Cómo pasar de 0 a ser famoso en hashtag en unos pocos pasos.
Si estás buscando amplificar tus campañas de marketing en Instagram y mejorar tus resultados en la plataforma, no puedes ignorar el humilde hashtag. Las campañas de hashtag son una apuesta segura para las marcas que buscan construir reconocimiento de marca, aumentar el compromiso y promocionar sus productos y servicios.
Los hashtags aparecieron por primera vez en Twitter en 2007 y fueron creados originalmente como una forma de agrupar conversaciones similares. Rápidamente se hizo popular, y ahora los hashtags se utilizan prácticamente en todas las plataformas de redes sociales, desde LinkedIn hasta Facebook, sin mencionar una variedad de otras plataformas web y toda la Internet. Los hashtags se utilizan principalmente como un medio para agregar información y conectar a personas que tienen intereses similares o que simplemente están participando en las mismas conversaciones.
Tiene sentido; después de todo, con tal cantidad de información en Internet, ayuda darle cierta estructura. Los hashtags también ayudan a conectar varias comunidades a través de canales de redes sociales. Permiten que diferentes grupos y nichos se conecten. Esos grupos pueden ser tan específicos como nuevas madres, fanáticos de Harry Potter o simplemente personas a quienes les gustan los gatos.
Del mismo modo, las campañas de hashtag son la manera perfecta para que las marcas se conecten con comunidades de sus fanáticos, organicen competiciones o incluso inicien un movimiento. De esta manera, las marcas pueden crear contenido popular o incluso viral en redes sociales. Los hashtags pueden unir a los usuarios en torno a ciertos temas, uniendo a usuarios que comparten intereses similares y ayudándoles a resolver sus problemas.
Entonces, ¿qué exactamente es una campaña de hashtag? ¿Y cómo pueden las marcas utilizarlos para aprovechar el inmenso poder que poseen los hashtags?
¿Qué es exactamente una campaña de hashtag?
Una campaña de hashtag es exactamente lo que parece; una campaña de marketing basada en un hashtag o un grupo de hashtags. Desglosando qué significa realmente eso, en una campaña de hashtag, las marcas usan hashtags para anclar y organizar sus campañas. También puede ser una forma para que las marcas recojan y seleccionen publicaciones subidas por usuarios, cuando comiencen a participar.
De este modo, el contenido de la marca y el contenido del usuario pueden combinarse para amplificar el alcance y el compromiso logrados dentro de la campaña.
Más importante aún, en lugar de que las marcas tengan una conversación unidireccional con los usuarios, las campañas de hashtags son mucho más colaborativas. Permiten a los usuarios compartir el micrófono y unirse a la conversación usando hashtags.
Pero, ¿por qué realizar una campaña de hashtags en Instagram específicamente? Bueno, además del hecho de que Instagram ahora reporta tener más de 1 billón de usuarios activos mensuales, la plataforma también tiene un alto uso de hashtags.
No solo eso, sino que es muy probable que los usuarios en Instagram interactúen con las marcas en la plataforma; el 62 % de los usuarios dice que es más probable que interactúen con las marcas en Instagram que en cualquier otra plataforma de redes sociales.
¿Por qué deberías realizar una campaña de hashtag?
Entonces, ¿por qué molestarse en realizar una campaña de hashtags? ¡Buena pregunta!
Los hashtags tienen el poder indiscutible de unir a los usuarios bajo causas e intereses comunes. Además de eso, las marcas pueden comenzar a usar hashtags de Instagram como una herramienta poderosa para organizar su contenido de campaña y aumentar el compromiso del usuario.
Sin hashtags, puede ser difícil centrar las conversaciones en torno a eventos, movimientos o temas particulares.
Los hashtags pueden:
Mejorar el reconocimiento de tu marca. Si creas un hashtag de marca que sea ampliamente utilizado por celebridades, influencers y otros usuarios de Instagram, puedes extender el reconocimiento de tu marca y aumentar la longevidad de tus campañas
Combinar información. Los usuarios pueden buscar varios temas, tales como #bodasbali o #hamburguesasenlondres, y conectarse con negocios u otros usuarios de esta manera. Al hacerlo, pueden usar Instagram como una plataforma para la descubribilidad y aprovechar recomendaciones del mundo real de otras personas con ideas afines
Promocionar tus productos o servicios. Los hashtags son una manera útil de agregar información sobre tus productos, especialmente cuando se trata de diseñar artículos de moda o probar recetas. Sin embargo, pueden utilizarse para cualquier número de productos o servicios. A veces esto puede suceder de manera natural y puede ser impulsado por los usuarios. ¡Pero, si deseas dictar el diálogo en torno a tus propios productos, necesitas liderar la carga con una campaña de hashtags!
