Las mejores herramientas de CGU para mejorar tu juego de marketing
June 17, 2021
Por
Megan Andrew
Haz que tus campañas UGC sean obras maestras sin dolores de cabeza, aumentando la conversión con estas increíbles herramientas UGC.
El contenido generado por el usuario, o UGC, ha aumentado su popularidad en la última década, y no es de extrañar. UGC es asequible de curar y es altamente efectivo. De hecho, las campañas que utilizan UGC resultan en 29% más conversiones web que las campañas sin él. Sin embargo, a medida que tu estrategia de UGC se desarrolla y crece, también pueden aumentar las horas que pasas gestionando tus campañas. Sea que ya hayas creado algunas campañas de UGC o apenas empieces, deseas que el proceso sea lo más eficiente posible para maximizar tu ROI. Para garantizar que tus campañas UGC sean lo más fluidas posible, debes estar utilizando todas las herramientas UGC disponibles para ti. Las herramientas UGC pueden reducir drásticamente el tiempo que pasas eligiendo y curando meticulosamente tu UGC, obteniendo permiso para usar el contenido o presentando informes sobre tus campañas. Existen muchas herramientas UGC, pero muchas son costosas, torpes o simplemente ineficientes. ¡Por eso hemos recopilado esta lista de las mejores herramientas UGC para que puedas ahorrar tiempo, aumentar tu ROI, nutrir a tus seguidores leales y producir el mejor UGC posible!
¿Por qué ejecutar una campaña de UGC?
Las campañas UGC pueden servir a una serie de objetivos comerciales que van más allá de obtener algunos respaldos de productos. El contenido generado por el usuario de alta calidad no solo puede actuar como un poderoso testimonio, sino que también puede ser recopilado, curado y utilizado de varias maneras:
El UGC de alto rendimiento (en otras palabras, testimonios brillantes, videos de productos de alta calidad o UGC que se ve estéticamente impresionante) puede ser utilizado por marcas como material de marketing en campañas de marca y futuras promociones de productos
Los comentarios de los clientes y el UGC pueden ser utilizados para la investigación de marca
UGC puede utilizarse como una herramienta de conocimiento de marca
Los comentarios generados durante una campaña de UGC pueden incluso
¿La mejor parte de todo esto? El UGC funciona. De hecho, funciona mucho mejor que un anuncio de marca: es 35% más memorable que otros medios y 50% más confiable. Además, a diferencia de las publicaciones de influencers, el UGC normalmente no está pagado y, por lo tanto, es visto como más auténtico. Esta autenticidad se está volviendo más y más crucial en un mundo donde el 84% de los consumidores modernos simplemente no confía en la publicidad tradicional.
¿Por qué usar herramientas UGC?
El UGC puede parecer mucho trabajo, pero hay muchas herramientas UGC de bajo costo que pueden automatizar el proceso, haciendo tu vida mucho más fácil. El UGC puede tomar un largo tiempo en obtenerse si estás buscando manualmente a través de hashtags. La oferta actual de herramientas UGC puede ayudarte a automatizar en formas asombrosas, tales como:
Generación de contenido: Creación y facilitación de competiciones UGC o proporcionando una plataforma para que los usuarios envíen contenido sin problemas
Curación de contenido: Reunir o moderar UGC. Las herramientas UGC hoy pueden ayudarte a identificar y utilizar rápidamente contenido de alto rendimiento, incluso en tiempo real
Informes de campaña: Seguimiento e informes sobre hashtags de marca o campañas además de escucha social para monitorear el rendimiento del UGC
Mostrar UGC: Curar y mostrar tu UGC
Gestión de permisos: Busca derechos de usuario, lo que permite a las empresas usar legalmente UGC
La gestión de permisos es crítica cuando se trata de UGC - seamos honestos, lo último que deseas es una queja contra tu negocio de un cliente diciendo que has robado su contenido! Por suerte, hay varias herramientas UGC que pueden ayudarte a asegurar que cumples con los derechos de uso de contenido y que tienes el permiso de cada usuario antes de volver a publicar su contenido. Las herramientas UGC son una forma infalible de automatizar el proceso de permisos, asegurando que tu negocio no se meta en problemas por usar contenido al que no tiene derechos legales. También estás dando la atribución adecuada a los creadores de contenido original, lo cual es lo correcto - después de todo, se han tomado el tiempo de hablar públicamente sobre tus productos.
