Customer story
Ampersand Social
Cómo una pequeña agencia de la costa este de Canadá llegó a trabajar con más de 40 marcas de clientes al convertir a Sked en la columna vertebral operativa de la agencia.
- 40+marcas de clientes gestionadasAmpersand operations, 2025
- 3 yearsen el mundo de los negociosCompany milestone, 2025
Te presentamos Ampersand Social
Ampersand Social es una agencia boutique especializada en redes sociales que acaba de celebrar su tercer aniversario. A pesar de tener su sede en la costa este de Canadá (donde, como ellos mismos dicen, a veces parece que las cosas van «10 años por detrás de Toronto o Vancouver»), están a la vanguardia del marketing digital.
Pero antes de empezar a usar Sked Social, sus procesos de trabajo eran muy diferentes. Había varios responsables de la programación, las aprobaciones se hacían por correo electrónico y un batiburrillo de hilos de Slack con los clientes. ¿El resultado? Demasiado tiempo perdido en tareas administrativas y muy poco en estrategia.
El reto: una agencia en pleno crecimiento que se encuentra en un punto de inflexión
Como muchas agencias en rápido crecimiento, Ampersand Social se encontraba en un punto de inflexión. Su equipo tenía que lidiar con tres planificadores, dos herramientas de aprobaciones y las comunicaciones con los clientes dispersas por distintos hilos de la Bandeja de entrada. Cada nuevo cliente suponía más cambios de herramienta, más tareas administrativas y menos tiempo para el trabajo estratégico que realmente genera resultados.
Sked Social cambió las reglas del juego y se convirtió, casi de la noche a la mañana, en el pilar operativo de la agencia.– Salomé Thériault, CEO & Founder, Ampersand Social
Cómo Sked Social se convirtió en la columna vertebral operativa
La migración a Sked nos llevó un fin de semana. El tiempo de incorporación de los clientes se ha reducido. Ahora, el equipo dedica la primera hora de cada lunes a la estrategia, en lugar de a cambiar de herramienta. Las aprobaciones se realizan dentro de los portales de revisión de Sked, en los que no hace falta iniciar sesión: los clientes abren un enlace con la marca, aprueban o comentan, y la publicación se publica.
Lo que el equipo usa a diario
Cuatro características que se ganan su lugar.
Aprobaciones de clientes sin necesidad de iniciar sesión
Envía un enlace de revisión con tu marca a cualquier persona interesada. Hacen clic, comentan y aprueban. No hace falta tener una cuenta en Sked.
Calendarios multimarca
Una vista general de más de 40 marcas de clientes. Filtra por cuenta, miembro del equipo, pilar o campaña.
Asistencia inteligente
Nos basamos en el kit de marca de cada cliente. Los primeros borradores reflejan el estilo del cliente, no son una plantilla.
Analítica multicanal
Informes semanales para cada cliente, redactados por IA con el tono propio de su marca y personalizados con tu marca para su envío.
Resultados del primer año con Sked
Eficiencia, crecimiento y clientes satisfechos.
Desde que empezaron a usar Sked Social, Ampersand Social ha reducido el exceso de herramientas, ha acortado el tiempo de incorporación de los clientes y ha recuperado la primera hora de cada semana para dedicarla a la estrategia, que es lo que realmente hace crecer a la agencia.
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