La escucha social puede parecer una palabra de moda reservada para marcas famosas con presupuestos aún mayores. Pero la verdad es que no tienes que gastar mucho para beneficiarte de esta estrategia invaluable. Incluso las pequeñas y medianas empresas, los equipos de marketing reducidos y las startups pueden aprovechar el poder de la escucha social sin afectar gravemente sus presupuestos.
¿Quieres potenciar tus redes sin un costo elevado? Aquí te mostramos cómo incorporar la escucha social en tu estrategia de redes sociales de manera rentable y escalable.
Antes de explorar el cómo, toca brevemente el por qué. La escucha social monitorea los canales de redes sociales para rastrear menciones, palabras clave y tendencias relacionadas con tu marca, industria o competidores. Te ayuda a:
¿La mejor parte? No necesitas una herramienta empresarial cara para comenzar.
Si crees que la escucha social debe tener un alto costo, piénsalo de nuevo. Aquí tienes cinco herramientas asequibles para la escucha social para comenzar.
Las robustas características de análisis e informes de Sked Social pueden ayudar a equipos más pequeños a interpretar sus datos de redes sociales sin costosos gastos generales. Ya sea que estés rastreando tasas de interacción o monitoreando hashtags, Sked ofrece soluciones escalables adaptadas a empresas de todos los tamaños.
Configura Alertas de Google para el nombre de tu marca, palabras clave de la industria o competidores. Aunque no es una herramienta social dedicada, es gratuita y efectiva para seguir las conversaciones en línea.
Al igual que Google Alerts, Talkwalker Alerts es una herramienta gratuita diseñada para monitorear menciones de tu marca o temas específicos en el web.
Consejo profesional: Muchas herramientas de pago ofrecen pruebas gratuitas o planes básicos, aprovéchalas para probar diferentes plataformas sin comprometerte de inmediato.
A veces, las mejores herramientas son las que ya tienes a tu disposición. Aquí hay algunas maneras de baja inversión para comenzar con la escucha social hoy:
La mayoría de las plataformas de redes sociales ofrecen herramientas de análisis integradas y gratuitas. Por ejemplo:
Habilita notificaciones para menciones de la marca, mensajes directos o comentarios. Este simple paso asegura que nunca te pierdas una conversación.
Identifica algunos hashtags o palabras clave relevantes y verifica manualmente su actividad periódicamente. Aunque no es tan optimizado como las herramientas de pago, es un punto de partida gratuito y práctico.
Usa una hoja de cálculo para registrar menciones, comentarios y tendencias. Aunque básico, este método puede ayudarte a detectar patrones con el tiempo.
Cuando el presupuesto es ajustado, comienza pequeño. Enfócate en rastrear una o dos métricas o temas de conversación que se alineen con tus objetivos. Por ejemplo:
Una vez que veas el valor, puedes ir ampliando tus esfuerzos invirtiendo en herramientas más completas o rastreando métricas adicionales.
Sked Social no es solo otra herramienta de gestión de redes sociales — es un cambio de juego para equipos ágiles que buscan hacer más con menos. Aquí te mostramos cómo Sked puede apoyar tus esfuerzos de escucha social:
La escucha social no tiene que ser intimidante ni costosa. Al aprovechar herramientas económicas, adoptar enfoques DIY e iniciar en pequeño, puedes desarrollar una estrategia de escucha acorde a tu presupuesto y que crezca con tu negocio.
¿Listo para potenciar tu estrategia de redes sociales? Las soluciones escalables de Sked Social pueden ayudarte a transformar información en acciones. Pruébalo hoy y ve la diferencia que marca para tu equipo.
¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
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