Anatomía de la biografía perfecta de Instagram para empresas

Tu biografía de Instagram para empresas cuenta con una foto de perfil, un campo de nombre, 150 caracteres, algunos enlaces y unos cuantos botones para decirle a la gente quién eres y qué hacer a continuación. Si gestionas Instagram para una marca, un grupo de ubicaciones o una cartera de clientes, también es el único texto que tienes que rehacer para cada cuenta.

Esta guía divide una biografía de empresa en 13 partes, con ejemplos de marcas conocidas, plantillas de biografía por tipo de negocio y un proceso sencillo para mantener al día todas las biografías que gestionas.

Qué poner en una biografía de Instagram para empresas

Esta es la versión corta. Cada parte tiene su propia sección más abajo.

1. Foto de perfil: tu logo o símbolo de marca, legible en tamaño pequeño.
2. Destacados de Historias: Historias guardadas que explican lo que haces.
3. Stickers de enlace: enlaces que se pueden tocar en Historias y Destacados.
4. Texto de la biografía: qué vendes y para quién, en 150 caracteres.
5. Eslogan: tu lema, si la gente ya lo conoce.
6. Personalidad: un tono que suene a tu marca.
7. Menciones con @: enlaces a las cuentas de tus submarcas o ubicaciones.
8. Hashtag de marca: una etiqueta que tus clientes puedan usar y seguir.
9. Enlaces web: hasta cinco enlaces o una página de enlace en la biografía.
10. Opciones de contacto: botones de correo electrónico, llamada y cómo llegar.
11. Etiqueta “oficial”: si las cuentas que te imitan son un problema.
12. Categoría: la etiqueta que aparece debajo de tu nombre.
13. Palabras clave en el campo de nombre: palabras que se pueden buscar junto al nombre de tu marca.

Las capturas de pantalla de abajo muestran el perfil de cada marca cuando se escribió esta guía por primera vez. Las biografías cambian, pero la estructura que hay detrás sigue siendo válida.

1. Foto de perfil

La mayoría de las empresas en Instagram usan su logo como foto de perfil.

Mira estas marcas: Gucci, Airbnby Rolex.

Un logo funciona mejor cuando se asocia al instante con tu marca (o tu símbolo de marca, la parte gráfica, como el de Airbnb). Así, quienes te conocen por tu boletín, tu sitio web u otras redes sociales pueden reconocer tu cuenta oficial de un vistazo.

Si tu foto de perfil incluye texto, asegúrate de que se lea en tamaño pequeño. La mayoría de la gente la ve como un pequeño círculo en su feed y en los resultados de búsqueda.

Esto importa sobre todo en la búsqueda. Compara los dos primeros resultados: ambos usan el logo, pero la cuenta principal de Airbnb es mucho más reconocible y se distingue mejor visualmente.

Si gestionas varias cuentas de una misma marca, como regiones, ubicaciones o submarcas, usa el mismo símbolo en todas y cambia solo un pequeño detalle, como el nombre de la ubicación o una franja de color. Para los tamaños de subida, consulta nuestra guía de tamaños de imagen y video para Instagram.

2. Destacados de historias de Instagram

Las Historias de Instagram desaparecen a las 24 horas. Eso era un problema para las empresas cuyas Historias eran clave en una campaña, un lanzamiento o un evento que duraba más de un día.

Instagram lo solucionó en diciembre de 2017 con los Destacados de Historias, que te permiten fijar una selección de Historias en tu perfil, justo debajo de tu biografía.

Por ejemplo, Uber ha usado los Destacados para noticias de la empresa, funciones del producto, eventos y promociones.

Los Destacados permanecen en tu perfil hasta que los eliminas.

Así es como Sked Social ha usado los Destacados en nuestro perfil de Instagram, @getskedsocial:

Los agrupamos en los cuatro temas sobre los que publicábamos en Historias en ese momento: consejos, noticias, inspiración y preguntas frecuentes.

Destaca de qué trata tu cuenta

Los Destacados te permiten ir más allá del límite de 150 caracteres de tu biografía. Un eslogan corto solo puede decir hasta cierto punto, pero una fila de Destacados muestra a los visitantes lo que obtendrán si te siguen:

• ¿Publicas videos tutoriales?
• ¿Tienes un sorteo o una promoción en marcha?
• ¿Hay una campaña en la que la gente pueda participar?

