Eventualmente, llegará un momento en que los dueños de negocios se den cuenta de que no tienen el tiempo o los recursos para gestionar sus redes sociales de manera efectiva.
Con tantas herramientas poderosas en redes sociales, nunca ha habido un mejor momento para construir tu agencia de medios sociales. Ya seas una startup o una agencia de marketing digital establecida, construir tu lista de clientes debe ser una de tus principales prioridades. Es importante tener un plan para atraer clientes de calidad desde el principio.
Muchos tomadores de decisiones creen que su negocio puede manejar su marketing de medios sociales internamente. Esto se debe a que o no ven el valor de las redes sociales para generar nuevos negocios o creen que parece más auténtico que ellos mismos publiquen sobre su propia empresa.
Te revelaremos un pequeño secreto. Eventualmente, llegará un momento en que los propietarios de negocios se darán cuenta de que no tienen el tiempo o los recursos para gestionar efectivamente sus redes sociales. Se frustran por su incapacidad para generar un compromiso significativo, tráfico y clientes potenciales. Este es el momento ideal para que entres.
¿Dónde encuentras este tipo de clientes potenciales? Te tenemos cubierto. Aquí están nuestros consejos principales para encontrar clientes de calidad para tu agencia de medios sociales.
8 ideas para conseguir nuevos clientes para tu agencia de medios sociales
1. Tu red es tu patrimonio. Habla con tus amigos, familiares y personas en tu red personal.
Cuando busques captar clientes para tu agencia de marketing digital, tu red es un gran lugar para empezar. Comienza por informarles a tus amigos y familiares que has decidido lanzar tu propia agencia de medios sociales. Recuerda: el boca a boca es poderoso. Algunas de las mejores referencias provienen de personas que te conocen y confían en ti.
Crea una lista de tus 10 contactos más cercanos. Luego, agrega sus direcciones de correo electrónico, sus lugares de trabajo, sus títulos laborales y números de teléfono a una hoja de cálculo. Ten preparados algunos recursos para compartir con ellos, como enlaces a tu sitio web y redes sociales, o una tarjeta de presentación con un código QR dinámico generado que lleve a una página de bienvenida básica en tu sitio web.
Comienza enviándole un correo electrónico a cada persona de la lista, incluyendo un saludo breve y explicando que has lanzado un nuevo servicio de medios sociales. Es útil tener tu enfoque de posicionamiento afinado para poder informarles sobre el problema que estás intentando resolver para tus clientes potenciales. Termina el correo con una educada petición de recomendaciones de sus redes que podrían estar interesadas en tus servicios. Si pueden proporcionarte dos o tres nombres cada uno, eso es un buen inicio para construir tu lista de clientes potenciales.
2. Conéctate con otros dueños de agencias/encuentra otros negocios dentro de tu nicho
Una subida de marea levanta todos los barcos. El marketing digital es una industria colaborativa y hay toneladas de proveedores de servicios que se especializan en un área. Una de las mejores maneras de captar clientes para tu agencia de medios sociales es asociándote con un proveedor de servicios que no compita en tu nicho.
Piensa detenidamente en quiénes son tus clientes ideales. Luego, piensa en qué otros servicios podrían querer o necesitar. Recuerda: estos deben ser servicios que tú no ofreces. Por ejemplo, si tu agencia se enfoca en redes sociales, considera contactar a socios que ofrezcan servicios como SEO o desarrollo web para empresas en tu nicho.
Establece un objetivo semanal de cuántas personas contactar que trabajen en estos servicios relacionados y busca oportunidades para conectar. Programa una cita para tomarse un café o una reunión de Zoom para conocerse y familiarizarte con su trabajo. Incluso pueden acordar proporcionarse referencias mutuamente (si crees que hacen un buen trabajo).
3. Crea una oferta de valor como una auditoría gratuita de redes sociales
Los clientes no te contratarán si no ven un problema con sus actuales esfuerzos de marketing en redes sociales. Uno de nuestros mejores consejos para conseguir clientes para tu agencia de medios sociales es ofrecer una auditoría gratuita de redes sociales.
Comienza ofreciendo auditar una plataforma para ellos (como su Instagram) sin costo y brindar consejos rápidos para mejorar. Esto funciona mejor si te ofreces para discutir los resultados con ellos por teléfono o videollamada, donde puedes seguir con soluciones más detalladas para los problemas que identificaste e incluir tu argumento de venta al final.
Cuanto más apoyo ofrezcas a los clientes potenciales, más valorarán tu experiencia. Eventualmente, cuando estén listos para invertir en un servicio de redes sociales, es más probable que te recuerden y confíen en ti.
Otros ejemplos de ofertas de valor incluyen:
- Comparte un documento técnico que sea relevante para la industria de tu cliente
- Crea una guía de inicio rápido para redes sociales
- Ofrece una plantilla de calendario de contenido para que tus clientes la usen
- Crea infografías que desglosen datos complejos de la industria en contenido fácil de compartir
Si compartes cualquiera de los documentos mencionados, asegúrate de agregar tu nombre, marca y redes sociales para que recuerden de dónde vino y cómo contactarte cuando el momento sea el adecuado.
4. Invita a prospectos a un taller gratuito de redes sociales
La mayoría de las empresas necesitan ayuda con su marketing en redes sociales en algún respecto. Como nueva agencia, tu desafío es ser visto como un experto. Organizar un taller de medios sociales puede ayudarte a posicionarte como un líder de opinión y construir tu credibilidad en el espacio de marketing digital.
