Una Mirada Detallada Respaldada por Expertos sobre el Compromiso en Instagram
March 26, 2021
Por
Crystal Parra
Nos asociamos con SocialInsider para analizar un total de 62,895 perfiles de negocios, más de 100,000 publicaciones, para descubrir cuáles publicaciones funcionan mejor para tu marca o negocio.
Ha sido otro año de innovación en Instagram, y han hecho un gran trabajo ideando nuevas funciones y tipos de publicaciones para mantener a sus usuarios enganchados, pasando horas en imágenes, carruseles, historias, IGTV y ahora, Reels. Las marcas deben adaptarse a estos cambios o perderse la ola de participación que generalmente sigue. La diversidad en los tipos de publicaciones en Instagram significa que o necesitas crear más contenido, diversificar los tipos de contenido que publicas, o hacer ambas cosas. Es difícil para una marca o negocio saber cuál es la mejor estrategia y cómo asignar recursos, por lo que hicimos el trabajo por ti. En este estudio, nos asociamos con los gurús del análisis de redes sociales en SocialInsider. Hemos analizado el tipo de publicación de Instagram, el compromiso y otros datos de 2019 y 2020 para descubrir cuáles son las últimas tendencias, y cómo ha cambiado Instagram, dadas las transformaciones del mundo en 2020. ¡Comencemos! 👇
Metodología
Analizamos un total de 62,895 perfiles de negocios, segmentados como sigue:
perfiles con menos de 5K seguidores: 25,643
perfiles entre 5K-10K seguidores: 7,291
perfiles entre 10K-50K seguidores: 15,881
perfiles entre 50K-100K seguidores: 5,947
perfiles con más de 100K seguidores: 12,421
Resumen
Cómo ha evolucionado la participación en Instagram con el tiempo: Una comparación entre 2019 y 2020. Te contaremos qué ha cambiado, y qué no, y te daremos algunos análisis sobre lo que puedes esperar en el futuro.
Midiendo la participación a nivel de impresiones: Echamos un vistazo al alcance y las interacciones a nivel de impresiones. Este es un gran métrica para guiar tanto tu gasto en anuncios pagados, como en contenido orgánico.
Qué tipos de publicaciones obtienen más me gusta: El compromiso, especialmente el recuento de me gusta, es lo más importante en Instagram. Te daremos el paso a paso sobre qué tipos de publicaciones, y qué tipo de contenido es mejor para tu marca.
Sobre qué comentan usualmente las personas: Descubriremos qué tipos de publicaciones hacen que las personas quieran iniciar conversaciones con las marcas en Instagram.
Qué tipo de contenido es más probable que sea guardado por los usuarios: ¿Es probable que tu contenido sea guardado por los usuarios para referencia futura? ¿Qué contenido es más 'guardable'?
Cuál es el alcance promedio para cada tipo de contenido: ¿Qué tipos de publicaciones llegan a más personas?
Alcance promedio por publicación según el tamaño del perfil: ¿Un número mayor de seguidores quiere decir automáticamente más alcance, o es eso un mito?
La influencia de la longitud del pie de foto sobre la participación: ¿Cuán larga (o corta!) debe ser la leyenda para tener una mejor oportunidad de mejorar la participación?
Perspicacias clave
La tasa de participación general en Instagram se mantuvo estable durante todo el año 2019, seguida por un aumento notable durante la primera mitad de 2020, solo para bajar al nivel inicial de alrededor del 2.02% para finales de 2020.
Para cuentas con menos de 5,000 seguidores, las publicaciones en carrusel tienen la participación más alta de manera constante. Para cuentas de mediano tamaño, la mejor opción es el video.
Las publicaciones en carrusel con pies de foto de 10 palabras o menos son las que más probabilidades tienen de generar interacción. Para publicaciones en video, querrás elegir un pie de foto de más de 30 palabras.
Las publicaciones en carrusel contribuyeron a una tasa de impresiones mucho más alta en general de 2019 a 2020. Instagram parece estar impulsando este tipo de contenido en los feeds de los usuarios.
Los carruseles están recibiendo más me gusta que cualquier otro tipo de medio.
¿Deseas comenzar una conversación con tus seguidores? El video es consistentemente la mejor manera de lograr que las personas comiencen a comentar.
Tanto los videos como los carruseles generan comentarios y conversaciones en lugar de imágenes, pero los carruseles ganan con cuentas más pequeñas y los vídeos con cuentas más grandes.
