Llamada a la acción en Instagram: Cómo agregar un CTA a tu perfil
July 4, 2019
Por
Hugh Stephens
Descubre cómo puedes utilizar llamadas a la acción en Instagram y mejorar las conversiones desde la red social.
¿Te preguntas cómo añadir una llamada a la acción a tu perfil de Instagram?
¿Buscas consejos y mejores prácticas para añadir el botón de llamada en Instagram?
Es bastante sorprendente cómo unas pocas palabras pueden determinar el éxito o fracaso de una campaña en Instagram. Si no lo sabías, este es el tipo de poder que tiene una Llamada a la Acción (CTA).
Dominar el arte de crear la llamada a la acción perfecta puede asegurar que la tasa de éxito de tu campaña de marketing esté literalmente a un clic de distancia.
Instagram ha logrado ir un paso más allá ofreciendo a sus usuarios la opción de incluir botones de acción en sus perfiles.
Los botones de llamada a la acción se suman a los botones existentes de 'contacto' y 'dirección', permitiendo a los usuarios llamar, enviar mensajes, enviar correos electrónicos u obtener direcciones hacia tu empresa.
Los botones de contacto y dirección se configuran de manera similar, ¡así que si no tienes un botón de CTA disponible, podrías querer configurarlos!
Los botones de llamada a la acción son (actualmente) uno de tres tipos de 'acciones':
Iniciar Pedido: Solicitar comida a través de restaurantes selectos.
Reservar: Reservar una cita.
Hacer Reserva: Hacer una reserva en un restaurante.
Estos botones pueden hacer que la tasa de conversión se dispare y contribuir enormemente al éxito de tu negocio.
Por esta razón, cada negocio que tenga su propio perfil activo en Instagram debería ser consciente de cómo utilizar plenamente los botones de acción.
Si esto es algo que no has hecho en tu Instagram, aquí están los pasos que necesitas seguir para finalmente añadir una Llamada a la Acción en tu perfil.
¿Cómo añadir un botón de Llamada a la Acción a tu perfil?
Los botones de llamada a la acción en Instagram están respaldados por un número limitado de servicios de terceros.
Antes de decidir implementar un botón en tu perfil, tu empresa necesita una cuenta activa con uno de los socios que Instagram te permita elegir.
Estos incluyen Fandango para reservar entradas de cine, Yelp para hacer reservas en restaurantes y StyleSeat para reservar citas de peluquería y belleza. Consulta la lista completa aquí. Aquí está la lista en el momento de escribir:
Una vez que finalmente hayas creado una cuenta en el servicio que más te interese, aquí están los pasos apropiados que necesitas seguir:
Ve a tu página de perfil y toca en ‘Editar Perfil’.
Dentro del menú, encuentra ‘Información de Negocios’ y luego toca en ‘Opciones de Contacto’.
Ve a ‘Añadir un botón de acción’.
Selecciona el socio con el que estás trabajando.
Introduce la URL de tu página o cuenta en el sitio web del socio.
Toca ‘Enviar’.
También verás en esa página de 'Opciones de Contacto' la sección donde puedes añadir tu teléfono (para llamada/texto) o correo electrónico (para email) como botones de contacto.
Una vez que hayas logrado configurarlo correctamente, el botón se volverá visible bajo los Destacados de Historias en tu perfil, como el ejemplo anterior.
Cada vez que otro usuario toque sobre él, abrirá tu página en su navegador o en una aplicación externa conectada al servicio que tu botón de acción esté vinculado.
Cómo eliminar un botón de llamada a la acción de Instagram
Si decides eliminar el botón de llamada a la acción de tu perfil de negocio, ¡entonces no te preocupes!
Aquí están los pasos adecuados a seguir:
Ve a tu perfil de negocio y toca (iPhone) o (Android) en la esquina superior derecha.
Toca Editar Perfil > Opciones de Contacto.
Selecciona la llamada a la acción que deseas eliminar en tu perfil de negocio y elíminala.
¿Qué botones de acción puedes usar?
Cuando los primeros botones de llamada a la acción se lanzaron en 2015, Instagram ofrecía una elección muy limitada.
