No es necesario ajustar su presupuesto para cosechar las recompensas de esta valiosa estrategia.
La escucha social puede parecer una palabra de moda reservada para marcas famosas con presupuestos aún mayores. Pero la verdad es que no tienes que gastar mucho para beneficiarte de esta estrategia invaluable. Incluso las pequeñas y medianas empresas, los equipos de marketing reducidos y las startups pueden aprovechar el poder de la escucha social sin afectar gravemente sus presupuestos.
¿Quieres potenciar tus redes sin un costo elevado? Aquí te mostramos cómo incorporar la escucha social en tu estrategia de redes sociales de manera rentable y escalable.
¿Qué es la escucha social (y por qué debería importarte)?
Antes de explorar el cómo, toca brevemente el por qué. La escucha social monitorea los canales de redes sociales para rastrear menciones, palabras clave y tendencias relacionadas con tu marca, industria o competidores. Te ayuda a:
- Entender mejor a tu audiencia.
- Identificar tendencias y oportunidades.
- Gestionar la reputación de tu marca.
- Crear contenido más específico y con más impacto.
¿La mejor parte? No necesitas una herramienta empresarial cara para comenzar.
3 herramientas asequibles para la escucha social
Si crees que la escucha social debe tener un alto costo, piénsalo de nuevo. Aquí tienes cinco herramientas asequibles para la escucha social para comenzar.
Las robustas características de análisis e informes de Sked Social pueden ayudar a equipos más pequeños a interpretar sus datos de redes sociales sin costosos gastos generales. Ya sea que estés rastreando tasas de interacción o monitoreando hashtags, Sked ofrece soluciones escalables adaptadas a empresas de todos los tamaños.
Configura Alertas de Google para el nombre de tu marca, palabras clave de la industria o competidores. Aunque no es una herramienta social dedicada, es gratuita y efectiva para seguir las conversaciones en línea.
Al igual que Google Alerts, Talkwalker Alerts es una herramienta gratuita diseñada para monitorear menciones de tu marca o temas específicos en el web.
Consejo profesional: Muchas herramientas de pago ofrecen pruebas gratuitas o planes básicos, aprovéchalas para probar diferentes plataformas sin comprometerte de inmediato.
Enfoques de escucha social DIY
A veces, las mejores herramientas son las que ya tienes a tu disposición. Aquí hay algunas maneras de baja inversión para comenzar con la escucha social hoy:
1. Usa herramientas nativas de la plataforma
La mayoría de las plataformas de redes sociales ofrecen herramientas de análisis integradas y gratuitas. Por ejemplo:
2. Configura notificaciones
Habilita notificaciones para menciones de la marca, mensajes directos o comentarios. Este simple paso asegura que nunca te pierdas una conversación.
3. Seguimiento de hashtags y palabras clave
Identifica algunos hashtags o palabras clave relevantes y verifica manualmente su actividad periódicamente. Aunque no es tan optimizado como las herramientas de pago, es un punto de partida gratuito y práctico.
4. Crea un panel de escucha
Usa una hoja de cálculo para registrar menciones, comentarios y tendencias. Aunque básico, este método puede ayudarte a detectar patrones con el tiempo.
Comienza pequeño y expande
Cuando el presupuesto es ajustado, comienza pequeño. Enfócate en rastrear una o dos métricas o temas de conversación que se alineen con tus objetivos. Por ejemplo:
- Comentarios de clientes: Monitorea menciones de tu marca para identificar elogios o puntos de dolor comunes.
- Análisis de la competencia: Mantente al tanto de lo que se dice sobre los competidores para descubrir brechas que puedas llenar.
- Tendencias de la industria: Sigue hashtags o palabras clave relevantes para mantenerte a la vanguardia de las tendencias.
Una vez que veas el valor, puedes ir ampliando tus esfuerzos invirtiendo en herramientas más completas o rastreando métricas adicionales.
Cómo Sked Social puede potenciar tu estrategia social
Sked Social no es solo otra herramienta de gestión de redes sociales — es un cambio de juego para equipos ágiles que buscan hacer más con menos. Aquí te mostramos cómo Sked puede apoyar tus esfuerzos de escucha social:
- Análisis e Informes: Obtén ideas accionables sobre el comportamiento de tu audiencia, ayudándote a adaptar tu estrategia de contenido.
- Seguimiento de Hashtags: Monitorea hashtags de tendencia e identifica cuáles están impulsando participación.
- Solución Integral: Ahorra tiempo y dinero gestionando tu contenido, programación y esfuerzos de escucha en una sola plataforma.
Reflexiones finales
La escucha social no tiene que ser intimidante ni costosa. Al aprovechar herramientas económicas, adoptar enfoques DIY e iniciar en pequeño, puedes desarrollar una estrategia de escucha acorde a tu presupuesto y que crezca con tu negocio.
¿Listo para potenciar tu estrategia de redes sociales? Las soluciones escalables de Sked Social pueden ayudarte a transformar información en acciones. Pruébalo hoy y ve la diferencia que marca para tu equipo.