Para cuentas grandes (más de 100k seguidores), las imágenes tienden a ser el tipo de contenido que los usuarios guardan.
Las publicaciones en carrusel fomentan una tasa de alcance más alta, especialmente en dos categorías: cuentas pequeñas con menos de 5,000 seguidores y cuentas medianas y en crecimiento de alrededor de 50,000-100,000 seguidores.
La participación general en Instagram se ha mantenido constante desde 2019, además de un breve aumento de febrero de 2020 a julio de 2020, cuando los viajes estuvieron más restringidos y la pandemia mundial tuvo a más personas frente a sus pantallas de lo normal.
Sumergiéndonos en los Números
Para darte una línea base, la tasa promedio de participación por publicación (por seguidores) para Instagram en todos los tipos de publicaciones es de 2.02%.A principios de 2019, las tendencias de marketing indicaban que el compromiso en Instagram revertiría el curso, ¡y al revisar los datos, fue correcto! Comenzando desde una tasa media de participación del 2% para publicaciones en carrusel, alcanzó un máximo del 3.0% en julio de 2020, gracias a los vídeos, y finalmente cambió de dirección nuevamente, con los carruseles bajando al 1.6%. Por supuesto, estamos hablando de los valores máximos, que pueden diferir según el tipo de contenido. Siguiendo las tendencias generales de 2020, las publicaciones en carrusel fueron el principal impulsor de participación durante la primera parte del año. En marzo, esto cambió para video y se mantuvo así hasta noviembre, cuando cambió nuevamente a carruseles. ¿Entonces a qué se debe el cambio? ¿Listo para descubrir cómo esta tendencia podría afectar tu estrategia de marketing? ¿Necesitas enfocarte más en videos sociales o carruseles - y qué están haciendo otras marcas? Toma una bolsa de palomitas y ponte cómodo, apenas estamos comenzando con lo bueno. A medida que el mundo cambió en febrero de 2020, la participación aumentó muy por encima del constante 2.02% que había sido la norma por más de un año. Pero no duró mucho hasta que la tasa de participación volvió a un nivel flotante estable.
Los carruseles de Instagram traen tasas de participación más altas para cuentas pequeñas
Una de las preguntas que está en la mente de cada marca es qué tipo de contenido deben publicar para aumentar la participación en Instagram. No hay una receta única para elegir el tipo adecuado de contenido. Hay muchas otras variables que deben considerarse al crear una estrategia de contenido. ¿Alguna vez has pensado si el tamaño del perfil impacta en la participación? ¿o qué tipo de contenido involucra a tu audiencia? A medida que observas el tamaño de tu cuenta y tus tendencias de crecimiento, considera esto:
Según nuestros datos, para perfiles de hasta 5K, los carruseles son el tipo de publicación que genera más participación - 4.78%, seguidos por videos, con una tasa promedio de participación por publicación de 3.82%.
Para perfiles más grandes, entre 10K - 100K, el video impulsa las tasas de participación más altas, en promedio de 2.88%.
Y las cosas parecen revertirse nuevamente cuando hablamos de perfiles superiores a 100K, donde las publicaciones en carrusel en Instagram ganan nuevamente, con una tasa promedio de participación por publicación de 1.40%, pero eso aún está muy por debajo del promedio.
Pies de foto de hasta 10 palabras aumentan la participación en Instagram para negocios
Hemos oído muchas discusiones sobre la influencia de la longitud del pie de foto sobre la participación. Pero muchos de esos argumentos son emocionales. Razones como: crear una buena historia para los clientes y conectar más profundamente a nivel emocional con la marca. Mirando puramente los números, encontramos una historia diferente: Según nuestros datos, los pies de foto de hasta 10 palabras son los que generan más participación, especialmente cuando se combinan con un carrusel. Al usar más de 10 palabras en una publicación de carrusel, la participación cae en picado a aproximadamente 0.70%. Para video, una longitud de pie de foto 3 veces mayor produce los mejores resultados de participación. Si eres una marca con más de 10,000 seguidores, deberías apuntar a alrededor de 30 palabras o un poco más, para promover la participación.
