Google My Business es como un impulso gratuito para el SEO. Sin ello, te estás perdiendo de cientos de buscadores que quieren encontrar tus servicios.
No importa en qué industria estés operando, tus clientes potenciales se dirigirán al mismo lugar para investigar: Google.
Las estadísticas hablan por sí solas: Google tiene una asombrosa participación en el mercado global de motores de búsqueda del 92%. La pandemia solo ha acelerado la necesidad de que los negocios locales construyan una fuerte presencia online, con las búsquedas y mapas de Google como un valioso lugar para que los propietarios de negocios dirijan su atención.
En última instancia, crear una cuenta de Google My Business es innegociable en 2022. Es tu boleto a la máxima visibilidad en el motor de búsqueda más popular del mundo y ofrece a tus clientes una forma gratuita y fácil de ponerse en contacto contigo.
¿No estás seguro de cómo empezar con una cuenta de Google My Business? Te guiaremos a través de seis razones convincentes de por qué necesitas priorizar la configuración de tu perfil en Google y un montón de formas prácticas de optimizar tu cuenta.
¿Qué es Google My Business?
Un Google Business Profile (anteriormente conocido como Google My Business, o GMB) es una forma de promocionar tu negocio en Google. Es un perfil gratuito que puedes configurar en minutos y te permite compartir un montón de detalles útiles sobre tu negocio con clientes potenciales.
Desde tu ubicación, horarios de apertura hasta tus detalles de contacto (e incluso fotos del interior de tu escaparate físico), un perfil de GMB es una manera poderosa de darle a tus potenciales clientes una muestra de tu negocio, incluso antes de que pongan un pie dentro de tu puerta.
Un perfil de GMB es visible en todo el ecosistema de Google, incluidos los resultados de búsqueda de Google, Google Maps e incluso Google Shopping.
¿Quién debería crear un perfil de Google My Business?
Un perfil de Google My Business está diseñado específicamente para negocios con algún tipo de presencia física en la tienda. Desde lugares de hospitalidad hasta farmacias o tiendas minoristas, este listado gratuito en línea permite a los clientes locales descubrir y visitar tu escaparate con facilidad.
Sin embargo, los negocios en línea también pueden configurar un perfil de GMB siempre y cuando tengan alguna oficina física para dirigir a los clientes y clientes.
Este listado de Google puede ser una gran herramienta gratuita para apoyar tus otros esfuerzos de redes sociales y marketing digital y ayudar a los clientes en tu área de servicio a familiarizarse con tu marca.
¿Cuáles son los beneficios de un listado de Google My Business?
Si estás pensando en crear una página de Google My Business, te estarás preguntando dónde encaja en tu estrategia general de marketing (y si vale la pena tu tiempo).
En resumen, hay una gran cantidad de beneficios potentes y rentables al crear una cuenta de GMB. Te guiaremos a través de seis razones clave por las que tu negocio necesita agregar este perfil en línea a tu mezcla de marketing.
Descúbrete gratis en los resultados de Google
Si bien los esfuerzos de marketing de contenido (como el blog SEO y la optimización del texto en las páginas de tu sitio web) pueden ayudar a aumentar tu visibilidad en las búsquedas, un perfil de GMB es una táctica aún más efectiva.
Ya sea que busques impulsar ventas, aumentar la conciencia de marca o incrementar reservas, un perfil de negocio de Google es una manera segura de poner tu negocio frente a clientes locales valiosos.
Al configurar tu perfil con la dirección correcta, palabras clave y categoría de negocio, puedes colocar tu listado de negocios frente a visitantes en línea de alto valor. Este listado puede ayudar a aumentar tu presencia en los resultados de búsqueda locales y hacer que sea más probable que los clientes potenciales descubran tu negocio.
A diferencia de la publicidad en redes sociales pagadas o los anuncios de Google, un listado de GMB es completamente gratuito y le da prioridad al nombre de tu negocio en los resultados de búsqueda para aumentar el interés, las consultas e incluso las ventas.
Mejora tu SEO local con la integración de Google Maps
Si ofreces un producto o servicio en un área local específica, quieres asegurarte de que la información de tu negocio aparezca en primer plano para clientes potenciales.