Desde entonces, han estado incorporando aún más botones de acción para satisfacer las necesidades de empresas específicas.
Aparte de los botones de Texto [SMS], Llamada, Correo Electrónico y Dirección, han incluido cuatro más opciones:
Reservar
Hacer Reserva
Comprar Entradas
Iniciar Pedido
Como puedes ver, se han adaptado a tipos específicos de negocios, así que si alguna de estas opciones aplica a tu negocio, estos botones pueden ser extremadamente útiles.
Consejos principales para mejorar el compromiso y las conversiones en Instagram
Aun así, hay más para aumentar las conversiones que simplemente añadir un botón. Si deseas obtener aún más de esta función, aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte.
Usa Instagram Live
Estudios han demostrado que más del 82% de las personas prefieren ver un video en vivo que buscar entre publicaciones en redes sociales. Por eso Instagram Live tiene un potencial enorme.
Hay solo un par de maneras de recordarle a tu audiencia que vayan a tu perfil y toquen la CTA diciendo que está en vivo actualmente.
Esto fomentará la acción inmediata y se considera más persuasiva que cualquier otra forma de promoción. En el proceso de crear contenido para tu próximo video en vivo, no olvides incluir algún recordatorio al final de cada video.
Usa Instagram Stories para obtener más información
Cuando se trata de promoción, las Stories son inevitables en Instagram. Son una de las herramientas de marketing más poderosas que cualquier marketer de Instagram debería usar, así que si quieres que la gente visite tu perfil y use esos botones de acción, las Stories serán tu mejor opción.
Es posible que crees historias que solamente mencionen el hecho de que la gente puede ir a tu perfil para reservar un boleto o hacer una reserva.
Además, también puedes crear una historia completa dedicada a esto para asegurar aún más visibilidad.
Una de las mejores cosas que puedes hacer sería combinar estas dos opciones. El número óptimo de historias que deberías publicar a diario es tres, así que asegúrate de que cada una de esas publicaciones realmente cuente.
Añade una CTA a tus subtítulos
La mayoría de las personas no recordarán visitar tu perfil y utilizar alguno de los botones de acción implementados. Si no los invitas a hacerlo, estos botones se volverán completamente inútiles.
Por eso algunos de tus subtítulos también deberían incluir una CTA para que tu audiencia visite tu perfil. Para que esta estrategia produzca resultados, asegúrate de que los subtítulos sean directos y cortos.
Requieren un sentido de transparencia para tus seguidores sin que necesiten seleccionar el botón “Leer más”.
Además, asegúrate de incluir CTAs en las publicaciones en horario estelar. Los mejores días para hacer esto son lunes y jueves, pero no los publiques alrededor de las 3-4 P.M.
Los códigos promocionales pueden ser una herramienta increíblemente poderosa para aumentar tanto la tasa de clics como las conversiones.
Si ofreces un código promocional exclusivamente a tus seguidores, hay posibilidades de que utilicen tu botón de acción debería aumentar exponencialmente.
Rastrea el éxito del botón de acción
Hacer un seguimiento de los métricos importantes es esencial para lograr el éxito en Instagram. Simplemente verificar el número de personas que te siguen no es suficiente, necesitarás hacer una búsqueda más profunda.
Una vez que has implementado el botón de acción, querrás mantener un ojo atento sobre cómo está funcionando.
Desafortunadamente, las analíticas integradas de Instagram no te permiten hacer esto, por lo que tendrás que usar una aplicación de terceros para obtener información precisa.
Esto es importante si deseas entender cuáles campañas te han generado más clics. Una vez que hayas realizado un par de ellas, compara su rendimiento para ver qué está impulsando a la mayoría de las personas a visitar tu perfil y tocar el botón de acción.
Usa una Foto de Perfil de Instagram de Marca
Tu foto de perfil debería captar inmediatamente la atención de cada usuario que visite tu perfil de Instagram. Además, aparecerá al lado de cada comentario y publicación que compartas. Así que es muy importante que la tuya se vea impresionante.
Debería ser fácilmente reconocible y representativa de tu negocio. También deberías aspirar a usar la misma foto de perfil que se encuentra en todas tus otras redes sociales. Esta continuidad debería fortalecer la presencia de tu marca.
