19 Plantillas de Mensaje Directo en Instagram Para Tu Negocio
February 5, 2024
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Autor Invitado
Aquí tienes 19 plantillas de respuesta directa que puedes usar para tu marca hoy mismo.
Cuando Instagram comenzó, todo giraba en torno a quién podía subir las mejores fotos de su almuerzo. Ahora esta gigantesca plataforma de redes sociales tiene más de dos mil millones de usuarios activos mensualmente que navegan, suben contenido, comentan en publicaciones y, lo más importante, se envían mensajes directos (DM’s). Con tantos mensajes directos en la plataforma, hay un enorme potencial para las marcas que quieren involucrarse. Para lograrlo, no obstante, es crucial que las marcas tengan las mejores plantillas de mensajes directos de Instagram disponibles.
La función de mensajes directos de Instagram ofrece a las empresas la oportunidad de tener conversaciones privadas exclusivas con los usuarios. Al mismo tiempo, brinda a los usuarios la oportunidad de hacer preguntas sobre la empresa misma o sobre sus productos, políticas o servicios. Si se utiliza adecuadamente, la función de mensajería directa de Instagram puede transformarse en un canal clave de atención al cliente.
Después de todo, las redes sociales están dedicadas a iniciar conversaciones, y estas conversaciones pueden, en última instancia, derribar barreras en el camino hacia la compra.
¿Por qué es eso tan bueno? Bueno, estas conversaciones te pueden ayudar a aliviar cualquier inquietud del cliente para que los usuarios puedan convertirse directamente en prospectos o ventas. ¡Qué bien es eso! Si haces eso suficientes veces, estarás en el camino correcto para cumplir con tus objetivos de marketing en redes sociales y asegurar un flujo continuo de ingresos desde Instagram.
Pero para poner todo esto en marcha, necesitas entender por qué las plantillas de mensajes directos de Instagram son tan útiles, aprender cómo funcionan y ver cuáles son las que mejor te funcionan. ¡Así que vamos a sumergirnos de lleno!
¿Qué es un DM de Instagram?
La función de mensajería de Instagram funciona de manera similar al messenger de Facebook. Los mensajes directos de Instagram son simplemente mensajes privados entre usuarios en Instagram. Estos pueden ser mensajes 1:1 o conversaciones en grupos grandes. De todos modos, un usuario necesita iniciar un DM de Instagram para comenzar.
Dentro de los mensajes directos de Instagram, puedes enviar texto, fotos, videos y enlaces. También puedes vincular directamente a otras publicaciones de Instagram, iniciar llamadas de video y enviar notas de voz.
Las empresas pueden usar mensajes directos de Instagram para iniciar conversaciones, construir relaciones, compartir información y generar prospectos y ventas. También permiten una comunicación más personalizada, lo cual puede ser especialmente útil para marcas de lujo o negocios basados en servicios.
Cualquier usuario o empresa puede enviar DMs de Instagram. No necesitas tener un perfil empresarial en Instagram. Dicho esto, si tu negocio aún no tiene uno, te recomendamos encarecidamente obtener un perfil empresarial de Instagram o convertir tu perfil existente lo antes posible.
Si tienes tiempo para enviar y responder mensajes directos de Instagram tú mismo, eso es genial. De lo contrario, siempre puedes delegar esta tarea a alguien del equipo de atención al cliente y usar una herramienta de redes sociales para agilizar el proceso, permitiendo una experiencia perfecta para el cliente.
Cuando apenas estás comenzando a desarrollar tu cuenta comercial de Instagram, no recibirás un gran número de DMs. Sin embargo, a medida que tu página crezca, también crecerá la cantidad de consultas que recibas. ¡Es así de sencillo!
¿Por qué son tan útiles las plantillas de mensajes directos de Instagram?
Cuando Instagram comenzó, había muchas oportunidades de atraer nuevos usuarios de manera orgánica. Pero a medida que la plataforma creció y se llenó de marcas luchando por mantener su lugar en esta red social de tendencia, la competencia creció. Y siguió creciendo.
Ahora hay más de 200 millones de cuentas comerciales de Instagram y este número crece cada día. Claro, no todas las empresas están relacionadas con tu industria, pero sigue siendo una cantidad enorme de cuentas de Instagram con las que competir.
No te equivoques, hay muchas oportunidades para las empresas en Instagram: hay más de 130 millones de usuarios haciendo clic en publicaciones de compras cada mes, y el 90% de los usuarios de Instagram sigue al menos a una empresa en la plataforma.
Pero si quieres que tu negocio destaque, debes pensar fuera de la caja y ser creativo en lo que respecta al marketing en Instagram. Debes estar constantemente probando nuevas formas de llegar a los usuarios de Instagram, como probar formatos de anuncios únicos y usar la mensajería directa.
