Primer paso, encuentra tu influencer. Segundo paso, comunícate...¡y recibe una respuesta!
Apenas hay alguien en la esfera de influencia de las redes sociales que no toque. Con Facebook acumulando más de 2.5 mil millones de usuarios, Instagram siguiéndole de cerca y LinkedIn creciendo en tamaño cada año, su alcance sigue expandiéndose.
Es probable que tu público objetivo - desde un diseñador UI/UX recién salido de la escuela hasta el VP de una firma de inversiones de alto perfil - ya esté allí, prácticamente en bandeja para que puedas contactarlos. Pero el problema con Facebook, Instagram o cualquier otra plataforma de redes sociales basada en algoritmos es que operan en modelos de pago por jugar para empresas y marcas. Por lo tanto, puede ser difícil aumentar tu alcance orgánico y ser escuchado por tu audiencia.
Colaborar con alguien que ya tiene el alcance y la credibilidad que estás buscando, es decir, un influencer, es una estrategia de crecimiento ventajosa que podrías usar para establecerte y luego mantener el impulso. Y eso no es todo lo que puedes ganar con el marketing de influencers.
Beneficios del Marketing con Influencers
Con el 93% de los mercadólogos experimentando con él, es seguro decir que el marketing de influencers es algo así como el favorito del público. Pero si prefieres no confiar en las masas, aquí están algunas de las razones por las que el marketing de influencers es tan apreciado.
El contenido de influencers cierra la brecha entre lo que los consumidores quieren ver y lo que las marcas quieren mostrarles. Es excelente para mejorar el reconocimiento de marca y conectar tu marca con clientes específicos. No importa cuán avanzadas sean tus campañas de alcance, no puedes llegar a cada persona de tu público objetivo por ti mismo, por lo que la retención de clientes es extremadamente importante. Por todas partes, desde leyes de protección de datos hasta servicios de bloqueo de anuncios, hay una ofensiva contra la recopilación y el uso de cookies de terceros. Así que los anuncios tradicionales están rápidamente convirtiéndose en cosa del pasado.
Además, los consumidores están cada vez más cansados de mensajes de ventas. Si un asombroso 95% de ellos quieren que las marcas reduzcan los mensajes de ventas y aumenten el contenido de expertos de la industria e influencers, ¿no crees que deberías escuchar? También está el pequeño asunto de cuánto la gente confía en los influencers sobre las marcas. ¿Y por qué no lo harían? Los influencers son reales y comprensibles - los mejores motores de demanda que puedes pedir. Aprovecharlos para promocionar tu marca también funciona como una estrategia de marketing de boca a boca y aumenta la probabilidad de compra entre tu audiencia objetivo.
Piénsalo de esta manera. Los influencers especializados ya están en contacto con tu cliente ideal. No solo eso, se parecen a ellos, hablan como ellos y tienen los mismos problemas. Así que cuando un influencer recomienda un producto o servicio diciendo que les funcionó, sus seguidores, a falta de una mejor palabra, siguen sus pasos.
El contenido de influencers estratégicamente planificado puede dar un impulso a tu estrategia de generación de leads al nutrir estos leads o redirigirlos a tu cuenta social o sitio web.
Pero los influencers de las redes sociales no son las personas más fáciles de contactar. Con su gran número de seguidores y solicitudes regulares de colaboración, realmente no te sorprendas si tu intento de deslizarte en sus DMs no tiene éxito. Así que aquí tienes una guía práctica para hacerlo bien:
Encuentra influencers relevantes y construye una lista
Los influencers no son precisamente raros de encontrar en las redes sociales. Instagram, Facebook, YouTube, Snapchat - todos están llenos de influencers. Pero su voz podría no ser la adecuada para tu mensaje.
Enviar propuestas y solicitudes a cada influencer que se enfoque en tu industria, y trabajar con quien responda no es una estrategia sólida. Tampoco lo es dejarse deslumbrar por la cantidad de seguidores que tienen.
Puedes segmentarlos en listas según su número de seguidores, pero eso es solo el punto de partida. ¿Son un mega-influencer, macro-influencer o micro-influencer?
Utiliza herramientas freemium como las que proporcionan Phlanx e Influencer Marketing Hub para encontrar su tasa de participación entre otra información útil.
Si tu campaña de marketing con influencers tiene un objetivo más amplio, digamos reconocimiento de marca, entonces echa un vistazo a métricas como clics. Observa sus estadísticas de conversión para ventas, impresiones para encontrar clientes potenciales y así sucesivamente.
Empieza a buscar su información de contacto. Sé hábil en la gestión de los números de teléfono y direcciones de correo electrónico de tus contactos, cosas por el estilo. Si se toman en serio su trabajo, es probable que tengan una dirección de correo electrónico para colaboración laboral mostrada justo debajo de sus biografías. Pero algunos son más privados, o tal vez los encontraste a través de una fuente secundaria, como un repost. En cuyo caso tendrás que encontrar su dirección de correo electrónico tú mismo. Sin embargo, si los descubriste a través de un blog que escribieron, utiliza un buscador de autores.
Colabora sin esfuerzo, ahorra tiempo y gasta menos
¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
Comienza GRATISInvolucra a posibles influencers antes de enviar una propuesta
No solo repartes volantes y formularios de compra de productos la primera vez que te comunicas con tus prospectos, ¿verdad? Hay una razón por la que se llama embudo de ventas, no un precipicio. Así que utiliza el mismo enfoque sistemático cuando se trata de llegar a los influencers.
Construye progresivamente tu relación con los influencers con los que deseas trabajar usando diferentes canales. Interactúa con sus publicaciones en Facebook o LinkedIn con comentarios apreciativos y/o preguntas que puedas tener.