Los posibles seguidores pueden ver qué diferencia tu cuenta de otras similares con solo tocar tus Destacados.

Aquí tienes dos marcas que han usado bien los Destacados:

Heineken

Heineken patrocina eventos deportivos en todo el mundo, del fútbol al automovilismo, así que sus Destacados han incluido eventos como la final de la UEFA Champions League y carreras de Gran Premio.

La mayoría mostraban los momentos más compartidos de cada evento, en línea con la campaña #ShareTheDrama que la marca tenía en ese momento.

HubSpot

HubSpot, la plataforma de marketing y ventas, ha organizado sus Destacados por temas: marketing, crecimiento, ventas y servicio. Cada uno contiene contenido para profesionales del marketing B2B, como frases de correo electrónico que conviene dejar de usar, consejos para redes sociales y recomendaciones de atención al cliente.

Es todo un negocio resumido en una fila de círculos.

¿Necesitas ideas sobre qué publicar? Echa un vistazo a nuestras ideas de Historias de Instagram para empresas.

3. Stickers de enlace en las historias de Instagram (antes, enlaces de deslizar hacia arriba)

Los Destacados también son una forma de sortear el único enlace que antes permitían las biografías. Instagram sustituyó los enlaces de deslizar hacia arriba por el sticker de enlace en agosto de 2021 y lo abrió a todas las cuentas en octubre de ese mismo año. La antigua regla de los 10,000 seguidores ya no existe. Instagram indicó que las cuentas nuevas y las que incumplen repetidamente sus Normas comunitarias no pueden usar el sticker.

Añade un sticker de enlace a una Historia, guarda esa Historia en un Destacado y el enlace permanecerá en tu perfil una vez pasadas las 24 horas. Así tienes un acceso permanente, que se puede tocar, a una página de producto, un formulario de reserva o la landing page de una campaña.

Para tener ideas sobre a qué enlazar, lee nuestra guía sobre cómo usar los stickers de enlace para impulsar las ventas. Si tu equipo planifica las Historias desde la computadora, aquí te explicamos cómo crear y publicar Historias de Instagram desde una computadora portátil.

4. Escribe una biografía impactante

¿Cómo se escribe una gran biografía de Instagram? Esto es lo que debes tener en cuenta.

Describe tu negocio

Tu biografía debe explicar de qué trata tu marca en 150 caracteres o menos. Piensa en ella como tu discurso de ascensor. ¿Qué vende tu negocio? ¿Por qué es importante? ¿Qué pueden esperar los clientes? Todas las respuestas deberían estar en tu biografía.

Una forma de empezar es hacer una lista de las principales palabras clave que la gente asocia con tu marca. Si vendes zapatos, tus palabras clave podrían ser “zapatillas” y “zapatillas para correr”. Después, resume tu negocio en una o dos líneas cortas que las incluyan.

Aquí tienes dos biografías de Instagram para empresas de las que vale la pena aprender:

SpaceX

SpaceX, en su biografía, se presentaba como “diseñadora” y “fabricante” de los “cohetes y naves espaciales más avanzados del mundo”. Es una gran afirmación, dicha sin rodeos, y transmite ambición e innovación en una sola línea.

GoPro

Esta biografía de GoPro llamaba a sus productos “World's Most Versatile Cameras” (las cámaras más versátiles del mundo). Les dice a los fotógrafos exactamente por qué les debería importar, en muy pocas palabras.

Para un proceso de redacción paso a paso, consulta cómo escribir la biografía de Instagram perfecta. Si buscas más puntos de partida, aquí tienes nuestra recopilación de ideas creativas para la biografía de Instagram.

Ejemplos de biografía de Instagram para empresas según el tipo de negocio

Estas plantillas muestran cómo encajan las partes en distintos tipos de negocio. Sustituye el texto entre corchetes por tus propios datos. Cada biografía tiene menos de 150 caracteres tal como está escrita, así que vigila el recuento cuando añadas tus nombres y lugares reales. Una barra indica un salto de línea.