¿Cómo funcionan las plantillas de mensajes directos de Instagram?
Ahora ya entiendes qué es un DM de Instagram. Para enviar uno, simplemente toca el icono de mensaje en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, en la ventana de mensajes directos, toca el icono del lápiz para escribir tu mensaje. Elige a tu destinatario, escribe el mensaje y ¡envía! O simplemente dirígete directamente al perfil de alguien, toca el botón “mensaje” y comienza tu conversación.
Ahora que todos sabemos cómo enviar un DM, ¿qué es una plantilla de DM de Instagram? Bueno, como empresa, puedes llegar a un gran número de usuarios de manera orgánica usando mensajes directos de Instagram. Sin embargo, como puedes imaginar, esto puede llevar tiempo. Las plantillas de DM de Instagram automatizan parte del pensamiento detrás de esta tarea.
Esencialmente son un mensaje directo de copiar y pegar (que se puede personalizar si es necesario) que puedes enviar a múltiples usuarios de Instagram. Este proceso puede llevar tiempo, pero puede valer la pena si los usuarios son relevantes o ya están interesados en tu marca.
Por supuesto, hay bots que puedes usar para automatizar este proceso, pero ninguno de estos está aprobado oficialmente por Instagram. Además, si recién estás comenzando, querrás asegurarte de que cualquier comunicación sea auténtica. Es mucho mejor enviar un mensaje de una persona real en lugar de configurar un chatbot. De esa manera, podrás ver por ti mismo lo que la gente pregunta y responder rápidamente con información relevante.
Además, comenzarás a construir relaciones con tu mercado objetivo y a descubrir qué quieren, cómo hablan y qué les interesa.
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¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
La mensajería directa en Instagram puede ser un proceso que lleva tiempo. Antes de comenzar, asegúrate de que tu perfil de Instagram esté configurado correctamente. No tiene sentido pasar horas en contacto si tu perfil de Instagram no se ve profesional o no has agregado los detalles de tu negocio.
Aquí tenemos el perfil de Insta de Sked Social, que se ve limpio, fácil de entender y profesional. Tiene un enlace de biografía, foto de perfil y es fácil de entender qué hace la empresa de un vistazo.
Las Mejores Plantillas de DM de Instagram para tu Negocio
Lo primero que debes recordar cuando se trata de plantillas de DM de Instagram es que son plantillas. Esto significa que deben tratarse únicamente como guías y, como verás, varían en cuanto a temas, tono y formalidad.
Tu empresa tiene su propio tono de voz único que dependerá de en qué industria estés operando y de tu audiencia, así como de los valores únicos de tu marca.
Es mejor usar estas plantillas de DM como punto de partida y ajustarlas usando la voz de tu marca. Los DMs de Instagram no pueden tener más de 2000 caracteres, pero recomendamos mantenerlos bastante cortos y concisos para mayor impacto.
Aprovecha el hecho de que puedes enviar enlaces, imágenes o videos. Solo recuerda que también necesitas un mensaje convincente si realmente quieres que las personas hagan clic en tus enlaces o vean los videos que envías.
1. Plantillas de Mensaje de Bienvenida
Antes que nada, es agradable enviar un mensaje de bienvenida a cualquier nuevo seguidor que hayas ganado. Con este mensaje, puedes agradecer a los nuevos seguidores por unirse a tu comunidad y preguntar si necesitan algo. Si son nuevos clientes, incluso podrías enviarles un código de descuento para fomentar compras de prueba.
Aquí hay algunos ejemplos de plantillas de mensaje de bienvenida para usar:
¡Hola, novato! ¡Estamos muy contentos de que te hayas unido a nuestra comunidad de Instagram! Queríamos darte la bienvenida y esperamos que nuestro perfil te sea útil. Por favor déjanos saber si necesitas algo o haz clic aquí para más información: [Enlace a página de preguntas frecuentes o blog]
¡Hola! Gracias por apoyar a nuestro pequeño negocio. Ofrecemos un descuento del 10% para cualquier nuevo cliente. Solo usa el código de descuento [XX] al finalizar la compra. Date prisa, caduca pronto J
¡Hola! Gracias por seguir nuestra cuenta. Somos distribuidores de [XX] de alta calidad. Descubre nuestro catálogo completo de productos aquí: [Enlace a productos]
¡Hola, amante de los animales! Gracias por unirte a nuestra comunidad, que apoya iniciativas para la protección de los animales. Juntos podemos mejorar la vida de los animales en todo el mundo. Descubre más sobre cómo puedes involucrarte aquí: [Enlace a página de destino]
¡Hola, desconocido! Gracias por apoyar mi viaje fotográfico. Habla si tienes alguna pregunta o escríbeme para discutir una colaboración. Paz.