Repostea sus publicaciones si crees que es algo que a tus seguidores les interesaría escuchar. Participa en sus encuestas de Twitter. Esto demuestra a los influencers que realmente valoras su contenido y, según un informe de Onalytica, hay una buena posibilidad de que incluso te consigan una colaboración gratuita.
Una vez que el influencer te haya notado y/o interactuado contigo, no te apresures en pedir colaboración de inmediato. Mantén la conversación fluyendo de manera natural, de modo que sean más propensos a responder positivamente cuando los abordes.
Elabora una propuesta personalizada y optimízala para cada plataforma
En plataformas populares como Instagram, los mega-influencers reciben múltiples solicitudes al día de personas y marcas de las que no saben nada. Y tampoco es mucho más fácil colaborar con un micro-influencer. Con su conjunto de seguidores altamente involucrados pero compacto, estos influencers tienen mucho más que perder al asociarse con un negocio del que saben poco. Cualquier propuesta abusiva - impersonal, centrada en uno mismo, insistente - no funcionará con ellos.
Así que aquí tienes lo que puedes hacer:
Contacta con ellos en una plataforma que usen. Si son más activos en LinkedIn, conéctate con ellos allí. Envíales un mensaje y síguelo con un comentario en una de sus publicaciones recientes. Ese extenso correo electrónico puede esperar.
Haz tus saludos personales y apreciativos. Prueba que los elegiste de manera orgánica. Junto con su nombre, demuestra tu conocimiento de su contenido y tu reconocimiento de su valor.
Diles quién eres y qué haces. Incluso si el tuyo no es un sector muy saturado, es posible que no hayan oído hablar de ti antes. Por lo tanto, dales un poco de antecedentes, o recursos como una demostración del producto o una prueba gratuita que puedan usar para conocerte mejor. Obtén sus aportes sobre tus productos o servicios antes de pedirles que colaboren.
Incluye un llamado a la acción simple y claro en tu propuesta. ¿Es una reseña lo que estás buscando? ¿O contenido especialmente generado para tu negocio? Déjaselo claro.
Si les estás pidiendo que creen contenido, proporciónales pautas claras sin limitar su libertad creativa sobre su contenido. También puedes ofrecer establecer una reunión rápida para guiarlos a través de los detalles específicos.
Usa los iniciadores de conversación correctos
Los influencers de las redes sociales son personas de negocios, no filántropos. Como con todas las personas famosas, probablemente tengan más de su parte justa de aprovechados pidiéndoles favores. Por lo tanto, es muy importante comenzar con el pie derecho.
Expresa en términos muy claros cómo puedes ayudarles a cambio. Si bien ha habido un aumento notable en la cantidad de marcas que compensan a los influencers en efectivo, si no tienes el presupuesto para ello, o prefieres tomarte las cosas con calma, hay otras opciones.
Si estás haciendo una solicitud simple, como una cita o consejo experto para incluir en tu publicación informativa o pidiendo un backlink, ofrece algo simple a cambio, como un enlace gratuito o cualquier otro tipo de pago en especie. También puedes ofrecer muestras de producto gratuitas a cambio de una reseña.
O muestra apoyo a través de una recopilación semanal o mensual del contenido útil creado por algunos de ellos y publícalo en tu cuenta.
Si también están activos en otra plataforma de redes sociales, pero no tienen el mismo alcance que tienen en su plataforma principal, puedes ofrecer promocionar su contenido para obtenerles más vistas. Comentarios regulares en sus publicaciones de blog, o una reseña para su libro en Amazon o Goodreads también puede ser un método adecuado para compensarlos.
No te limites a solo un canal
Si les has enviado un mensaje directo, o varios, en LinkedIn, pero no has tenido noticias de ellos, podría ser el momento de intentar contactarlos en Facebook u otro canal. La mayoría de los influencers de redes sociales interactúan con su audiencia en múltiples plataformas, por lo que no es tan difícil contactarlos a través de un modo diferente.
Tu(s) mensaje(s) anterior(es) simplemente podrían haber pasado desapercibidos, o no haber causado suficiente impacto, así que debes intentar amplificar tu mensaje antes de continuar.
Muchas colaboraciones serias de marca tienen lugar a través del correo electrónico. Entonces, ya sea a un influencer a quien estás tratando de contactar, o a su agencia, puedes enviarles un correo electrónico. Solo asegúrate de comprobar que todavía está en funcionamiento y en uso.
Enviar correos electrónicos a direcciones no válidas impacta en el rendimiento de toda tu campaña y disminuye la capacidad de entrega. Además, considera retirar un correo electrónico si se envió por error. Evita usar un lenguaje y técnicas spam ya que los influencers son conscientes de ello, y después de abrir accidentalmente un correo electrónico spam, lo envían directamente a una carpeta de spam.
Y por último, pero lo más importante, cree en el poder de los seguimientos. Si estás haciendo un acercamiento masivo y no tienes tiempo para enviar un correo electrónico a cada influencer individualmente, puedes usar Campaigns para configurar una secuencia personalizada, programar tus seguimientos y monitorear las tasas de respuesta.
Conclusión
Aunque el marketing de influencers es uno de los métodos de marketing más rentables, compitiendo de igual a igual con el email marketing, sigue siendo una herramienta prometedora. Con la rapidez con la que las plataformas de redes sociales evolucionan, es mejor monitorear de cerca los resultados de tu campaña de marketing de influencers usando KPIs alineados a tus objetivos. También puedes usar un enfoque multicanal y colaborar con diferentes tipos de influencers para encontrar la mezcla adecuada para tu negocio.
