5 Marcas Creando las Mejores Campañas de Comercio Electrónico en Instagram
February 21, 2019
Por
Bianka Velevska
Las redes sociales se han vuelto fundamentales en la creación de cualquier campaña exitosa de comercio electrónico. Y cuando Instagram lanzó oficialmente publicaciones que se pueden comprar en 2018, el juego cambió por completo. Ahora los consumidores pueden comprar directamente desde Instagram. Y las marcas de comercio electrónico están elevando el nivel de las campañas que se pueden comprar.
Las redes sociales se han vuelto fundamentales en la creación de cualquier campaña de comercio electrónico exitosa. Y cuando Instagram lanzó oficialmente publicaciones que se pueden comprar en 2018 – el juego cambió por completo.Ahora los consumidores pueden comprar directamente desde Instagram. Y las marcas de comercio electrónico están elevando el nivel de las campañas que se pueden comprar. Así que, si estás etiquetando productos en tu contenido, hay algunas cosas que deberías saber.
60% de los usuarios de Instagram dicen que descubren nuevos productos en Instagram
80% de los usuarios de Instagram siguen a un negocio
A la luz de estas estadísticas tan grandes, hemos recopilado las mejores campañas de comercio electrónico en Instagram en 2018 y 2019. Aquí te contaremos por qué funcionaron y qué puedes aprender de ellas. De esta manera, la próxima campaña de comercio electrónico comprable de tu marca puede triunfar con éxito.
Campañas de comercio electrónico mencionadas en este post:
¿Cómo empoderas a las personas para difundir la misión de tu marca en las redes sociales? Crea productos de los cuales estén orgullosos de usar. Porque Wholesome Culture hace esto tan bien que tuvimos que destacarlos.Wholesome Culture lanzó en noviembre de 2016. Esta iniciativa tuvo como objetivo:
Crear un movimiento donde los productos a base de plantas fueran más fácilmente disponibles
Hacer que vivir sin crueldad sea accesible para miles de personas en todo el mundo
La estrategia de contenido en medios sociales de Wholesome Culture incluye publicaciones motivacionales y ecológicas
Wholesome Culture creó una camiseta justo a tiempo para el Día Mundial del Océano. ¿Para que la prenda se agregue a su colección? Una publicación de la misma necesitaba 300 me gusta.
La publicación de Instagram de Wholesome Culture superó su objetivo de 300 me gusta
La campaña superó por completo su objetivo inicial. En cambio, obtuvo asombrosos más de 10,000 me gusta para la imagen de la camiseta. Los factores de éxito de esta campaña se relacionan con:
Hashtags relevantes
Interacción con su audiencia
Programación de contenido en un momento óptimo
Conocer los intereses y estilos de su audiencia
Crear imágenes compartibles
Los usuarios también etiquetaron a sus amigos en la publicación. Esto generó emoción entre la comunidad en línea de la marca. Como resultado, la camiseta fue lanzada antes del Día Mundial de los Océanos el 8 de junio. Esto significó que la audiencia de la marca podía luego compartir sus camisetas el día etiquetando a Wholesome Culture y generando más entusiasmo. Una campaña de comercio electrónico cuidadosamente pensada y exitosa.
La Conclusión
Sobre todo, involucrar a tu audiencia es una estrategia efectiva. Esto es particularmente poderoso en el proceso de toma de decisiones. Esto:
Atrae a una audiencia
Los hace sentir parte de la historia del producto
Brinda a tu audiencia un incentivo adicional para realizar una compra
Prueba esto tú mismo publicando un adelanto en Instagram Stories. O realiza encuestas a tu audiencia sobre qué color o tela prefieren para tu producto. Utiliza esta información para el desarrollo de productos. De esta manera, tendrás lanzamientos más grandes y productos que tus clientes amarán.
2. Showpo: Día de San Valentín
Si te preocupa que necesites lanzar un nuevo producto para tener una campaña exitosa, piénsalo otra vez. Showpo es el ejemplo perfecto. La tienda de moda en línea con sede en Sídney utilizó Instagram para aprovechar el poder de la narración. Convenientemente, justo a tiempo para el Día de San Valentín. Comparte diferentes parejas usando conjuntos de la colección de Showpo antes de una noche romántica.