Tu mensaje de bienvenida podría ser aún más simple que eso, como este sencillo mensaje de agradecimiento de la diseñadora de joyas australiana, By Ferne.
2. Plantillas de Servicio al Cliente
Las plantillas de mensajes de Instagram pueden actuar como una extensión de tu modelo de servicio al cliente. Hoy en día, la mayoría de los clientes (o clientes potenciales) esperan que las marcas tengan un equipo de redes sociales disponible y listo para responder a sus consultas. No solo eso, sino que responder rápidamente se ve profesional y puede significar que tus seguidores dirijan su camino hacia la compra mucho más rápido.
Puedes utilizar la función de mensajería de Instagram para responder preguntas o ampliar las conversaciones que ya estás teniendo con los usuarios en la sección de comentarios de tus publicaciones.
Aquí hay algunas plantillas de mensajes directos de Instagram para iniciar la conversación:
¡Hola! Nos dimos cuenta de que tenías algunas preguntas sobre nuestros productos. ¿Podemos ayudarte? No dudes en informarnos si necesitas algo. Gracias, [nombre de la marca].
Hola [nombre], notamos que tienes problemas con nuestro producto. Nos encantaría ayudarte si así lo deseas. Por favor envíanos más detalles cuando tengas un momento y te ayudaremos a resolver esto lo antes posible.
¡Hola, encantador! Recientemente nos hiciste una pregunta en un comentario en una de nuestras publicaciones. Queríamos informarte que hay más información al respecto en nuestra página de FAQ. Haz clic aquí para más detalles:
3. Plantillas de Descuento
No hay nada que tus seguidores de Instagram amen más que un descuento. Al seguirte, tus fans te muestran que ya están interesados en tu producto. Voilà – tienes una audiencia cálida que podría estar lista para comprar. Pero, ¿cómo los empujas un paso más allá? Simple – solo ofrece un descuento o una oferta.
Las siguientes plantillas de DM de Instagram utilizan ofertas tentadoras para atraer a nuevos seguidores y convertirlos en clientes.
¡Hola! Gracias por apoyar nuestra página. Para decir gracias, nos encantaría ofrecerte un descuento de $10 en tu primera compra. Simplemente ingresa el código: 10OFFNEWBIE para reclamarlo. Sigue este enlace para comenzar a comprar: [Enlace a productos]
Hola [Añadir nombre], hemos notado que has sido un apoyo constante para nuestra marca. Nos encantaría ofrecerte un XX% de descuento en nuestra nueva gama para decir gracias. Haz clic aquí para empezar a comprar: [Enlace a productos]
¡Hola, guapa! ¿Sabías que acabamos de lanzar una nueva gama de [Añadir producto]? Para celebrar, estamos ofreciendo a nuestros fans existentes un XX% de descuento para recompensar su lealtad. Este es tu código de descuento: [Añadir código]. ¡Disfruta!
¡Sorpresa! Hemos notado que nos has etiquetado en tus publicaciones recientes y para agradecerte, nos encantaría ofrecerte un descuento del XX% en nuestra nueva gama. Este es tu código de descuento: [Añadir código]. Disfrútalo y dinos si tienes algún comentario J
¡Hola! ¡Es tu día de suerte! Estamos regalando un regalo [XX] con la compra solo esta semana cuando gastas $50 o más en el pago. Comienza a comprar aquí y usa el código: FREEGIFT para reclamar: [Enlace a productos]
Con estas plantillas de DM, puedes probar diferentes descuentos y ofertas y ver cuál funciona mejor. También puedes ofrecer envío gratis o reducir el precio para ventas que superen cierto monto en el carrito, o experimentar con diferentes gastos mínimos para ver cuál combinación de oferta funciona mejor.
4. Plantillas para Influenciadores o Colaboradores
Después de que te hayas familiarizado con publicar tu propio contenido, quizás desees pensar en ampliar tu alcance. Puedes hacer esto colaborando con influenciadores, blogueros o incluso otras marcas. Pero el marketing de influenciadores puede ser complicado, entonces, ¿cómo encuentras los influenciadores adecuados para tu marca?
Para empezar, prueba lo siguiente:
Una vez que hayas identificado a qué influenciadores o usuarios de Instagram te gustaría contactar, ¡comienza a comunicarte con ellos! Usa plantillas de DM de Instagram para rapidez, pero asegúrate también de enviar mensajes personalizados a cualquiera con quienes realmente te gustaría trabajar. Es importante que entiendan por qué crees que serían un gran ajuste. Si suenas siquiera un poco como spam, la mayoría de los influenciadores se desconectarán e incluso no podrán responderte. Aquí hay algunas de nuestras plantillas favoritas de DM de Instagram para contactar a influenciadores.