Es por eso que un listado de Google My Business puede ser una de las mejores maneras de llegar a clientes potenciales listos para convertir. Toma este ejemplo:
Supongamos que necesitas comprar un nuevo par de zapatillas para correr y no tienes tiempo para esperar que se entregue un pedido en línea. Ingresas a Google y buscas ‘tiendas de zapatillas cerca de mí’ o quizás ‘tiendas de ropa deportiva cerca de mí’.
Debido a que Google sabe que buscas una tienda física en tu área local, te mostrará una selección personalizada de resultados de Google Maps. Eso te permite encontrar fácilmente una tienda que tenga críticas positivas, horarios de apertura que funcionen para ti y esté a un corto viaje de tu puerta.
Optimizando tu listado de GMB, puedes asegurarte de que tu negocio aparezca cuando los clientes estén buscando los productos o servicios que ofreces en tu área local. Ya sea que un cliente busque directamente en Google o incluso a través de Google Maps, tu negocio aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Construye prueba social con las reseñas de clientes de Google My Business
Sabemos que el 68% de los clientes consulta reseñas en línea antes de decidir confiar en un negocio. Además, un asombroso 93% de los clientes se deja influenciar por las reseñas en línea al decidir qué comprar.
Por eso, el siguiente beneficio de un perfil de GMB es la capacidad de tu negocio para reunir y mostrar reseñas a gran escala. Al recolectar un montón de reseñas positivas de tus clientes, puedes ganar la confianza de compradores potenciales y ayudarlos a avanzar en el embudo de ventas con facilidad.
Lo que hace tan efectivas las reseñas en línea es esto: permite que tus clientes felices respalden tus habilidades, experiencia y calidad de servicio con sus propias palabras. Si bien tus propios materiales de marketing pueden ser una forma útil de llegar a nuevos públicos, nada es más convincente que las palabras de un cliente externo confiable.
En última instancia, los clientes potenciales quieren saber si otros consumidores han tenido una experiencia positiva con tu marca antes de elegirte. Así que, mostrando tus reseñas de Google en primer plano de tu listado de GMB, puedes agilizar el camino hacia la compra.
Fácil manera de que tus clientes encuentren tu escaparate físico
Como mencionamos, tu listado de GMB tiene una integración perfecta con Google Maps. Además de ayudar a aumentar la visibilidad orgánica de tu negocio en Google, esta integración facilita a los clientes navegar hasta tu escaparate.
Con direcciones de Google Maps, los usuarios pueden descubrir y obtener las direcciones a tu tienda física con un solo toque. Además, pueden acceder a tus horas de negocio y detalles de contacto importantes (como tu sitio web, dirección de correo electrónico y número de teléfono) para facilitar el contacto contigo.
Cuanto más fácil sea para los nuevos clientes contactarte y llegar a tu escaparate, más probable será que tengan una asociación positiva con tu marca. Todo se trata de ofrecer experiencias perfectas de online a offline que conviertan a los usuarios en clientes pagos.
Control total sobre tu presencia online en Google
En las plataformas de marketing como las redes sociales, los negocios (como el tuyo) necesitan seguir las reglas de las grandes tecnologías. Sus algoritmos dictan cómo quién descubre tu negocio y qué impresión tienen de él.
Pero con un perfil de Google My Business, puedes curar exactamente qué tipo de experiencia tendrán los compradores potenciales con tu negocio. Desde mostrar tu información de contacto hasta actualizar tus horarios de operación para eventos especiales o días festivos, puedes ofrecer a cada cliente potencial la mejor experiencia posible con tu negocio.
Además, aprendiendo cómo optimizar tu perfil, puedes aumentar la posibilidad de que la información de tu negocio aparezca en la parte superior del ranking de búsqueda. Eso te da el mayor potencial para influir en las decisiones de compra de quienes encuentran tu marca.
Obtén poderosos conocimientos sobre el comportamiento de tus clientes
¿Sabías que puedes obtener potentes análisis y conocimientos de tu listado de GMB? Dentro de tu cuenta de Google, puedes profundizar en estadísticas útiles que te permitan comprender mejor cómo está funcionando tu listado en los resultados de búsqueda orgánica.
