Usar el análisis de redes sociales para impulsar tu crecimiento
June 15, 2023
Por
Elsie Lam
Entender y aprovechar el análisis de redes sociales es vital para el éxito. Desde insights específicos de la plataforma hasta análisis interplataformas y análisis de la competencia, te mostraremos cómo optimizar tu estrategia con datos.
¡Llamando a todos los gestores de redes sociales! Prepárate para embarcar en un emocionante viaje hacia el mundo del análisis de redes sociales. Estamos a punto de desbloquear los secretos que impulsarán tu crecimiento y revolucionarán tu estrategia de redes sociales.
Como gestor de redes sociales, tu papel en aprovechar el potencial de las plataformas no puede subestimarse. Sin embargo, para maximizar realmente tus esfuerzos y lograr resultados tangibles, es crucial entender la importancia de analizar y aprovechar el análisis de redes sociales.
Encontrar las plataformas y audiencias adecuadas
Diferentes plataformas de redes sociales sirven para propósitos distintos y tienden a atraer tipos específicos de audiencias según sus preferencias y necesidades. Entender estas dinámicas plataforma-audiencia es clave para ayudarte a encontrar la audiencia adecuada para los objetivos de tu negocio y desarrollar estrategias de contenido efectivas para involucrar a tu audiencia objetivo.
Facebook, por ejemplo, tiene una gran base de usuarios y una demografía diversa. Pero atrae particularmente a un grupo demográfico mayor, incluidos adultos y padres. Las empresas que buscan llegar a una audiencia amplia pueden aprovechar Facebook para compartir contenido atractivo, promocionar productos o servicios, y fomentar interacciones comunitarias a través de grupos y páginas.
Mientras tanto, Instagram atrae a una audiencia más joven, especialmente a los millennials y la Generación Z debido a su naturaleza centrada en lo visual. Es una plataforma donde los usuarios muestran su creatividad, estilos de vida y preferencias estéticas a través de fotos y videos. Las marcas que priorizan contenido visualmente atractivo, colaboraciones con influencers y narración a través de imágenes pueden involucrar efectivamente a esta audiencia. Funciones como Stories y Reels proporcionan oportunidades adicionales para contenido interactivo y entre bastidores.
De igual manera, TikTok ha ganado una inmensa popularidad, especialmente entre los usuarios de la Gen Z, por sus videos de formato corto de alta energía, tendencias creativas y valor de entretenimiento. Atrae a personas que buscan contenido rápido y atractivo que se alinee con sus intereses y hobbies. Las empresas que pueden adaptar su contenido al estilo energético y visualmente atractivo de la plataforma pueden captar eficazmente la atención de la audiencia y comprometerse a través de desafíos y colaboraciones.
LinkedIn, por otro lado, es utilizado principalmente por profesionales, buscadores de empleo y expertos en la industria como plataforma de redes profesionales. Su audiencia está enfocada en el desarrollo profesional, el networking y el conocimiento de la industria. Las empresas que buscan dirigirse a una audiencia profesional pueden generar interés a través de insights de la industria, contenido de liderazgo de opinión y oportunidades laborales. Características como Grupos de LinkedIn y artículos de Pulse también permiten el compromiso y el networking dentro de industrias o áreas de interés específicas.
Qué puede decirte el análisis de redes sociales
Los análisis de redes sociales desempeñan un papel crucial en la comprensión de la efectividad de tu contenido y su resonancia con tu audiencia objetivo.
Los datos demográficos, como la edad, el género, la ubicación, los intereses e incluso los patrones de comportamiento, te ayudan a evaluar si tu contenido está atrayendo a la audiencia deseada o si hay brechas en tu estrategia de targeting.
Por otro lado, las métricas de compromiso ofrecen una comprensión más profunda de cómo tu audiencia interactúa con tu contenido. Puedes identificar qué tipos de contenido funcionan bien, qué temas generan más interés y qué formatos o métodos de entrega son más efectivos.
Estos insights te permiten evaluar la penetración de las redes sociales e identificar factores para la refinación de la estrategia, ya sea en contenido, targeting de audiencia, cambiando el enfoque de la plataforma o repriorizando los objetivos para tu negocio.
HubSpot
Toma a HubSpot como ejemplo. El equipo de redes sociales de HubSpot encontró que no estaban alcanzando el objetivo de obtener clientes potenciales a través de Facebook, por lo que en 2017 decidieron cambiar su estrategia para priorizar el compromiso de la audiencia sobre la generación de clientes potenciales. Crearon videos con titulares y temas que creían que su audiencia de Facebook apreciaría genuinamente, en lugar de enfocarse únicamente en temas que generarían ventas. También experimentaron con el diseño de video, el formato y el tamaño.
