Frankie Butler Sabe lo que llama la atención porque no busca la perfección. Como gestora de proyectos de redes sociales y creadora de contenido, se centra en crear contenido que resulte humano, que te llegue emocionalmente y por el que merezca la pena detenerse. En esta edición de las preguntas y respuestas de #seen, Frankie nos cuenta por qué el contenido con personalidad siempre funciona mejor que los mensajes pulidos de las marcas, las métricas a las que realmente presta atención y por qué el instinto sigue siendo una de las habilidades más infravaloradas en las redes sociales.
1. ¿Cuál es una estrategia en redes sociales en la que te has volcado este año y que realmente haya marcado la diferencia?
Apostar por contenidos centrados en la personalidad en lugar de mensajes de marca demasiado pulidos. Cuanto más humano, un poco más espontáneo y más centrado en las historias sea el contenido, mejor resultado dará. La gente ya no se identifica con las marcas, sino con la energía, la perspectiva y la identidad.
2. Cuéntanos cómo fue tu publicación más exitosa. ¿Cuál fue la idea, por qué funcionó y cómo supiste que había tenido éxito?
Se creó basándose más en una atmósfera que en un concepto, algo visualmente impactante pero emocionalmente familiar. Sencillo, natural, un poco inspirador pero con el que aún así te puedes identificar. Funcionó porque daba la sensación de ser algo en lo que te apetecería meterte, no solo mirarlo. Supe que había dado en el clavo cuando la interacción pasó de los «me gusta» a los guardados, los compartidos y a la gente que se imaginaba a sí misma viviendo ese momento.
3. ¿Qué error ves que cometen las marcas en las redes sociales ahora mismo y que está mermando poco a poco el alcance o la interacción?
Exceso de curación. Las marcas siguen intentando parecer perfectas en lugar de relevantes. El algoritmo no premia la perfección, sino la atención, y la atención viene de contenidos que se perciben como actuales, con opinión propia o que despiertan emociones.
4. ¿Cuál es la métrica que más te importa y por qué?
Los «me gusta» y los compartidos. Son una señal de interés. Si alguien quiere volver a ver tu contenido o enviárselo a otra persona, eso significa que ha hecho algo más que simplemente existir… ha calado.
5. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado alguna vez sobre el contenido o la creatividad?
«Crea algo por lo que dejarías de desplazarte». Suena obvio, pero va al grano. Si no te llama la atención a ti, tampoco llamará la de nadie más.
6. ¿Cuál es el peor consejo que has seguido durante demasiado tiempo?
Que todo tiene que estar perfectamente pulido. Algunos de los contenidos más impactantes surgen de momentos que parecen espontáneos, un poco desaliñados y auténticos.
7. ¿Qué libro, álbum, podcast o creador ha influido discretamente en tu forma de ver tu trabajo?
La verdad es que no se trata tanto de una fuente concreta como de fijarte en los creadores que han construido marcas personales sólidas. Esos que ven el contenido como una extensión de su identidad, no solo como algo que producen. Ahí es donde está la verdadera influencia.
8. ¿Qué hábito o norma de tu rutina de trabajo te ayuda a mantener la cordura y la constancia?
Confío en mi primer instinto. Si algo me parece bien desde el punto de vista creativo, no lo trabajo en exceso. Ese equilibrio entre la intención y la naturalidad es donde reside el mejor contenido.
9. Si tuvieras que explicar tu estrategia de contenido a alguien que no se dedica al marketing en una sola frase, ¿qué dirías?
Haz que la gente sienta algo lo suficientemente rápido como para que no sigan desplazándose hacia abajo.
10. ¿Qué aspecto del trabajo en redes sociales no se suele mencionar lo suficiente?
¿En qué medida es intuición? Los datos son importantes, pero el contenido que mejor funciona suele surgir de entender a la gente, no solo de la Analítica. Es en parte estrategia y en parte instinto.