Cafetería, restaurante u hotel

• Campo de nombre: [Marca] | Cafetería en [Barrio]
• Biografía: Café de especialidad y desayunos todo el día en [Barrio] / Abierto de 7am a 3pm, todos los días / Pide con antelación o reserva mesa abajo
• Enlace: tu página de pedidos o reservas
• Botones: Cómo llegar, más un botón de Pedir o Reservar si tu proveedor lo admite

Marca de retail o ecommerce

• Campo de nombre: [Marca] | Ropa deportiva sostenible
• Biografía: Ropa deportiva de tejido reciclado / Devoluciones gratis en todo EE. UU. / Novedades cada viernes / Etiqueta #[HashtagDeMarca] para aparecer
• Enlace: la colección actual, con tus más vendidos y tu política de devoluciones como enlaces adicionales
• Botones: Correo electrónico

Encontrarás más ejemplos para tiendas online en nuestra guía de biografías de Instagram para ecommerce.

Agencia de redes sociales o de marketing

• Campo de nombre: [Agencia] | Agencia de redes sociales
• Biografía: Redes sociales para marcas de hostelería en [Ciudad] / Contenido, anuncios y gestión de comunidad / Casos de éxito y nuevos proyectos abajo
• Enlace: una página de casos de éxito, con un formulario de contacto como segundo enlace
• Botones: Correo electrónico

Marca con varias ubicaciones o franquicia

Cuenta nacional:

• Campo de nombre: [Marca] | Gimnasios 24/7
• Biografía: Gimnasios 24/7 en [número] ubicaciones de [País] / Encuentra tu club: @[marca][barrio] / Únete online abajo
• Enlace: la página de inscripción o un buscador de clubes

Cuenta local:

• Campo de nombre: [Marca] [Barrio] | Gimnasio 24/7
• Biografía: Tu [Marca] en [Barrio] / Parte de @[marca] / Horarios de clases y un pase de un día gratis abajo
• Enlace: la página de esa ubicación, no la página de inicio nacional
• Botones: Llamar y Cómo llegar

La biografía nacional remite a las ubicaciones, y cada biografía local remite a la nacional. La misma estructura, con detalles locales.

Servicios profesionales o B2B

• Campo de nombre: [Despacho] | Contables en [Ciudad]
• Biografía: Impuestos y asesoría para pequeñas empresas en [Ciudad] / Consejos prácticos cada martes / Reserva abajo una llamada gratis de 15 minutos
• Enlace: tu página de reservas
• Botones: Correo electrónico y Llamar

5. Eslogan

¿Tu marca tiene un lema o eslogan conocido? Puedes usarlo como biografía.

Mira la biografía de Nike:

“Just Do It” lleva décadas siendo el eslogan de Nike. Resume el propósito, la historia y la identidad de la marca en tres palabras.

La frase sugiere que, simplemente haciéndolo (yendo al gimnasio, saliendo a correr, jugando un partido), los clientes pueden alcanzar sus objetivos de forma física. Motiva sin forzar.

6. Destaca la personalidad de tu empresa

¿Cómo consigues que la gente se quede en tu perfil?

Una marca aburrida no lo consigue. Muestra tu personalidad y lo que te importa. Primero sé claro y después ingenioso. Unos cuantos emojis pueden ayudar, si encajan con tu marca.

Una buena prueba: si tu marca fuera una persona, ¿cómo la describirías? El lenguaje informal encaja con un público más joven o desenfadado. Si vendes prestigio o exclusividad, un tono más formal funciona mejor. Si gestionas varias marcas, anota esto para cada una, para que cada biografía suene a su propia marca y no a ti.

Aquí tienes una biografía que lo hizo bien:

Old Navy

“Hi, fashion; family; fun; #sayhi” eran las palabras de la biografía de Old Navy, seguidas de emojis de un vestido, un arcoíris, una sandía y una mano saludando.

Con unas pocas palabras y emojis, Old Navy se diferenciaba de otras marcas de ropa. Transmitía una imagen divertida, inclusiva, cómoda y familiar: la ropa que llevas al parque o cuando sales con amigos.

7. Añade @ para enlazar varias cuentas en la biografía

Cualquier @nombredeusuario que añadas a tu biografía se convierte en un enlace a ese perfil. Si tu marca gestiona varias cuentas de Instagram, tu biografía es el lugar para conectarlas.

Para marcas con subcuentas para distintos productos, regiones o ubicaciones, es una forma sencilla de dirigir a los seguidores a la cuenta que mejor les encaja.

