Estrategia de Medios Sociales: Rebranding del Patrimonio en Burberry
November 7, 2020
Por
Sylvia Ogweng
Clásico, elegante y auténticamente británico, la última reinvención de Burberry hizo que muchos prestaran atención gracias a una poderosa estrategia de redes sociales. En 2018, tras años de ventas en declive, la icónica marca de moda británica se despidió de su antiguo director creativo y CEO, Christopher Bailey, y dio la bienvenida
Clásico, elegante y auténticamente británico, la última reinvención de Burberry hizo que muchos prestaran atención gracias a una poderosa estrategia de redes sociales. En 2018, tras años de ventas en declive, la icónica marca de moda británica se despidió de su antiguo director creativo convertido en CEO, Christopher Bailey, y dio la bienvenida a un nuevo líder, cuya reputación atrevida lo precede. Al dar la bienvenida a Riccardo Tisci como Director Creativo, Burberry experimentó una renovación significativa en más de un sentido. En solo unas semanas, Burberry introdujo un nuevo logo, monograma, y sus desfiles de moda bianuales —a menudo lo más destacado de la Semana de la Moda de Londres y conocidos por sus actuaciones en vivo— se redujeron drásticamente. Una nueva era de Burberry está sobre nosotros, y esto es más evidente en las redes sociales, donde la marca entrelaza su herencia y carácter contemporáneo a través de Instagram, Twitter, Pinterest y YouTube sin problemas.
Burberry[/caption] Fundada en 1856 por Thomas Burberry, la marca de moda de lujo es sinónimo de estilo británico clásico y es más famosa por su trench y su icónico estampado escocés. Hoy en día, en un tiempo donde la moda rápida domina Instagram, la ropa de Burberry sigue siendo tan icónica como siempre. En los últimos años, la marca se ha hecho conocida por sus presentaciones en pasarela, que atraen a las caras más famosas de Gran Bretaña a su primera fila. Y mientras la mayoría de las marcas dudaba en abrazar el espacio digital, Burberry lideró el movimiento, gastando tanto en el espacio digital y de redes sociales como en publicidad tradicional. En línea, la marca anteriormente aprovechó sus conexiones con iconos británicos famosos, como Naomi Campbell, Cara Delevingne, Andy Murray, James Bay, y Rosie Huntington-Whiteley, por nombrar algunos, a través de contenido atractivo como tutoriales de maquillaje, películas de moda virales y vídeos musicales.
Estrategia de Medios Sociales y Pilares de la Marca
El Nuevo Burberry
Antes del primer desfile de Tisci, la identidad de Burberry fue renovada por el famoso diseñador gráfico Peter Saville. Fue la primera vez en 20 años que Burberry introducía un nuevo logo. Y mientras muchos tradicionalistas criticaron la nueva marca sans serif, Burberry aseguró su conexión con el pasado al compartir correos electrónicos de lluvia de ideas entre Tisci y Saville en las redes sociales.
El nuevo logo y monograma fueron revelados un mes antes del desfile de Primavera/Verano 2019, permitiendo tiempo suficiente para que disminuyera la posible reacción negativa y tentara con más componentes de la marca antes del 17 de septiembre.
Burberry[/caption] En Instagram Story, Burberry tradujo el correo electrónico en un video filmando la conversación impresa siendo fotocopiada. Una forma simple pero efectiva de detener a los espectadores de Story.
Hashtags Cargados de Herencia
La renovación minimalista y de vanguardia de una marca tradicional estaba destinada a generar controversia en muchos frentes. Con un nuevo COO italiano —en un clima cargado de Brexit— y un logo no tradicional, Burberry mitigó la reacción introduciendo contenido hashtags#ThomasBurberryMonogram y #BurberryHeritage que fueron utilizados junto a imágenes de piezas de archivo de las que Tisci se inspiró. Las campañas, que se extienden a Instagram, Twitter y Pinterest incluyeron tomas sencillas de artículos de archivo. Las imágenes se emparejaron con leyendas minimalistas que estaban en línea con la nueva estética atrevida y fuerte herencia de la marca, un componente intrínseco a la marca.
Llevándote Detrás de Cámaras
El nombramiento de un nuevo director creativo a menudo atrae una gran atención a una marca de moda, pero después del anuncio inicial, gran parte del revuelo se desvanece rápidamente. En la preparación para el show debut de Tisci 'Kingdom,' Burberry lanzó varios adelantos para generar más expectativa.
Probablemente tomando notas de documentales de moda exitosos similares como "Dior y Yo," Burberry lanzó un corto documental titulado “Inside the Lift” que presentó breves entrevistas con el personal de Burberry, incluido Tisci, días antes del show. Lanzado en IGTV cuatro días antes del gran show de Tisci, la película sin adornos ha acumulado más de 64,000 vistas. Burberry editó aún más el metraje y lanzó fragmentos más cortos en su Historia de Instagram, feed, canal de YouTube y feed de Twitter, generando 200,000 vistas adicionales.