Las principales herramientas UGC para simplificar tus procesos
Si ves el UGC como un canal con un fuerte potencial para tu marca en el futuro, definitivamente vale la pena invertir en herramientas UGC para asegurarte de poder seguir produciendo UGC de alta calidad a un ritmo rápido. ¿Listo para explorar las mejores herramientas UGC que te ayudarán a sacar el máximo provecho de tus campañas UGC? ¡Sigue leyendo!
Trustpilot
Las plataformas de revisión de terceros como Trustpilot son altamente confiables por los consumidores, lo que las convierte en una excelente opción para reunir y mostrar opiniones auténticas con un solo clic. Lo bueno de Trustpilot es que las opiniones no pueden ser editadas ni modificadas por las empresas de ninguna manera, y todas las opiniones se publican en su sitio para que el mundo las vea. Aunque esto pueda sonar un poco aterrador al principio, significa que cada opinión publicada es creíble y, por lo tanto, más confiable. Esto encanta a los consumidores. Incluso podría significar la diferencia entre que compren en tu negocio en lugar de en un competidor que no tiene opiniones disponibles. La mejor parte es que todo es tan fácil. Trustpilot automatiza el proceso de revisión enviando correos electrónicos de invitación a la revisión automática. Incluso envía correos electrónicos de recordatorio para que los clientes recuerden dejar opiniones, dándote un flujo de UGC para utilizar. Una vez que tengas excelentes opiniones que te gustaría publicar, la plataforma te permite exportar automáticamente tus opiniones favoritas en el formato de un mosaico de redes sociales. Puedes seleccionar tu opinión, personalizar el fondo y elegir el formato que necesitas. Simplemente exporta tu publicación y terminas con UGC instantáneo. ¡Y apenas tuviste que mover un dedo!
Objetivos de la campaña UGC:
Generación de contenido
Curación de contenido
Gestión de permisos
Quién debería usar esta plataforma: Si quieres generar opiniones automáticas de los clientes, esta es una gran plataforma para usar, especialmente si estás en un sector particularmente competitivo. Si también suelo obtener muchos comentarios positivos, esta podría ser una gran manera de reunir esos comentarios así como impulsar a otros clientes callados a revisar tu negocio. También puede ayudar si has cambiado recientemente de proveedores, procesos o ingredientes de productos y deseas asegurar a los clientes que tus productos o servicios siguen siendo de alta calidad.
ShortStack
Si nunca has creado una campaña UGC antes, una competencia puede ser una gran manera de comenzar las sumisiones de UGC. ShortStack es una plataforma altamente personalizable que te permite organizar competencias o crear páginas de aterrizaje para reunir pistas e incentivar a los clientes a crear UGC.
La plataforma también cuenta con características integradas de gestión de derechos, permitiéndote automatizar el proceso de recopilación de UGC mientras te aseguras de tener los permisos adecuados para usar UGC para el propósito que necesites. La plataforma también es perfecta para grandes campañas, ya que permite a las empresas exportar entradas o presentaciones de fotos a gran escala.Objetivos de campaña de UGC:
Generación de contenido
Curación de contenido
Mostrar UGC
Informes de campaña
Gestión de permisos
Quién debería usar esta plataforma: ShortStack es ideal si eres relativamente nuevo en UGC, o te gustaría probar una campaña UGC por primera vez. Las características automatizadas facilitan la simplificación de todo el proceso UGC, y la página de destino personalizable para competencias facilita que marcas pequeñas o equipos de redes sociales ofrezcan una experiencia de marca sin tener que invertir en servicios de diseño. También es perfecto para campañas a largo plazo, ya que las características automatizadas te permiten "configurar y olvidar" tus campañas UGC. Sin embargo, si eres una marca más grande o simplemente necesitas más soporte, ShortStack también cuenta con servicios de moderación dedicados disponibles. Pueden ayudarte a eliminar cualquier contenido sensible o inapropiado de tus flujos de contenido.