Aquí tienes dos marcas que lo han hecho:

ASOS

ASOS ha enlazado otras cuentas de la marca, como su cuenta de zapatillas y su cuenta de cuidado facial y corporal.

BarkBox

BarkBox ha enlazado cuentas relacionadas como @bark, @barkshop para productos y @superchewer para juguetes para morder.

Los negocios con varias ubicaciones pueden usar el mismo truco en ambas direcciones: la cuenta nacional menciona las principales cuentas locales y cada ubicación menciona la cuenta nacional. Si tu marca también está en TikTok, aquí te explicamos cómo conectar tus cuentas de TikTok e Instagram.

8. Menciona tu hashtag de marca

Si tienes un hashtag de marca o de campaña, ponlo en tu biografía. Los clientes que comparten contenido sobre tu marca sabrán qué etiqueta usar, y los visitantes pueden tocarla para ver lo que han publicado otros clientes.

Por ejemplo, la biografía de Coca-Cola, en su momento, solo mencionaba su hashtag de marca, #ShareACoke.

La campaña convirtió una botella de Coca-Cola en algo que se comparte con amigos. Con #ShareACoke a la vista en la biografía, más clientes publicaron sus propias fotos y miraron las de los demás.

Ese es el verdadero valor de un hashtag de marca: un flujo constante de contenido generado por usuarios. Si quieres volver a publicar la foto de un cliente en la cuenta de tu marca, pide permiso primero y menciónalo en el texto de la publicación. Para saber más sobre cómo elegir etiquetas, consulta nuestra estrategia de hashtags para Historias de Instagram.

9. Añade enlaces web con Sked Link

Antes, las biografías de Instagram solo permitían un enlace. Desde abril de 2023, puedes añadir hasta cinco enlaces desde Editar perfil > Enlaces. Solo el primero se muestra en tu perfil. El resto quedan detrás de una etiqueta “y más” que abre una lista.

Para una marca con un solo sitio web, cinco enlaces pueden ser suficientes. Cuando el enlace tiene que cambiar con cada campaña, o necesitas mostrarle a un cliente adónde fue el tráfico de su perfil, una página de enlace en la biografía ofrece más. Nuestra guía de enlaces en tu biografía de Instagram repasa las opciones.

Sked Link es la página de enlace en la biografía de Sked Social. Creas una página con tu marca, tus colores y tu diseño, añades un botón para cada destino y usas esa única URL en tu biografía de Instagram o TikTok. Añade etiquetas UTM a tus enlaces para que las visitas aparezcan en Google Analytics, y añade el Meta Pixel para hacer retargeting a quienes hagan clic. Los clics se registran por enlace dentro de Sked Social.

Sked Link está incluido en todos los planes de Sked Social. Para configurar la parte de informes, aquí te explicamos cómo hacer seguimiento del tráfico de Instagram en Google Analytics.

10. Opciones de contacto

Antes, las empresas escribían su correo electrónico y su número de teléfono en la propia biografía. Ahora, una cuenta de empresa de Instagram puede mostrar botones de contacto en su lugar. Ve a Editar perfil > Opciones de contacto para añadirlos.

Los botones restan un poco de atención al resto de tu biografía. A cambio, los clientes pueden contactarte con un solo toque.

Así es como se ve:

Correo electrónico

Al tocar el botón de correo electrónico, se abre la aplicación de correo del visitante, lista para escribirte.

Llamar

Si tienes una tienda física, una oficina o un local, añade tu número de teléfono. Al tocar el botón, se invita al visitante a llamarte.

Cómo llegar

Añade la dirección de tu negocio y el botón Cómo llegar abrirá un mapa en el teléfono del visitante.

Instagram también ofrece botones de acción, como Reservar o Pedir, a través de servicios asociados. Aquí te explicamos cómo añadir un botón de llamada a la acción a tu perfil de Instagram. Si tu biografía invita a la gente a enviarte mensajes, ten las respuestas preparadas con estas plantillas de mensajes directos de Instagram para empresas.

11. Sé una cuenta oficial de Instagram

¿Tu marca es lo bastante famosa como para atraer imitadores? ¿Hay cuentas falsas haciéndose pasar por ti?

Puedes indicar en tu biografía que tu cuenta es la oficial. Es lo que hacía la biografía de Louis Vuitton. Junto con la insignia de verificación, hacía que la cuenta real fuera fácil de distinguir de las imitaciones.