Las publicaciones en carrusel aumentaron la tasa de impresiones promedio en Instagram
¿Alguna vez has oído hablar de la regla de los 7 en marketing? En pocas palabras, tus consumidores necesitan, en promedio, 7 interacciones con tu marca antes de tomar una decisión de compra. Lo que nos lleva a nuestra métrica, tasa de participación por impresiones. O, en otras palabras, el compromiso por visualización. La mayoría de las personas no interactúa con la misma publicación dos veces, pero aún hay cierto valor en profundizar en esta métrica.En general, parece que hubo valores más altos para la tasa de participación por impresiones en 2020, especialmente para las publicaciones en carrusel. Esto puede desvelar una de las estrategias de Instagram, impulsando este tipo de contenido en el feed de los usuarios. Así que, si te preguntas qué publicaciones impulsar en Instagram, considera usar carruseles.Por ejemplo, las cuentas con menos de 5K seguidores tienen una tasa de participación significativa por impresiones de 8.01% para las publicaciones en carrusel.
Los carruseles incrementan el número medio de me gusta por publicaciones en Instagram
Al observar objetivamente los me gusta por publicación, usamos la mediana como nuestra métrica principal. Ya hemos visto la batalla entre videos y carruseles por ganar la atención de tu audiencia, pero cuando se trata de me gusta, los carruseles ganan esta ronda. Sin embargo, no guardes aún tu editor de video, el video todavía tiene algunas ventajas. Como podemos ver, desde la más pequeña hasta la más grande, la mediana del número de me gusta por publicación alcanza los mayores valores para los carruseles, independientemente del tamaño de la cuenta.Sorprendentemente, le sigue las imágenes, que obtuvieron el segundo lugar, y esta jerarquía se mantiene igual independientemente del tamaño del perfil. Al revisar Instagram para pequeños negocios, el número de me gusta por publicación es realmente bajo - y las mejores tienen más de 100k seguidores. Esto tiene sentido, ya que las cuentas más grandes tienden a tener presupuestos para respaldar sus esfuerzos orgánicos con pesos de marketing.
Los videos aumentan el número medio de comentarios para las cuentas más grandes de Instagram
Ahora que hemos visto cómo van las cosas con los me gusta, es hora del siguiente nivel. Porque como marca, hay muchas otras cosas que te interesan, además de los me gusta. Impresionar a la audiencia lo suficiente como para que les guste tu publicación es bueno, pero hacer que comenten es aún mejor. Debido a que esto requiere una conexión más fuerte entre marca y usuarios, y un cierto nivel de lealtad de su lado, el número medio de comentarios mostrará un valor mucho más bajo que el de me gusta. Aquí hay un punto interesante con respecto al número medio de comentarios por tipo de publicación: tiene muchas fluctuaciones cuando se empareja con tamaños de cuenta. Lo cual solo puede significar que debes planear tu contenido basado en lo que deseas lograr. Vamos a desglosarlo un poco.
Nuestros datos muestran que cuentas entre 5K - 10K seguidores tienen mayor chance de que su comunidad se involucre a través de comentarios al publicar un carrusel.
Para cuentas medianas, entre 10K-50K, las marcas tienen una oportunidad igual de obtener comentarios tanto de carruseles como de videos.
Cuando se trata de cuentas entre 50K - 100K, el video comienza a tener una ligera ventaja.
Las marcas que tienen un seguimiento de más de 100K tienen un número medio de comentarios 4 veces mayor que las más pequeñas.
Si tu objetivo es construir relaciones sólidas, duraderas y mutuamente beneficiosas con tu audiencia, las conversaciones son clave.
Las imágenes devuelven más guardados para perfiles grandes de Instagram
En caso de que no hayas prestado mucha atención a este tipo de visión hasta ahora, como gestor de redes sociales, deberías comenzar a hacerlo. Esta es también una de las maneras de tus consumidores de decirte lo que quieren y esperan. Si pensaste que los otros conocimientos que revelaron nuestros datos eran interesantes, nos alegra, pero espera a ver estos descubrimientos. Comenzando principalmente con imágenes, que inicialmente le dieron su estatus de plataforma visualmente orientada, Instagram ha evolucionado a lo largo de los años. Una vez más, parece que las cuentas pequeñas, de menos de 5K, se llevan mejor con los carruseles. Hasta 500K seguidores, hay un empate entre video y carrusel. Pero después de eso, la situación comienza a dar un giro. Cuando hablamos de perfiles entre 50K - 100K, el carrusel es el que está ganando los corazones de las personas, haciendo que presionen el botón de guardar más a menudo, seguido por imágenes. ¡Aplausos, por favor! 'Porque las imágenes hacen un gran regreso si observamos los grandes perfiles. Esta vez los grandes perfiles de más de 100.000 rompen el patrón y priorizan las imágenes al momento de guardar contenido, aunque los videos y carruseles no están tan lejos, pues ocupan posiciones cercanas entre sí. Ahora, después de todos estos datos, apostamos a que te preguntas qué tipo de contenido deberías publicar al final. Lo hemos dicho antes, y lo decimos de nuevo: todo se reduce a los objetivos de tu negocio y lo que deseas que hagan tus clientes. Una vez que esto esté establecido, encontrar la estrategia adecuada para entregar tus mensajes a tu audiencia es el próximo gran paso. Si necesitas ayuda, puedes consultar algunos ejemplos de campañas en redes sociales que destacaron en el panorama digital y algunos consejos para comenzar la propia.