Hola [Añadir nombre aquí], adoramos tu estilo único y creemos que te encantaría nuestro nuevo producto [añadir nombre del producto]. Nos encantaría enviarte una [muestra, producto, obsequio, cupón] para que pruebes si te gusta. ¡Por favor envíanos tu mejor dirección postal y enviaremos esto directamente a tu puerta! No podemos esperar para saber de ti, [Marca]
Hola, hemos estado amando tu contenido últimamente y admiramos mucho cómo te conectas e inspiras a tus seguidores para [Insertar personalización aquí]. Si estás interesado, nos encantaría tener la oportunidad de realizar una colaboración. Por favor háznoslo saber para que podamos empezar las gestiones. ¡Espero escuchar de ti pronto!
Hola [Añadir nombre aquí], solo queríamos decir que amamos tu increíble feed de Insta, especialmente tus publicaciones recientes sobre [Tema]. Creemos que te encantaría nuestro [producto o servicio] y nos encantaría invitarte a unirte a nuestro programa de embajadores. Este programa te permite [ganar dinero, acumular puntos, obtener descuentos] solo por mencionar productos y publicaciones. No dudes en contactarnos para más información, o aplica directamente aquí: [Añadir enlace]. Espero tu respuesta pronto J
Una vez que hayas identificado a qué influenciadores o usuarios de Instagram deseas contactar, ¡comienza a comunicarte con ellos! Usa plantillas de DM de Instagram para rapidez, pero también asegúrate de enviar mensajes personalizados a cualquiera con quien realmente te gustaría trabajar. Es importante que entiendan por qué crees que serían un gran ajuste. Si suenas un poco como un spam, la mayoría de los influenciadores simplemente apagarán y es posible que ni siquiera te respondan. Aquí tienes algunas de nuestras plantillas favoritas de DM de Instagram para contactar influenciadores.
En el futuro, podrás agilizar este proceso aún más y crear un programa de afiliados o un programa de influenciadores para subir a bordo a socios de marca e influenciadores mucho más rápido.
Como verás a continuación, muchos minoristas de moda y accesorios han creado su propio programa de influenciadores, como Daniel Wellington, y han dominado el marketing de influenciadores. El conocido minorista de relojes trabaja con influenciadores de todo el mundo utilizando un programa embajador cuidadosamente coordinado.
5. Plantillas de Contenido Generado por Usuarios (UGC)
No todas las marcas pueden permitirse contratar influenciadores. Si formas parte de esa categoría (al menos por ahora), el contenido generado por usuarios o UGC, podría ser una alternativa más asequible para explorar.
El contenido generado por usuarios es justo eso; contenido generado por los usuarios. Podría ser una foto publicada en Instagram, una reseña publicada en Twitter o una Historia de Instagram con un testimonio.
A veces los usuarios publicarán este contenido de manera orgánica, especialmente si están, digamos, en la industria de la belleza, ya que están tratando de establecerse como una autoridad en su campo. Pero otras veces, puedes estimular UGC utilizando incentivos como sorteos o simplemente reconociendo a los usuarios de Instagram.
UGC no solo significa que puedes interactuar más estratégicamente con tus fans, sino que también significa que tienes un flujo constante de contenido que puedes reinventar.
Aquí están nuestras principales plantillas de mensaje directo en Instagram que puedes usar para incentivar UGC para tu negocio. Si notas a alguien publicando sobre tu marca o etiquetándote, envíales los siguientes mensajes:
¡Hola! Gracias por etiquetarnos en tu publicación. Nos encanta ver cómo nuestros clientes felices utilizan nuestros productos. ¿Te importaría si republicamos tu contenido? Por supuesto, te etiquetaremos en nuestra publicación. Haznos saber. ¡Gracias!
¡Hola! Gracias por la etiqueta, nos encanta tu increíble publicación. Para agradecerte, nos gustaría ofrecerte $10 de descuento en tu próximo pedido con el código [Añadir código aquí]. ¿Te importaría si republicamos tu contenido? No puedo esperar para saber de ti. Gracias, [marca].
Hola [Añadir nombre del cliente]. Gracias por publicar sobre nuestra marca. Realmente apreciamos tu apoyo. ¿Te importaría si utilizamos tu contenido en una publicación futura? Por supuesto, etiquetaríamos tu cuenta en nuestra publicación. Esperamos escuchar de ti. Gracias [Equipo de la Marca].
¿Quieres una forma más rápida de enviar mensajes y participar con tus seguidores?
Lo entendemos: ir de un lado a otro entre tu teléfono y tu escritorio es doloroso. Y también lo es tener que estar siempre ajustando las aplicaciones de Meta para cambiar de cuenta.
Más buenas noticias: tan pronto como conectes tu cuenta, traerá automáticamente una serie de tus últimos mensajes, para que no empieces desde cero.
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