Si aún no tienes un logotipo empresarial impresionante, echa un vistazo al Logo Maker de Obelro o Hatchful de Shopify. Estas son herramientas gratuitas que pueden ayudarte a crear un logotipo profesional en solo unos minutos.
Para editar tu foto de perfil de Instagram, simplemente ve a tu perfil, selecciona “Editar Perfil” y luego toca “Cambiar Foto de Perfil”.
Tu foto necesita ser al menos de 100px por 110px. Sin embargo, para obtener los mejores resultados, las dimensiones de tu foto de perfil de Instagram deberían ser de 180px por 180px.
Otra cosa que deberías haber notado hasta ahora es que Instagram usa fotos de perfil circulares. Afortunadamente, no necesitas crear una foto de perfil circular tú mismo, ya que Instagram se encargará de recortarla por ti.
Escribe una biografía informativa y atractiva
Esta parte se considera un bien inmobiliario privilegiado, y solo tienes 150 caracteres para logralo. Aquí hay algo que deberías saber: Tu biografía de perfil de Instagram no debería tratar sobre tu negocio. Debería tratar sobre los clientes. Específicamente, debería tratar sobre lo que puedes hacer por tus clientes.
Si deseas mantener las cosas simples y efectivas, simplemente resume lo que haces y cómo puede beneficiar al usuario. Luego incluye una llamada a la acción.
¿Por qué deberías usar botones de llamada a la acción?
Simplemente dicho, vamos directo a los hechos. Según las estadísticas, se ha revelado que alrededor de 200 millones de usuarios activos diarios de Instagram visitan un perfil comercial cada día.
Además, alrededor de 150 millones de usuarios de Instagram tienen conversaciones diarias con empresas que cuentan con un llamado a la acción efectivo, un perfil comercial bien construido y un tiempo de respuesta a los mensajes de la empresa.
Posteriormente, es bastante evidente que los clientes realizan su propia investigación antes de decidir comprar un artículo de una empresa. Esto esencialmente significa que al integrar un llamado a la acción en las publicaciones de tu perfil comercial tienes muchas más probabilidades de convertir a cualquier cliente curioso acerca de tu negocio, en una venta.
Además de realizar ventas, al colocar un llamado a la acción, se incentiva a tus clientes a dar el primer paso. En lugar de tener que perseguir a potenciales clientes, es mucho más fácil ocuparse de los asuntos cuando son los clientes los que se acercan a ti. Esto puede considerarse una situación beneficiosa para ambas partes.
¿Vale la pena agregar un botón de llamado a la acción?
Siendo completamente honestos, absolutamente sí. Un llamado a la acción es imperativo para que cualquier transacción comercial se lleve a cabo en Instagram.
Al tener un botón de llamado a la acción justo en la cara de tu cliente, lo has hecho conveniente tanto para ti como para el consumidor, facilitar la compra de tus productos o para que se pongan en contacto contigo directamente.
En resumen, hacer publicaciones aleatorias y subir historias sin sentido no te llevará a ninguna parte. En cambio, debes investigar y entrar en la mentalidad del cliente.
Intenta hacerlo lo más conveniente posible para tus clientes y utiliza los botones de llamada a la acción para ayudarte a gestionar y convertir espectadores en ventas.
Conclusión
Instagram continúa lanzando regularmente funciones amigables para las empresas. Cada una de ellas tiene un gran potencial para mejorar aún más tus oportunidades.
Así que mientras sepas cómo utilizarlas correctamente, puedes esperar que ofrezcan grandes resultados. El botón de acción no es diferente.
Ahora que eres consciente de cómo ponerlo en marcha correctamente, adelante y hazlo una parte de tu página de negocios en Instagram. Si decides tomar en cuenta alguno de estos consejos, es posible que puedas aumentar significativamente tus conversiones.
Al mismo tiempo, tus seguidores tendrán la oportunidad de interactuar con tu negocio de una manera mucho más fluida y conveniente. Esto lo convierte en una solución beneficiosa para todas las partes involucradas.
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