Una noche de cita inspirada en Europa fue parte de la campaña de comercio electrónico del Día de San Valentín de Showpo
La campaña se lanzó en el feed de Instagram de Showpo y en Instagram Stories. El contenido presentó una diversa gama de parejas en diferentes ubicaciones. Estos incluyeron:
Desayunar en la cama
Cenar junto a la playa
Durante una noche acogedora en casa
En cada imagen, la pareja usó ropa y accesorios de Showpo.
A través de la narración creativa, la marca dio a su audiencia inspiración para citas. Al presentar una variedad de parejas, el contenido también animó al espectador a imaginarse a sí mismo con la ropa. Cada conjunto estaba perfectamente curado para el Día de San Valentín. Aunque, ninguna de las piezas era nueva. Este es el ejemplo perfecto de una campaña de comercio electrónico renovando lo que ya tenían.
La Conclusión
Usa un calendario de contenido para mapear fechas clave. De esta manera, podrás planificar campañas con anticipación. Programar tus campañas semanas o incluso meses antes significa que tendrás un plan de ataque claro. Explora eventos que se relacionen con tu marca. Asimismo, piensa cómo interactuaría tu avatar de cliente con una campaña. En este caso, las relaciones románticas resuenan estrechamente con el público de Showpo de mujeres de 19 a 25 años.
3. Lanzamiento de Frank Bod: Green Tease
¿Alguna vez te has preguntado cómo la marca de belleza Frank Bod lanza un nuevo producto al mercado? La marca de comercio electrónico australiana aprovechó las publicaciones comprables temprano en Instagram. Al crear una presencia increíble en las redes sociales, Frank tuvo un seguimiento leal desde el principio.Pero una campaña de comercio electrónico especialmente destacada fue su lanzamiento de Green Tease.En octubre de 2018, Frank Bod agregó un nuevo exfoliante corporal a su línea. Hecho con té verde, miel y aceite de aguacate, este fue un movimiento audaz para la marca que generalmente usaba ingredientes a base de café.
Hábilmente, las publicaciones en redes sociales dirigieron a los seguidores a una lista de espera. Como intercambio por su lugar en la lista, los gurús de la belleza entregaron su dirección de correo electrónico. Cuando tienes un seguimiento colectivo de más de 80,000 personas – Eso es algo increíble.Durante toda la campaña, la marca publicó contenido cuidadosamente curado en verde aqua. Esto reflejó el empaque del nuevo producto y fortaleció el conocimiento del producto en el período previo al lanzamiento.
La estética de las redes sociales de la marca emuló el exfoliante corporal Green Tease
Conclusiones
Aumenta el entusiasmo acerca de tu campaña de comercio electrónico construyendo una lista de correos. La construcción de listas de correo es una situación donde todos ganan. Tu audiencia es la primera en saber, y puedes continuar comercializándoles después del lanzamiento. La estética reinventada y elegante de Frank Bod también fue impresionante. Considera igualar la estética de Instagram de tu marca con tu último producto. Específicamente, considera los diferentes puntos de contacto con los que interactúa tu audiencia. Educar y construir familiaridad – llevándolos, en última instancia, más abajo en el embudo de ventas.
4. Everlane: Caída del Denim
La estrategia de redes sociales de Everlane es un gran ejemplo de una marca de comercio electrónico que es:
Transparente
Auténtica
Honesta con su audiencia
En enero de 2019 agregaron dos nuevos artículos de denim a su sitio de comercio electrónico. Estos consistieron en una chaqueta y jeans. Las nuevas incorporaciones venían en dos colores. Puede que pienses, eso suena bastante básico. Sí, lo era. ¿Pero sabe qué? Se agotaron en un instante.
La primera publicación en redes sociales sobre el lanzamiento dirigió tráfico a la lista de espera
La ‘caída’ solo estaba disponible para aquellos en la lista de correo de la marca. La opción estaba disponible exclusivamente a través del bio de Instagram de la marca. ¿Y la mayor sorpresa de todas? Las noticias se rompieron en su lista de correo antes que en las redes sociales. Así que si eras solo un seguidor en redes sociales, te enteraste una vez que ya te lo habías perdido.