Si tu marca no tiene problemas con imitadores o cuentas de fans, probablemente esa palabra no compense los caracteres que ocupa.

12. Usa la categoría correcta

Las cuentas profesionales de Instagram (cuentas de empresa y de creador) pueden mostrar una etiqueta de categoría justo debajo del nombre, como “Restaurante” o “Agencia de marketing”. Asegúrate de que sea la correcta para cada cuenta.

La categoría correcta te ahorra caracteres en la biografía, porque la gente ve qué tipo de negocio eres antes de leer una sola palabra.

Eliges una categoría al cambiar a una cuenta profesional. Para cambiarla después, ve a Editar perfil y actualiza la categoría. También puedes elegir si la etiqueta se muestra en tu perfil en Profile display.

13. Usa palabras clave en el titular

El campo de nombre de tu biografía (la línea en negrita de arriba) se puede buscar en Instagram. La mayoría de las marcas solo ponen su nombre. Añade una o dos palabras que describan tu negocio y quienes busquen ese término podrán encontrar tu cuenta.

Por ejemplo, el campo de nombre de Juliana's Pizza incluía “Coal-Fired” y “NY Sired”, palabras que describen exactamente lo que hacen. Eso les ayuda a aparecer cuando alguien busca pizza al horno de carbón en Nueva York.

En un negocio con varias ubicaciones, pon la ubicación en el campo de nombre de cada cuenta local, por ejemplo “[Marca] [Barrio]”. Suele ser justo lo que buscan los clientes de la zona.

Biografías que convierten, en todas las cuentas que gestionas

Escribir una biografía es fácil. Mantener 12 biografías de clientes, o 40 de ubicaciones, precisas y fieles a la marca es el verdadero trabajo. Unos cuantos hábitos lo hacen manejable:

• Ten una hoja de biografías para tus cuentas. Una fila por cuenta: campo de nombre, texto de la biografía, enlaces, categoría, botones de contacto y portadas de los Destacados. Cualquier persona del equipo puede reconstruir un perfil a partir de ella, y detectarás incoherencias de un vistazo.
• Pide aprobación como con cualquier otra publicación. Una biografía es texto público de la marca. Haz pasar los cambios por el mismo paso de aprobación que tus publicaciones, para que el cliente o el responsable de marca vea el texto antes de que se publique.
• Usa una plantilla para la estructura y adapta los detalles. En marcas con varias ubicaciones, mantén el mismo orden de líneas y el mismo tono, y cambia el barrio, el horario, el usuario y el enlace de cada ubicación.
• Etiqueta cada enlace por cuenta. Usa etiquetas UTM que nombren al cliente o la ubicación, para que el tráfico del perfil aparezca en los informes por cuenta y no todo junto.
• Planifica los cambios de enlace con el calendario. Cuando se lanza una campaña, el enlace de la biografía debe cambiar el mismo día. Pon el cambio en el calendario de contenido junto a la publicación de lanzamiento.
• Haz una auditoría cada trimestre. Revisa si hay enlaces rotos, ofertas caducadas, horarios antiguos y Destacados desactualizados. Nuestra auditoría de la biografía de Instagram en 8 pasos es una lista de comprobación lista para usar.
• Mantén el acceso en orden. Edita los perfiles de los clientes solo a través del acceso que el cliente haya aprobado, y no compartas contraseñas en hilos de chat.

Por ejemplo, una agencia con ocho clientes de hostelería podría tener una sola hoja de biografías, revisarla cada trimestre y cambiar cada enlace de biografía el día en que se lanza un menú de temporada. Cada enlace lleva una etiqueta UTM con el nombre del cliente, así que cada informe mensual muestra cuánto tráfico llegó desde la biografía.

Para ver con enfoque social cómo llega ese tráfico a GA4, prueba Traffic Snapshot. ¿Gestionas las redes sociales de varias marcas? Descubre cómo trabajan las agencias en Sked Social.

Crear una biografía de Instagram para empresas optimizada

...es más difícil de lo que parece.

Una vez escritos tus 150 caracteres, vigila cómo rinde el perfil. Prueba los enlaces de tu biografía de Instagram en cada campaña y actualiza tus Destacados según lo que tus seguidores ven de verdad.

Vuelve a esta guía siempre que una biografía necesite una actualización.

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