Los resultados fueron impresionantes. Después de implementar la nueva estrategia, HubSpot vio un aumento sustancial en las visualizaciones mensuales de videos, pasando de 50,000 a 1 millón a mediados de 2017.
Slack
Slack, es otro ejemplo de una empresa que entiende los propósitos únicos de cada plataforma de redes sociales y emplea diversas estrategias de contenido para dirigirse a audiencias específicas. En Instagram, segmentan Stories como destacados de Instagram para transmitir su historia de marca y usan Reels para involucrar a los usuarios. En Facebook, se centran en blogs divertidos y atractivos para aumentar los clics hacia el sitio web, compartiendo ocasionalmente publicaciones humorísticas para mostrar su lado humano. LinkedIn se aborda con un tono más serio y profesional, presentando publicaciones de blog y contenido entre bastidores que resalta los valores de la empresa, junto con encuestas y prueba social para establecer su experiencia.
El enfoque personalizado de Slack maximiza el compromiso y genera acciones en diferentes plataformas, al tiempo que muestra su marca de manera coherente pero adaptable.
Cómo integrar el análisis en la estrategia
Analizar los análisis de redes sociales en cada plataforma te permite entender quién está reaccionando a tu contenido y tomar decisiones informadas sobre cuándo y qué publicar, qué formatos de contenido priorizar y cómo optimizar para lograr metas específicas de la plataforma.
Sin embargo, para obtener una visión holística de la presencia social de tu marca y el comportamiento de la audiencia, necesitarás consolidar datos y analizar tu desempeño en todas las plataformas. El análisis interplataformas te permite identificar el compromiso general de la marca, entender los recorridos de los usuarios y medir el desempeño de tu marca a través de múltiples canales. También obtendrás insights sobre patrones, tendencias y correlaciones que de lo contrario permanecerían ocultos.
La última pieza del rompecabezas para optimizar tu estrategia de redes sociales es analizar a los competidores y a los líderes de tendencias de la industria. Al monitorear el desempeño de los competidores, obtendrás una comprensión más profunda de sus fortalezas, debilidades y estrategias, lo que a su vez te ayudará a identificar brechas en el mercado y descubrir nuevas ideas de contenido. Asimismo, estar atento a los líderes de tendencias de la industria te permite identificar tendencias emergentes, evaluar el sentimiento del público y adaptar tu estrategia para mantenerte relevante y competitivo.
Aquí es donde el uso de una plataforma de gestión de redes sociales, como Sked Social, tiene grandes beneficios al reunir el panorama general. Te ayuda a mantener todos tus datos en un solo lugar, comparar cómo estás rindiendo en diferentes plataformas, y te da insights avanzados sobre tu rendimiento frente a tus competidores y líderes de tendencias de la industria. Además, ahorra tiempo y te permite compartir fácilmente resultados con compañeros de equipo, interesados y clientes.
Veamos cinco maneras en que una herramienta como Sked Social te permite evaluar tus esfuerzos de marketing social en una fracción del tiempo.
Simplificando el análisis de redes sociales
Entender los análisis de redes sociales puede ser complicado porque cada plataforma tiene su propia forma de estructurar y reportar datos. Cuantas más plataformas de redes sociales necesites reportar, más tiempo consume comprender y reunir. Es como buscar piezas de un rompecabezas dispersas en diferentes lugares. Pierdes tiempo valioso tratando de encontrar los datos que necesitas y haciendo sentido de cada formato de reportes de las plataformas.
Sin embargo, con una plataforma de gestión de redes sociales como Sked, las cosas se vuelven más fáciles. Sked recopila todos tus datos de redes sociales y los presenta de una manera simple y organizada. Obtienes todo lo que necesitas de un vistazo en un único panel de control. Es rápido ver un resumen de cómo estás rindiendo o profundizar para encontrar los números importantes que más importan a tu negocio.
Insights de rendimiento interplataformas
Usar una plataforma de gestión de redes sociales como Sked también te ofrece el beneficio de poder comparar el rendimiento entre plataformas, dándote una comprensión clara de dónde tus esfuerzos de marketing han traído los mejores resultados.
Podrás ver y comparar el rendimiento de publicaciones, el compromiso de la audiencia y el crecimiento de seguidores en las cuentas de tu marca en un solo panel. Así como comparar con períodos de reportes anteriores. Y con Sked, incluso obtendrás un resumen impulsado por IA de tu rendimiento general de la marca para el período de reporte actual.