Promocionar tus eventos. Casi desde la creación de Instagram, se han utilizado hashtags para recopilar información sobre varios eventos, reuniendo a las personas a través de discusiones, videos y otro contenido sobre eventos en tiempo real
Ayudar a recopilar contenido generado por usuarios (o CGU). Dirigir una campaña CGU es infinitamente más fácil con un hashtag. Los hashtags de Instagram pueden ser una excelente manera de recopilar y seleccionar publicaciones CGU y comentarios de usuarios. Innumerables marcas han tenido éxito con esto, como GoPro, que incluso tiene sus propios hashtags relacionado con diferentes productos, como #goprohero5 o #goprohero7
Aunque es relativamente fácil crear un hashtag, crear una campaña de hashtag completamente desarrollada es otra historia. Para crear una campaña de hashtag exitosa, necesitas tener objetivos claros, una idea fantástica para la campaña, un hashtag pegajoso y hacer un seguimiento con el mantenimiento continuo de la campaña.
¡Vamos a sumergirnos en cómo puedes lograr todo eso en solo cinco pasos sencillos!
Cómo ejecutar una campaña de hashtag en Instagram
Ahora que puedes ver el inmenso poder que tienen las campañas de hashtag, podrías preguntarte cómo llevar a cabo una.
Si bien las campañas de hashtag no son exactamente ciencia de cohetes, sí necesitas entrar en ellas con objetivos claros antes de comenzar y continuar con una sólida estrategia y ejecución bien considerada.
Cuantas más campañas de hashtags realices, más aprendizajes obtendrás. Muy pronto, podrás ver fácilmente qué campañas específicas de hashtags funcionan mejor con tu audiencia objetivo.
Las claves para una campaña de hashtag exitosa son la estrategia y la planificación. Aquí te mostramos cómo empezar.
Paso 1: Define tus objetivos de campaña
Primero, siéntate y piensa en por qué quieres ejecutar una campaña de hashtags. ¿Qué esperas lograr con tu campaña? ¿A quién estás dirigido? Considera tus metas (o metas) cuidadosamente. Por ejemplo, podrías querer:
Aumentar tus seguidores de Instagram
Impulsar el reconocimiento de marca
Promocionar el lanzamiento de un nuevo producto
Promocionar un producto existente
Lanzar un nuevo perfil de Instagram
Incrementar tu participación con los usuarios
Aumentar el tráfico del sitio web
Impulsar las ventas
Obtener nuevos clientes potenciales
Podrías tener más de un objetivo de campaña, dependiendo de cuánto tiempo se ejecutará tu campaña y cuántos recursos tienes para amplificarla.
Una vez que hayas decidido tus objetivos de campaña, es crucial que también pienses en cómo medirás tu campaña.
No tiene sentido intentar generar clientes potenciales si no tienes forma de medir exactamente cuántos clientes potenciales vinieron de Instagram durante el período de la campaña. Sería como hacer dieta pero nunca pesarse o medirse a sí mismo.
Solo a través de la medición adecuada de la campaña podrás entender si tu campaña ha sido un éxito, y si deseas ejecutarla nuevamente. Entonces, antes de comenzar, define tus objetivos y métricas, y averigua qué herramientas de marketing en redes sociales usarás para el reporte.
Paso 2: Selecciona tu hashtag
El siguiente paso en tu campaña de hashtag es seleccionar un hashtag pegajoso. Recuerda; realmente no quieres usar hashtags de tendencia, ya que necesitas que tu hashtag sea único.
El hashtag elegido debe resumir la idea de tu campaña en una frase corta. Podrías simplemente crear una campaña de hashtag en torno a un producto específico para recopilar contenido generado por usuarios y promocionar ese producto.
O simplemente podrías usar un hashtag de marca como parte de un sorteo o competición.
Tendrás que pensar cuidadosamente sobre tu hashtag y asegurarte de que:
No sea un hashtag popular y no ya esté siendo utilizado por otra marca o influencer
No tenga un significado alternativo extraño, por ejemplo, cuando Susan Boyl usó el hashtag #susanalbumparty para promocionar su fiesta exclusiva de escucha de álbumes en redes sociales
Sea pegajoso, fácil de deletrear y fácil de recordar. Si estás ejecutando la misma campaña de hashtag que hiciste el año pasado, podría valer la pena usar el mismo hashtag. Debe ser lo más fluido posible para que los participantes participen.
