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Como especialista en SMM, tienes mucho en tu plato. Debes estar al tanto de todas las tendencias, ejecutar y crear campañas, y actuar (a veces literalmente) como la cara y personalidad de tu marca. No es de extrañar que a menudo llegues al punto de agotamiento. Sin priorizar tu tiempo y hacer que tu rutina de trabajo sea lo más productiva posible, tus proyectos inevitablemente sufrirán.
Al liderar a los especialistas en marketing de redes sociales, debes fomentar una mejor productividad. ¡No, no puedes lograrlo asignando más trabajo! La clave está en ayudarles a completar sus tareas lo mejor posible dentro de un tiempo razonable.
¿Cuál es el trato con la productividad?
Esto no es un descubrimiento espectacular; todos sabemos que tenemos que ser productivos para tener éxito. Pero no siempre es fácil. Los especialistas en SMM enfrentan todo tipo de distracciones en el trabajo, por lo que les cuesta mantenerse enfocados.
Las distracciones tecnológicas son obstáculos comunes. Estos profesionales tienen que responder a mensajes, investigar a los competidores y analizar al público objetivo. Todo este flujo de trabajo se lleva a cabo en un entorno enormemente distractor: redes sociales.
La falta de dirección es otro problema común que se interpone en el camino de la productividad. Los marketers digitales pueden conocer su objetivo final, pero raramente tienen la orientación adecuada sobre cómo llegar allí. Por eso les resulta difícil organizar el flujo de trabajo de una manera que cumpla con los objetivos del cliente.
6 maneras de que los especialistas en SMM sean más productivos
Ten una estrategia de crecimiento personal
¿Qué motiva a un marketer a ser más productivo en su trabajo? No se trata solo de una organización adecuada y establecimiento de metas. Se trata mayormente de su impulso interno para seguir mejorando en su trabajo. La tarea de gestionar a los especialistas en SMM involucra un constante fomento del crecimiento personal.
Cuando se sienten menos productivos, los marketers deben preguntarse a sí mismos:
- ¿Por qué entré en este negocio? Esta es la pregunta inicial, ya que a menudo olvidamos la verdadera razón por la que nos concentramos en una carrera en particular. Recordar la motivación inicial puede ser suficiente para desencadenar un flujo de trabajo productivo.
- ¿A quién estoy ayudando con este proyecto? El perfilado de audiencia no se trata solo de demografía. También se trata de los problemas que enfrentan y las mejoras que un producto/servicio trae a sus vidas. Recordar por qué una estrategia de marketing en particular es importante hace que las tareas diarias sean más manejables.
- ¿Dónde me veo dentro de un año a partir de hoy? Esta es la pregunta fundamental de una estrategia de crecimiento personal. Un especialista en SMM debe tener una visión de su futuro en la industria, para que pueda seguir siendo productivo. Cuando ese gran objetivo se traduce en metas más pequeñas, se dan cuenta de que los logros de hoy los guiarán hacia el futuro que imaginaron. ¡Eso es un gran impulso motivacional!
¡Confía en otros!
Desde que la pandemia de COVID-19 comenzó a cambiar la manera en que las empresas trabajan, la subcontratación de funciones no esenciales ha sido un enfoque importante para las compañías y gerentes. Este enfoque les ayuda a superar los desafíos de productividad. Las encuestas muestran que el futuro del trabajo freelance es brillante. La encuesta "Freelance Forward 2021" de Upwork mostró que 9 de cada 10 freelancers creen que los mejores días para el freelance están por delante. El 67% de los encuestados dijo que eran optimistas sobre sus perspectivas de carrera.
Los freelancers están ahí afuera; capacitados y listos para ayudar a los especialistas en SMM. Cuando te das cuenta de que estás atascado con un proyecto en particular o una fecha límite, no esperes hasta que sea demasiado tarde: subcontrata a tus compañeros de equipo o contrata a un freelancer para cubrir algunas de las tareas.