Para encontrar asistentes, realiza una búsqueda rápida en Google buscando foros o grupos que pregunten dónde aprender marketing en redes sociales para empresas. Asimismo, también puedes intentar correr un anuncio en Facebook o Instagram para promover tu evento que apunte a dueños de negocios locales. Asegúrate de configurar una página en Eventbrite para capturar los nombres y correos de las personas cuando se registren para tu evento.
Después del taller, asegúrate de hacer un seguimiento por correo o por teléfono con todos los que asistieron a tu sesión. Para las personas que se perdieron el taller, envíales una grabación con algunas notas sobre los principales temas. Luego, puedes preguntar a aquellos que asistieron cuáles fueron sus mayores conclusiones o si pusieron en práctica tu consejo. Si les funcionó, ¡genial! Si no tuvieron tiempo de usarlo, aún mejor. Es el momento de tener una conversación sobre contratar tu agencia de medios sociales para comprarse más tiempo y libertad.
Consejo adicional: Graba tu taller o seminario web y reutiliza el contenido en el blog de tu agencia, LinkedIn o redes sociales.
5. Mira en Upwork o Fiverr
Si eres nuevo en el espacio de marketing digital, Upwork o Fiverr pueden ser un gran lugar para encontrar nuevos clientes para tu agencia de medios sociales. Ambas plataformas te permiten crear una cuenta de agencia, para que puedas encontrar nuevos clientes y contratar freelancers para apoyarte a medida que crece tu carga de trabajo.
Usa las funciones avanzadas de búsqueda para encontrar proyectos dentro de tu nicho y envía una propuesta a proyectos que te interesen. Estos mercados son una excelente manera de encontrar proyectos a largo plazo o continuos que eventualmente pueden evolucionar en clientes de calidad para tu negocio.
Asegúrate de optimizar tu perfil con la información de tu agencia, sitio web, servicios e incluye cualquier testimonio de trabajos anteriores con clientes. Esto te ayudará a destacarte frente a agencias competidoras en las plataformas.
6. Deja que tus clientes construyan tu negocio para ti a través de referencias
El boca a boca lo es todo hoy en día. Probablemente has visto de primera mano cómo puede hacer o deshacer un negocio.
La mejor manera de dejar una impresión positiva y duradera es asegurándote de hacer un trabajo notable para tus clientes. El objetivo es luego dejar que ellos construyan tu negocio a través de referencias.
Cuando un cliente hace una referencia exitosa para ti, asegúrate de agradecerle. Sea algo tan simple como una tarjeta de agradecimiento o una tarjeta de regalo a su cafetería favorita, es un buen gesto y mantiene fluyendo las referencias. Eventualmente, podrías ir aún más allá y establecer un programa formal de referencias y dar a los clientes un descuento en su próximo mes de servicios cuando su referencia resulte en un nuevo cliente para ti.
7. Sal de la oficina y haz networking
Como propietario de una agencia, tu presencia en línea es importante, pero ten en cuenta que no hay sustituto para salir al mundo real y conectarte con las personas.
Comienza asistiendo a eventos locales donde encontrarás dueños de negocios y otros tomadores de decisiones. Estos incluyen eventos de networking, eventos educativos, exposiciones y ferias comerciales. Tampoco siempre tienen que ser eventos centrados en negocios. Si vives en una comunidad pequeña, inicia una conversación con las personas en su cafetería o gimnasio local. El objetivo es establecer una presencia en la comunidad empresarial local y conocer a tus compañeros dueños de negocios y clientes potenciales.
Cuando asistas a eventos, asegúrate siempre de llevar algún tipo de material promocional con tu marca o una tarjeta de presentación con enlaces a tu sitio web. Uno de nuestros trucos favoritos es llevar una tarjeta con un código QR que conecte directamente a tu sitio web o chatbot para hacer la experiencia lo más fácil posible.
A medida que construyes tu libreta de direcciones, comienza a referir a personas a los negocios que conoces cuando surjan oportunidades. Sin duda, estarán agradecidos y más propensos a convertirse en clientes, pero también serán más propensos a devolverte el favor con referencias para tu agencia.
8. Enfócate en ofrecer un excelente servicio a tus clientes actuales planificando para escalar temprano
Uno de los mayores desafíos que enfrentan los propietarios de agencias es una disminución en la calidad del trabajo que ofrecen a medida que su negocio crece. Es importante que mantengas un estándar alto y consistente de trabajo mientras incorporas nuevos clientes.
La mejor manera de hacer esto es planificar para escalar tan pronto como consigas tu primer gran cliente. Para ahorrar tiempo y maximizar la eficiencia de tu flujo de trabajo, es útil tener las herramientas adecuadas en su lugar. Esto asegura que a medida que creces, tus clientes puedan esperar el mismo alto nivel de servicio de tu parte.
Dedica menos tiempo a tareas administrativas como hojas de cálculo e interminables cadenas de correos electrónicos y enfócate en lo que haces mejor: crear contenido fantástico para tus clientes. Considera herramientas de gestión de redes sociales para agencias como Sked Social. Estas herramientas permiten a tu equipo colaborar fácilmente y te ahorran tiempo con funciones como auto-publicación.
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