Al usar carruseles, las marcas tienen una mejor oportunidad de obtener mayores tasas de alcance.
Para que tengas la imagen completa (lo que significa todos los datos) al momento de crear tu estrategia de Instagram, te damos un par de métricas más y números que pueden serte útiles.Hoy en día, muchos clientes interactúan con las marcas a través de historias, ya que son más interactivas. No mencionar la sensación de 'no te pierdas este momento', al estar disponible solo por 24 horas, hace que las publicaciones en el feed pierdan su atractivo, por lo tanto, hace que el compromiso disminuya. Tienes una muy buena explicación de por qué la tasa de alcance de la historia es mayor que la de las publicaciones en el feed. Pero repasemos los números, ¿de acuerdo? Nuestro estudio ha revelado la tasa de alcance promedio en Instagram, los carruseles ocupan el primer lugar en todos los tamaños de perfil. Aunque el objetivo de cada cuenta es crecer, como gerente de redes sociales, debes saber que también hay algunos beneficios de ser una cuenta pequeña. Como era de esperar, los perfiles de menos de 5K tienen la tasa de alcance más alta, y los carruseles tienen el doble de potencial de videos para ellos. Pero esta vez, las cuentas entre 50K - 100K son las que captaron nuestra atención, con un valor bastante alto para los carruseles. Aunque existe una diferencia significativa entre los dos tipos de publicaciones, las imágenes son en las que los perfiles más grandes pueden confiar como segunda opción.
Pensamientos finales
A lo largo de este estudio, hemos visto que cada tipo de publicación tiene sus ventajas y posibles ganancias para tu negocio. Solo emparejando los objetivos correctos con tus acciones deseadas te llevarán a donde quieres. Pero recuerda, tu estrategia en redes sociales siempre debe basarse también en tu experiencia previa. Aunque el compromiso en Instagram funciona de maneras misteriosas, este conjunto de datos debería darte una dirección estratégica cuando comiences a planificar. ¿Qué dice tu ROI hasta ahora?
Definiciones
Compromiso: es la suma de me gusta y comentarios que recibe una cuenta.Tasa promedio de compromiso por publicación (por seguidores): mide el nivel de interacciones que tiene una cuenta a través del contenido publicado, dividido por el número de seguidores, y multiplicado por 100, para obtener un porcentaje. Se utiliza mejor cuando comparas tus datos con el rendimiento de tus competidores.Impresiones: se refiere al número total de visualizaciones que ha tenido un contenido. Tasa de compromiso por impresiones: revela cuántas personas les gustó o comentaron en tus publicaciones de las que vieron repetidamente. Se calcula dividiendo tu compromiso entre tus impresiones, luego multiplicado por 100. Es una métrica especialmente útil para anuncios, con la que puedes ver cuántas veces se mostraron en el feed de tu objetivo.Número medio de me gusta, comentarios o guardados: valores de punto medio para me gusta, comentarios y guardados.Alcance: muestra a cuántas personas se entregó tu contenido en el feed, contando solo los valores únicos, a diferencia de las impresiones. Tasa promedio de alcance por publicación: revela cuántas personas interactuaron con tus publicaciones (foto, video y carruseles) entre aquellos que han visto tus publicaciones además de tus seguidores. Se calcula dividiendo el compromiso de una publicación por el alcance, multiplicado todo por 100. Es útil para ver la potencial viralidad de una publicación.Puedes encontrar el estudio completo aquí: [ESTUDIO] Referencias de la Industria de Redes Sociales
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