Para conmemorar su nuevo look y generar más expectativa y ventas, Burberry lanzó productos de edición limitada que presentaban el nuevo #ThomasBurberryMonogram. La colección limitada de piezas, incluido el "primer diseño" de Tisci (una básica t-shirt Thomas Burberry Monogram), parecía ser una prueba para una serie en curso de productos lanzados el 17 de cada mes llamada la Serie B. Productos selectos, que salieron a la venta tres días antes del desfile y en el mismo día, fueron enviados también a influencers y celebridades como la actriz británica Lily James y Rihanna, quienes se tomaron selfies con la ropa o fueron fotografiadas usándola en público.
En Instagram Story, Burberry destacó aún más el factor temporal de su colección cápsula al crear videos de cuenta regresiva que presentaban toda la colección.
Colabora sin esfuerzo, ahorra tiempo y gasta menos
¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
Como siempre hace Burberry antes de un gran desfile, la marca promovió su transmisión en vivo del desfile en todos sus canales. Agregando un toque personalizado este año, la marca de lujo envió ‘invitaciones personales’ en forma de recordatorios a quienes habían gustado de un tweet específico.
Despliegue de Contenido
Un táctica que probablemente haya tenido un gran impacto para Burberry es la segmentación de contenido en canales de redes sociales. En lugar de enviar varias publicaciones que cubren una gama de temas diferentes, Burberry se centra en un mensaje a la vez y extiende su contenido para esta transmisión hasta por dos semanas en algunos casos. Como puede ver a continuación, durante el lanzamiento de su nuevo #ThomasBurberryMonogram, Burberry publicó imágenes de su nuevo estampado durante 14 días.
No solo resulta en una cuadrícula impactante de Instagram y previene que su mensaje se diluya por el algoritmo de Instagram, también permite que su mensaje penetre completamente con sus seguidores, ya que potencialmente verán publicaciones similares múltiples veces en un corto período de tiempo. Puede planificar fácilmente una estrategia similar para usted con la ayuda del Planificador Visual de Sked.
La Conclusión
Como probablemente hayas notado, a Burberry le gusta mantenerlo simple. A pesar de comercializar una gama de productos de lujo, gracias a la llegada de Tisci, el enfoque de Burberry en las redes sociales sigue siendo reducido y minimalista, dando a todas las marcas esperanza de que también pueden tener un impacto mayor simplemente siguiendo con lo básico. La planificación, estrategia, consistencia y ejecución son lo que hace que Burberry destaque en las redes sociales. Con nuevas piezas que son más bien simples, la marca ha logrado generar expectación contando una historia convincente que la gente quiere escuchar. Al hacer que la herencia sea nuevamente cool, y permitiendo a sus compradores incluso en los correos electrónicos más mundanos de la marca, pudieron crear contenido que se sintiera de lujo, fresco y fresco, al tiempo que resonaba con nuevos y antiguos devotos. Si estás listo para aplicar estas tácticas a tu marca, el mejor lugar para comenzar es invirtiendo en una herramienta de programación de redes sociales como Sked Social.
¿Listo para Súper Cargar tu Contenido de Instagram?
Independientemente de las últimas actualizaciones del algoritmo de Instagram, es importante hacer tu propia investigación y verificar qué publicaciones tuyas están teniendo el mejor rendimiento, ya que los modelos AI que controlan el algoritmo de Instagram están cambiando todo el tiempo. Lo que funciona bien ahora puede no estar funcionando para ti en seis meses. Por eso es tan importante el reporteo cuando se trata de marketing en redes sociales.
Sked Social es una potente herramienta de marketing en redes sociales con la capacidad de agilizar tu proceso de programación de contenido y ahorrarte horas cada mes. Pero también tiene funciones de reporteo social completo que pueden ayudarte a rastrear el rendimiento de tu contenido de mes a mes. El reporteo regular es crucial si deseas crear contenido de alto rendimiento que llegue a nuevos usuarios.
Si deseas una herramienta de programación y reporteo de redes sociales que te permita programar contenido automáticamente para TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn, y todas las demás principales plataformas de redes sociales, Sked Social es para ti.
¿Quieres configurar una estrategia de marketing de contenido increíble? Comienza registrándote en la prueba de 7 días de Skedhoy o aprendiendo más sobre nuestros precios.
¡Prueba Sked Social gratis por 7 días!
Las herramientas de Sked están diseñadas para optimizar tu flujo de trabajo, mejorar la colaboración del equipo y ofrecer resultados excepcionales para ti y tu equipo.
Nuestro blog, Instagram Trends & Memes, es tu recurso único para todo el último buzz en la plataforma. Regístrate abajo para recibir actualizaciones periódicas directamente en tu buzón.