Coincide con tu objetivo de campaña. Si estás tratando de generar reconocimiento de marca, por ejemplo, probablemente desees usar un hashtag que incluya tu nombre de marca. Si deseas aumentar el compromiso, sin embargo, solo necesitas un hashtag fuerte y pegajoso para fomentar la participación masiva de una manera divertida
Idealmente, quieres un hashtag único o, en su defecto, uno que no se haya utilizado en diez años.
Recuerda; elegir un hashtag parece fácil, pero es importante elegir el hashtag correctoo tu campaña podría pasar de ser fabulosa a fracasar en cuestión de minutos.
¡Elige algo divertido que se adapte al espíritu de tu marca! Algunos de los mejores hashtags son los más simples. Por ejemplo, la campaña de hashtag #ShareACoke de Coca-Cola fue simple pero increíblemente bien ejecutada, corriendo en varios canales de redes sociales y fomentando la participación en cada paso del camino.
Y aunque no todas las marcas tienen el enorme presupuesto de marketing digital de Coca-Cola, no importa si tienes una gran idea. El #RetoDelBaldeDeHielo de la Asociación de ELA del 2014 fue el ejemplo perfecto del poder de una gran idea. El desafío se popularizó rápidamente y eventualmente se volvió viral en redes sociales. Incluso celebridades como Bill Gates, Cameron Diaz y Lindsay Lohan participaron. En general, la campaña aumentó la concienciación sobre la ELA y ayudó a la Asociación de ELA a aumentar su financiación en un 187%.
Además de tu hashtag principal para la campaña, también pueden querer usar otros hashtags relevantes relacionados con tu marca o campaña. ¡No hagas demasiado complicado para que los usuarios participen, sin embargo!
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Una vez que hayas decidido tus objetivos de campaña, ideado una idea para la campaña y seleccionado un hashtag, es el momento de crear tu contenido de campaña.
Ya deberías tener una estrategia de contenido que se alinee con tu campaña de marketing en redes sociales en general, así que ¿cómo difiere tu contenido de campaña?
Bueno, depende. Idealmente, tu campaña de hashtag debería poder encajar y trabajar junto a tu estrategia de contenido existente.
Sin embargo, cuánto contenido decidas crear para esta campaña específica dependerá de cuánto tiempo esté ejecutándose tu campaña de hashtag, cuánto presupuesto y recursos deseas dedicarle y cuáles son tus objetivos generales de campaña.
Podría ser mejor comenzar con una pequeña campaña de hashtags para probar cómo va. Si todo va bien o si solo tienes una gran idea, siempre puedes crear una campaña más grande que dure más tiempo.
Sobre todo, cuando se trata de contenido, apunta a la calidad, no a la cantidad. Es mejor tener una publicación viral increíble que tener diez publicaciones que apenas generan interacción y, lo peor de todo, no conectan con tu audiencia.
Muchos de los mejores hashtags giran en torno a la conexión a través del intercambio de historias y experiencias. El movimiento #MeToo comenzó en 2006, pero no ganó tracción hasta 2017. Nunca fue una campaña de marca.
El hashtag fue creado originalmente para visibilizar el abuso sexual y establecer solidaridad a través de compartir historias en redes sociales. Ahora se ha convertido en un movimiento social, ganando impulso tras haberse utilizado para exponer a algunos de los depredadores sexuales más conocidos del mundo.
Si estás lanzando una campaña basada en contenido generado por usuarios (UGC), eventualmente puedes comenzar a republicar publicaciones de usuarios (con su permiso, por supuesto), lo que te proporcionará un flujo continuo de contenido y te ayudará a amplificar la campaña. Si has utilizado marketing de influencers para ayudar a amplificar tu campaña, también puedes republicar el contenido que ellos han creado para reforzar tu mensaje.
La parte complicada de gestionar tu campaña de hashtag es llevarla a la par con tu contenido regular. No todos los seguidores de Instagram que tienes querrán participar en tu campaña de hashtag, así que idealmente querrás que tu contenido habitual esté activo junto con el contenido de tu campaña.
Aquí es donde entra en juego Sked Social. Sked Social te permite programar publicaciones en redes sociales y hasta Instagram Stories de manera fluida, diferenciando entre publicaciones regulares y publicaciones de campaña. Puedes crear, planificar y programar todas tus publicaciones de campaña, completas con hashtags, en tus canales, ahorrándote horas cada semana.
¿La mejor parte? Al automatizar la publicación de tu campaña puedes liberar tu tiempo para monitorear tu campaña en tiempo real, recolectar publicaciones UGC o interactuar con seguidores de Instagram, convirtiéndolos en clientes en tiempo real.
