre 5-30 Hz (destellos por segundo) pueden provocar convulsiones, y estos efectos son comunes en contenido social que está de moda.

Antes de publicar animaciones, asegúrate de que no tengan destellos rápidos, efectos estroboscópicos o transiciones rápidas entre colores contrastantes. Si tu contenido incluye elementos que desencadenan, agrega advertencias de contenido explícito y evita la reproducción automática del contenido. La mayoría de las plataformas ahora ofrecen características de contenido sensible, como la advertencia de fotosensibilidad de TikTok y el "contenido sensible" de Instagram.

Además de desencadenar convulsiones, las animaciones rápidas y gifs también pueden abrumar a usuarios neurodivergentes y a aquellos con trastornos vestibulares. Cuando tengas dudas, opta por transiciones más suaves.

Desafíos para crear publicaciones sociales accesibles (y cómo superarlos)

Crear contenido de redes sociales accesible puede parecer abrumador, desde escribir texto alternativo descriptivo hasta subtitular videos. Y lograr que tu equipo se alinee en cuanto a accesibilidad no es una conversación rápida.

Estos consejos pueden ayudar a agilizar estos desafíos sin sacrificar la calidad de tu contenido digital.

Potencia la accesibilidad con subtítulos generados por IA

Las herramientas de IA han revolucionado la accesibilidad digital, haciendo que la generación de subtítulos sea más rápida y precisa que nunca. Herramientas como la función de subtítulos automáticos de Kapwing, la subtitulación integrada de YouTube, o las capacidades de subtitulado de Descript pueden generar subtítulos precisos en segundos.

Aunque los subtítulos generados por IA aún necesitan revisión humana para capturar matices y precisión, son un excelente punto de partida. Los subtítulos pueden reducir el tiempo necesario para hacer accesible tu contenido en video.

Incorpora la accesibilidad en el proceso de revisión

Hacer de la accesibilidad una parte formal del proceso de revisión de contenido asegura que nada pase desapercibido. Crea una lista de verificación simple de accesibilidad que cubra contraste, texto alternativo, subtítulos y lenguaje inclusivo y hazlo una parte estándar de cada aprobación de contenido.

Con los flujo de aprobaciones personalizables de Sked Social, puedes asignar miembros de equipo específicos para verificar elementos de accesibilidad antes de que las publicaciones se hagan públicas. Este enfoque distribuye la responsabilidad entre tu equipo, y las funciones de comentarios integradas de Sked flaggean problemas potenciales en la plataforma.

Haz que tu contenido de redes sociales sea más inclusivo con Sked Social

El contenido accesible es humano. También es una estrategia de marketing inteligente que amplía el alcance de tu marca. Con la plataforma intuitiva de Sked, puedes decir adiós a esos engorrosos flujos de trabajo de aprobación y verter tu creatividad en contenido que conecte con todos en tu audiencia.

¿Listo para hacer que la accesibilidad sea una parte natural de tu flujo de redes sociales? Comienza una prueba gratuita y descubre cómo Sked hace que las redes sociales inclusivas se sientan sin esfuerzo.