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Hoy en día, la atención al cliente se ha convertido en una parte fundamental de la estrategia omnicanal de cualquier marca. Si quieres maximizar la captación y la fidelización de clientes, además de alcanzar tus objetivos de ventas, marketing y atención al cliente, tienes que estar presente y ser proactivo en todos los canales…
Las auditorías de marketing no son nada glamurosas. Son complicadas, incómodas y, por lo general, sacan a la luz algunas verdades incómodas. Pero si quieres replantearte tu estrategia, son imprescindibles. En Sked, nuestro equipo de tres personas se ha tomado un respiro recientemente para replantearnos nuestro marketing. ¿El primer paso? Una auditoría completa de nuestra estrategia.…
La gestión de redes sociales no es solo un trabajo. Es un deporte extremo. Entre los correos de crisis de los viernes, los clientes que exigen que hagas magia viral y los algoritmos que te traicionan de la noche a la mañana, solo los que de verdad están en esto conocen este caos. Aquí tienes 11 verdades que cualquier gestor de redes sociales leerá y dirá: «a mí me pasa lo mismo».
Todas esas «herramientas para creadores» tan llamativas vienen envueltas en palabrería publicitaria sobre empoderamiento y descubrimiento, pero la realidad es mucho menos noble. Instagram Shopping, TikTok Promote, LinkedIn InMail… no se crearon para ayudarte. Se crearon para que las plataformas ganen más dinero. Aquí tienes seis funciones que…
No se puede negar, TikTok ha causado sensación en el mundo del marketing en redes sociales en los últimos años. Con más de 732 millones de usuarios activos mensuales, TikTok se está convirtiendo rápidamente en una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo.…
¿Qué publicarías si tu marca no tuviera ni un solo seguidor y nada que te frenara? Este artículo es una llamada de atención para los gestores de redes sociales que están hartos de contenidos seguros y predecibles. Es hora de quemar las plantillas, recuperar tu voz y empezar a publicar como si nadie te estuviera mirando.
TikTok no es solo bailes virales y sonidos de moda. Es el canal de compras más caótico del mundo. En un momento te estás riendo con un vídeo de un perro y, al siguiente, ya te has gastado 47 dólares en una aspiradora de escritorio que no necesitabas para nada.
Poner tu estrategia de marketing en pausa no es un fracaso. Es una estrategia. Hemos hecho una pausa, hemos replanteado nuestra estrategia y te vamos a enseñar lo que pasa entre bastidores. Descubre por qué dejamos de hacer de todo para centrarnos en lo que realmente funciona.
Desde la nostalgia por MySpace hasta la obsesión por Duolingo, esta entrevista con Sebastián Neylan, director de Crecimiento de Up, está llena de humor sobre la vida de papá, pasiones por los productos y opiniones controvertidas. Descubre qué es lo que le llena el carrete, qué marcas le gustan ahora mismo y el mensaje privado que le cambió la vida. Es una…
Las técnicas clave para que las empresas de moda y retail impulsen las ventas a través de Instagram.
Renee Buckingham es una presentadora y creadora de contenidos que sabe cómo combinar su personalidad con el arte de contar historias. Desde su galería de fotos repleta de imágenes hasta su visión sin filtros de las redes sociales, aporta una perspectiva que es a partes iguales divertida y aguda.
En 2025, los feeds están llenos de contenido de relleno generado por IA y caos algorítmico, pero la interacción no ha desaparecido. Simplemente ha cambiado de lugar. En este blog te desglosamos 10 formatos de publicación que siguen haciendo que la gente deje de desplazarse, generen comentarios y construyan una comunidad de verdad. Desde puntos de vista hasta capturas de pantalla, aquí tienes tu guía rápida para publicar de forma más inteligente,…
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