Insights sobre la competencia y el mercado
Ampliar cuentas y profundizar en plataformas es excelente para obtener agudas percepciones de lo que estás haciendo bien. Pero para ganar una mayor participación en el mercado, también necesitas saber qué están haciendo bien tus competidores y líderes de la industria.
Al analizar las acciones, el contenido y el compromiso de tus competidores, debes identificar áreas donde mejorar y diferenciarte. Puedes comparar tu rendimiento, identificar brechas en la industria y descubrir nuevas oportunidades para destacar. Asimismo, estar atento a los líderes de tendencias de la industria te ayuda a mantenerte en sintonía con las últimas tendencias y preferencias del cliente.
Con Sked, rastrear a los competidores y líderes de tendencias es fácil. Puedes ver su crecimiento de audiencia, hábitos de publicación, contenido de alto rendimiento y niveles de compromiso, todo en un panel de control. Los resúmenes impulsados por IA de Sked proporcionan insights e ideas para igualar o contrarrestar sus estrategias.
Observando las estrategias exitosas y adoptando prácticas relevantes, puedes refinar tu marketing, crear contenido más atractivo, dirigirte a la audiencia correcta y alinear tu marca con las demandas del mercado en evolución.
Insights históricos
Los largos períodos de retención de datos son vitales para obtener insights valiosos en el análisis de redes sociales, permitiéndote medir el éxito de las iniciativas, evaluar diferentes tipos de contenido y estrategias, y realizar ajustes informados a lo largo del tiempo. Sin embargo, puede ser un desafío ya que plataformas como Instagram y Google Business Profile tienen un período de retroceso limitado de 90 días, mientras que otros como LinkedIn son un poco más generosos, ofreciendo un período de retroceso en algunas métricas de 180 días, dependiendo del tipo de contenido.
Sked ofrece un período de retención de datos de dos años, permitiéndote analizar y seguir el crecimiento de tu presencia en redes sociales, identificar fluctuaciones de compromiso estacionales y comprender el comportamiento de la audiencia a largo plazo. Este análisis integral te permite evaluar la efectividad del contenido, dirigirte a ciertos perfiles demográficos, crear campañas impactantes y adaptar las estrategias basadas en tendencias emergentes y cambios en las preferencias de la audiencia reveladas a través de comparaciones año tras año.
Informes profesionales que ahorran tiempo
Si hay una tarea que consistentemente consume tiempo y energía valiosos, es la elaboración de informes manuales. Los gestores de redes sociales pasan horas cada mes copiando y pegando meticulosamente capturas de pantalla en presentaciones de diapositivas para equipos internos o presentaciones externas a clientes. Es un ciclo sin fin, y cuantas más marcas gestiones, más abrumador se vuelve.
Los informes PDF de un clic de Sked están diseñados para ayudar a los gestores de redes sociales ocupados a recuperar ese tiempo valioso. Con solo un clic, puedes generar informes profesionales de alto nivel para compartir con clientes e interesados. Estos informes te ofrecen un resumen rápido de tu rendimiento en redes sociales, incluyendo métricas importantes como seguidores, alcance, impresiones, compromisos y publicaciones de alto rendimiento. También incluye una comparación con períodos anteriores, lo que facilita el seguimiento de tendencias y la medición del progreso.
Toma un ejemplo de informe de Instagram aquí. O chatea con nuestro equipo usando el widget en el círculo inferior derecho para solicitar un ejemplo de informe para otra plataforma.
Aumenta tu ROI con datos reales hoy mismo
En última instancia, los análisis de redes sociales te permiten tomar decisiones informadas basadas en datos reales. Te permiten seguir el progreso, identificar tendencias, medir el impacto de tus esfuerzos y adaptar tus estrategias en consecuencia. Aprovechando estos insights, puedes adelantarte a la competencia, dirigirte a la audiencia correcta, crear contenido atractivo y generar un compromiso significativo.
Regístrate para una prueba gratuita de 7 días en Sked para desbloquear todo el potencial de los análisis de redes sociales y potenciar tus esfuerzos de marketing digital. Aprovecha análisis completos, informes simplificados e insights avanzados para elevar tu juego en redes sociales y alcanzar tus objetivos ROI en menos tiempo.
Colabora sin esfuerzo, ahorra tiempo y gasta menos
¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
Las herramientas de Sked están diseñadas para optimizar tu flujo de trabajo, mejorar la colaboración del equipo y ofrecer resultados excepcionales para ti y tu equipo.
Nuestro blog, Instagram Trends & Memes, es tu recurso único para todo el último buzz en la plataforma. Regístrate abajo para recibir actualizaciones periódicas directamente en tu buzón.