A estas alturas, tu campaña debería estar configurada, tus publicaciones programadas y list@ para comenzar.
Pero antes de comenzar, piensa en cómo vas a amplificar tu campaña. Después de todo, si eres una nueva marca en Instagram usando un nuevo hashtag de marca, tu alcance podría ser escandalosamente bajo al principio. ¡Entonces, tiene sentido probar una variedad de tácticas para darle a tu campaña de hashtag el empujón que necesita!
Algunas tácticas de amplificación incluyen:
Marketing de influencers; esto podría ir desde usar 1-2 influencers estrella para impulsar tu campaña hasta una campaña masiva con cientos de influencers. Esto podría incluir cualquier cosa, desde influencers pagados hasta un programa de "alcance" más basado en relaciones públicas donde regalas paquetes de productos o descuentos a aquellos que crees que podrían alinearse mejor con tu marca, productos o servicios. ¡Asegúrate de que todos estén usando tu hashtag de campaña!
Publicidad en redes sociales pagada; esto implica usar Facebook Business Manager para crear anuncios que se centren en tu hashtag. Tu objetivo publicitario podría variar drásticamente según tus objetivos generales de campaña.
Colaboraciones de marcas; podrías unirte a una marca similar a la tuya para una campaña de hashtag coauspiciada que incluya un sorteo o concurso. La otra marca no tiene que estar en la misma industria que tú, solo tienen que compartir un espíritu o valores similares. Por ejemplo, una compañía de protector solar puede asociarse con otra marca de comercio electrónico, como una etiqueta de trajes de baño o una marca que vende sombrillas playeras.
Ampliación en otros canales: da un pequeño impulso a tu campaña promocionándola en tus otros canales; esto podría ser a través de tu boletín por correo electrónico, tus otros canales de redes sociales, o incluso en tienda si tienes un espacio físico.
Si realmente quieres ir a lo grande, incluso puedes usar una variedad de diferentes tácticas para magnificar el impacto de tu campaña. Mira qué tácticas funcionan mejor, teniendo en cuenta cualquier inversión que pongas en ellas y asegúrate de registrar tus aprendizajes para la próxima vez.
Paso 5: Reporta y Refina tu Estrategia
Asumiendo que entras en tu campaña con objetivos claros y decides sobre las métricas de reporte que usarás para medir el éxito (o fracaso) de tu campaña, no será muy difícil medir tu campaña.
Instagram tiene sus propios informes de análisis disponibles para todas las cuentas comerciales de Instagram, sin embargo, ten en cuenta que estos datos son limitados. A menos que no tengas ningún otro contenido publicado durante tu período de campaña y ninguna actividad en otros canales, va a ser difícil medir tus resultados sin hacer suposiciones.
Por eso, las herramientas de marketing en redes sociales pueden ser de gran ayuda. Simplemente decide tus métricas, establece metas y mide el progreso de tu campaña durante y después de tu campaña.
Herramientas como Sked Social proporcionan analíticas avanzadas de Instagram que te pueden mostrar las estadísticas sobre cada publicación de campaña que crees durante tu campaña. También puede etiquetar y rastrear fácilmente cuántas publicaciones hay usando un determinado hashtag, haciéndolo fácil para ti recolectar y compilar cualquier contenido generado por usuarios producido como resultado de tu campaña. ¿Qué podría ser mejor?
¿Listo para Lanzar Tu Campaña de Hashtags en Instagram?
Si crees que tienes lo que se necesita para crear una campaña de hashtags increíble, ¡probablemente no te equivocas! Las campañas de hashtags son la manera perfecta de generar conciencia de marca, aumentar el compromiso, incrementar tus seguidores en Instagram y obtener más clientes potenciales y conversiones.
Todo lo que necesitas para ejecutar una campaña de hashtags es una estrategia estelar, un poco de planificación previa y, por supuesto, las herramientas adecuadas para el trabajo.
Una gran campaña de hashtags también puede ganar impulso rápidamente. Antes de que te des cuenta, tu campaña estará ganando tracción y estarás listo para hacerlo todo de nuevo pronto – ya sea el próximo mes, la próxima temporada o el próximo año.
Sin embargo, tratar de ejecutar una campaña de hashtags sin ninguna ayuda es una receta para el desastre. La clave para lanzar una campaña de hashtags exitosa es automatizar lo que puedas y guardar tu capacidad mental para las tareas que realmente importan. Ahí es donde entra Sked Social.
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Si sientes que es momento de intentar una campaña de hashtags, ¡prueba Sked Social y comienza a planificar hoy! Cuanto antes comiences, antes podrás lanzar tu campaña y ver cómo llegan los resultados.
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