Te guiaremos a través de las estadísticas y análisis clave que deberías agregar a tu radar:
- Vistas: ve cuántas veces tu perfil, fotos y publicaciones han sido vistas por los buscadores.
- Consultas de búsqueda: aprende qué palabras claves están usando los buscadores para descubrir tu marca (una gran herramienta de marketing para mejorar tu estrategia SEO).
- Compromiso: ve qué publicaciones están generando más actividad de los buscadores.
- Audiencia: descubre la edad, género y ubicación de los buscadores que descubren tu listado de GMB.
- Clics en el sitio web: descubre cuántos usuarios están tomando acciones de alto valor, como visitar tu sitio web desde tu listado de negocios de Google.
Cómo optimizar tu perfil de negocios en los resultados de búsqueda de Google
¿Listo para aprovechar al máximo tu listado de negocios de Google? Aquí hay una serie de pasos prácticos que puedes poner en acción hoy para mejorar tus resultados en Google.
Completa todo tu listado de GMB
Cuanta más información agregues a tu perfil de negocio, más efectivo será tu listado. De hecho, los negocios con un perfil completo tienen un 70% más de probabilidades de recibir una visita de un buscador.
En términos generales, aquí están las secciones clave que debes completar en su totalidad para maximizar tus resultados:
- Categoría de Negocio: selecciona la categoría más apropiada para la industria en la que operas.
- Ubicación: asegúrate de ingresar correctamente la dirección de tu ubicación física para dirigir a los clientes en la dirección correcta.
- Información de Contacto: asegúrate de que tu número de teléfono y dirección de sitio web estén actualizados.
- Horas de negocio: asegúrate de mantenerlas actuales y de actualizar cualquier horario especial (como durante los días festivos o diferentes estaciones).
Verifica la ubicación de tu negocio
Para verificar tu ubicación, Google te enviará una carta por correo con un código específico para activar tu cuenta. Este paso es lo que publicará tu listado de GMB, ¡así que no lo omitas!
Una vez que hayas recibido tu carta con tu código de cinco dígitos, asegúrate de ingresar el código para verificar tu negocio.
Agrega imágenes actualizadas de la ubicación de tu negocio
Dale a tus clientes una muestra de tu experiencia en tienda con imágenes profesionales y de alta resolución de tu tienda. Al mostrar tanto el exterior como el interior de tu tienda en tu listado de GMB, puedes ayudar a los compradores a sentir más confianza para visitarte en persona.
Asegúrate de mantener estas fotos actuales y actualizadas, y asegúrate de que estén bien iluminadas, tengan alta resolución y muestren tu negocio en su mejor momento.
Aprovecha las palabras clave a lo largo de tu perfil
Google es un motor de búsqueda, lo que significa que tu listado de GMB debe estar optimizado para palabras clave relevantes para tu negocio.
A lo largo de tu listado de negocios, asegúrate de incluir estratégicamente términos de búsqueda de alto volumen relacionados con tus productos, servicios o industria.
Esto aumentará tus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda de Google cuando los buscadores de alto valor estén buscando lo que haces mejor.
Fomenta reseñas positivas de tus clientes
Como mencionamos, las reseñas son una forma poderosa de generar confianza con clientes potenciales. Una manera de diferenciar tu negocio de otros competidores en tu área local es incentivar a tus clientes felices a dejar una reseña de Google.
Puedes compartir fácilmente un formulario de reseña con tus clientes anteriores por correo electrónico para aumentar el número de reseñas positivas que tiene tu marca en Google.
Esta es una forma simple pero efectiva de aumentar la probabilidad de que un nuevo cliente te elija por encima de tus competidores.
¡Y eso es todo! Cuando se trata de crear un listado de Google My Business, hay una gran cantidad de beneficios a los que tu marca puede estar accediendo. En última instancia, este perfil de negocio te ayuda a aumentar tu visibilidad en la búsqueda orgánica, garantiza que los buscadores locales encuentren tu negocio y facilita que los clientes potenciales visiten o contacten con tu negocio.
¿La mejor parte? Configurar este perfil de Google es completamente gratuito y puede ayudarte a aprovechar el poder del SEO (y saltarte la necesidad de anuncios costosos de Google, también).