Un anticipo del próximo "lanzamiento"
Esta estrategia creó un gran FOMO entre su audiencia. Y el número de nuevos registros a su lista de correo explotó. Los fanáticos esperaban ansiosamente el próximo lanzamiento con su nuevo registro de correo electrónico.
Consejos
Everlane aumentó la apuesta por los registros de correo electrónico mediante:
Lanzar productos exclusivamente para suscriptores de correo electrónico
Compartir su anuncio en redes sociales cuando ya era tarde
Reforzar la importancia de estar en su lista con nuevas sobre otro lanzamiento en camino
Mientras que algunas marcas ven los anuncios en redes sociales como la única forma de proceder. Esto podría no ser el caso. ¿Has probado a hacer un anuncio para una audiencia cerrada?
5. Go-To Skincare: Lanzamiento de Tiny Stuff
Si hay una marca que ha perfeccionado su redacción, esa es Go-To Skincare. Dato divertido, Go-To está encabezado por la ex editora de belleza de Harper's Bazaar, Zoe Foster Blake. Si bien algunos podrían atribuir el éxito de la marca a Zoe, este definitivamente no es el único factor contribuyente. Go-To Skincare ganó rápidamente tracción online por su:
Redacción ingeniosa
Redes sociales inteligentes
Empaques atrevidos
Sitio de comercio electrónico atractivo
En enero de este año, Go-To lanzó 'tiny stuff'. También conocido como versiones de tamaño más pequeño de cada uno de sus productos. ¿Por qué fueron un éxito los productos? Porque eran perfectos para viajar. Como resultado, esta idea ingeniosa eliminó la molestia de transferir productos al salir de viaje. Su estrategia de lanzamiento incluyó un GIF de avance la noche antes. Luego, esto fue seguido por contenido mostrando sus adorables productos de cuidado de la piel. Go-To Skincare eligió hacer su anuncio a sus más de 30k seguidores en Facebook y más de 150k en Instagram. Lo que podría haber sido un movimiento arriesgado, se realizó sin problemas.
El lanzamiento en el Instagram de Go-To, que tiene más de 150,000 seguidores
Consejos
Las conversaciones relajadas que ocurren en las cuentas de redes sociales de una marca son de las más cruciales para interactuar y tomar nota. Tu audiencia en redes sociales consiste en fans entusiastas/embajadores, clientes actuales o personas nuevas para tu marca. A través de una escucha activa en redes sociales, puedes comprender lo que tus clientes buscan de tu marca. Y entregar una campaña de comercio electrónico que les inspire a tomar acción. Es obvio que Go-To estaba prestando mucha atención a los productos que su audiencia amaba. Así que una vez que los empaquetaron juntos, el éxito del producto estaba prácticamente garantizado. Pregunta a tus equipos de marketing y servicio al cliente para compilar la comunicación del contenido en redes sociales. Ya sea en conversaciones de mensajería directa. O en comentarios de una publicación publicada. Cada pequeño fragmento de retroalimentación suma. Una forma fácil de buscar activamente retroalimentación es usar el sticker de 'Pregunta' en historias de Instagram. Esto te permite recibir retroalimentación directamente de tu audiencia.
Lo que hemos aprendido
Involucra a tu audiencia en el proceso de desarrollo de productos
Conoce tus objetivos para cada campaña de comercio electrónico. ¿Son para aumentar tu lista, crear publicaciones compartibles o algo más?
Ten un calendario de contenido con fechas clave alineadas con tu marca
Diseña una estética de Instagram que represente tu nueva campaña
Busca oportunidades e insights de las conversaciones que ocurren en línea
Recopila retroalimentación de tu audiencia
No tengas miedo de mostrar la personalidad de tu marca
Ahora te toca a ti
Las campañas de comercio electrónico son adiciones poderosas a cualquier estrategia de redes sociales. Por lo tanto, las publicaciones comprables facilitan mucho la promoción de tus nuevas campañas de producto (o reinventadas). Utiliza Sked Social para organizar tu próxima campaña de comercio electrónico. A través de Sked Social, puedes:
Planear, organizar y subir contenido creativo a Instagram de una sola vez
Planear todas tus publicaciones de campaña con anticipación para tener un plan claro de ataque
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