Optimiza el uso de software profesional
Los especialistas en SMM usan varias aplicaciones simultáneamente. Esto incluye redes sociales, conferencias, analíticas, gestión del tiempo, gestión de equipos, aplicaciones de navegador, y más. Si la memoria de aplicación del computador está saturada, el sistema se vuelve lento. Con el tiempo, eso causa varios problemas técnicos.
Pero no se trata solo de tecnicismos. Los computadores lentos hacen que los especialistas en SMM sean menos productivos. Unos segundos más en una sola aplicación puede no significar nada para un usuario casual. Pero cuando tu trabajo depende de una máquina confiable, hacen una diferencia notable.
Afortunadamente, es fácil liberar memoria en Mac. Por ejemplo, AdBlock es una extensión muy exigente, que puede ser reemplazada por una más liviana. La computadora también será más rápida cuando menos pestañas estén abiertas en el navegador. Finalmente, reinicios frecuentes también liberan algo de RAM.
Usa un buzón social unificado
El marketing en redes sociales abarca varias plataformas: Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube y más. Una vez que la campaña comienza a ganar tracción, manejar el buzón de redes sociales requiere mucho tiempo. Los marketers digitales trabajan en varias estrategias a la vez, lo que hace que esta parte de su trabajo sea aún más compleja.
Delegar es útil, pero el especialista en SMM aún debe supervisar cómo la audiencia se comunica con la marca.
Un buzón social unificado es un ahorro de tiempo crítico al trabajar con múltiples cuentas. En lugar de revisar los perfiles uno por uno, reciben todos los mensajes en una sola interfaz. Eso les facilita ver quién está esperando una respuesta. Archivar mensajes también es útil, ya que limpia el buzón para mensajes más recientes e importantes.
Automatiza donde puedas
Los especialistas en SMM se enfrentan a múltiples tareas repetitivas durante su flujo de trabajo. El problema con la repetición es doble:
- No todas esas tareas requieren interacción humana, por lo que el especialista puede sentir que su trabajo carece de propósito.
- Lidiar con las mismas tareas una y otra vez es aburrido y desmotivador.
Sin programación y automatización de publicaciones, no hay forma de que un marketer digital maneje su trabajo diariamente. Pero además de las herramientas para publicación programada (que la mayoría de los marketers de redes sociales utilizan), hay más oportunidades para automatización:
- Usa IFTTT para enviar un mensaje de agradecimiento a nuevos seguidores en Instagram.
- Confía en atajos de teclado personalizados para una escritura más rápida.
- Utiliza herramientas para monitorizar la industria y hacer predicciones sin sumergirte en el big data tú mismo.
- Usa herramientas de programación para agendar reuniones en un momento que funcione tanto para ti como para la otra persona (¡Doodle y Calendly son geniales!).
Crea una rutina personalizada
Revisar el correo electrónico a la misma hora todos los días puede parecer una sugerencia tonta, pero funciona cuando es parte de una rutina bien desarrollada.
Hacer lo mismo siguiendo un horario todos los días no hace que su trabajo sea aburrido. Lo hace más efectivo. Las tareas deben cubrirse sin importar qué, y aún varían a diario. Los marketers aún enfrentarán desafíos y seguirán aprendiendo.
Crear una rutina hace que el trabajo de un especialista en SMM sea más predecible, por lo que pueden mantenerse en el camino fácilmente. Comienzan el día sabiendo que es posible manejar todas esas tareas. Esa mentalidad por sí sola los hace más productivos.
Por ejemplo, puedes programar tareas de cara al cliente para la primera mitad del día. Tendrás suficiente energía para comunicarte con los clientes y podrás mostrarles la mejor versión de ti mismo. Luego, puedes programar tareas que requieran trabajo en equipo. Después de eso, cubrirás las tareas detrás de escena (planificación y programación de publicaciones, investigación de mercado, envío de correos electrónicos, etc.).
¡Volvámonos más productivos, hoy!
Todos los consejos listados anteriormente son universales. Funcionan para todos, independientemente del obstáculo para su productividad. Sin embargo, es importante recordar que cada especialista en SMM trabaja de manera diferente. Es importante para ellos experimentar con diferentes estrategias y desarrollar un enfoque que funcione para sus desafíos individuales.