Smash Balloon
Smash Balloon es otra plataforma de revisiones, pero ésta funciona específicamente para mostrar tus reseñas de redes sociales fácilmente en tu sitio de WordPress. Es lo suficientemente simple de usar: sólo descarga el complemento, instálalo en tu sitio de WordPress y copia el código para mostrar tus reseñas donde quieras en tu sitio. La mejor parte de Smash Balloon es que puedes agregar reseñas específicamente de tu plataforma de redes sociales elegida, ya sea Facebook, Instagram u otra plataforma social. Puedes usar la plataforma para personalizar el aspecto de tu UGC o elegir mostrar solo reseñas por encima de una calificación determinada. Smash Balloon te permite incrustar el UGC directamente en tu sitio de WordPress, lo que también ayuda con el SEO. Esta es una de las herramientas UGC más asequibles, pero probablemente no sea útil para nuevas marcas que aún no tienen contenido social o reseñas sólidas. Si estás pensando en usar Smash Balloon, recuerda que también necesitarás encontrar una manera de animar a los nuevos clientes a dejar un flujo constante de reseñas o testimonios para asegurarte de seguir obteniendo UGC fresco.Objetivos de campaña de UGC:
Curación de contenido
Mostrar UGC
Quién debería usar esta plataforma: Negocios que tienen un sitio WordPress y ya cuentan con una gran cantidad de reseñas positivas en redes sociales. También podría funcionar bien para empresas que tienen una gran comunidad social y creen que tendrán más reseñas en el futuro.
Sked Social
Sked Social es nuestra aplicación de programación de redes sociales e Instagram. A diferencia de otros programadores de redes sociales, Sked Social tiene un fuerte enfoque en el marketing visual, es decir, darle a los gestores de redes sociales las herramientas que necesitan para captar la atención y exigir atención.
Una de estas herramientas es Sked Library, que permite a los usuarios de Sked buscar y mantener un seguimiento de hashtags y creadores. ¿Corriendo una campaña de hashtags? Genial, verás cada publicación nueva a medida que se vayan agregando. ¿Tienes un superusuario que siempre está publicando contenido increíble? Increíble, puedes mantener una sección dedicada solo para sus publicaciones. Disponible por 75 USD al mes, Sked Social es la mejor plataforma para obtener, almacenar y compartir UGC en Instagram.Objetivos de campaña de UGC:
Seguimiento de campaña de hashtags
Revisiones de super-seguidores
Curación de contenido
Compartir UGC
Almacenamiento de UGC
Encontrar UGC
Quién debería usar esta plataforma: Si Instagram es tu canal social más fuerte, entonces esto es una obviedad. Podrás lanzar, rastrear y obtener todas tus campañas UGC desde una sola plataforma, y mantener todos tus activos visuales organizados en un solo lugar. Puedes ejecutar una campaña UGC hoy mismo comenzando una prueba gratuita de 7 días de Sked (elige el plan "Essentials" durante el registro).
Walls.io
Walls.io es una de las mejores herramientas UGC que se integra con una variedad de diferentes plataformas. Puede integrarse con casi cualquier plataforma social, permitiéndote reunir y agregar contenido usando hashtags específicos, perfiles o páginas de redes sociales. Funciona reuniendo y mostrando el UGC existente en tu sitio web, y también puede usarse en eventos para reunir contenido específico de eventos, o contenido relacionado con una competencia. Esta plataforma es relativamente asequible, especialmente si apenas estás comenzando a ejecutar campañas UGC, pero es más una plataforma de autoservicio. Desafortunadamente, no ofrece soporte en vivo. Dicho esto, cuenta con muchas características que permiten una moderación automática avanzada; te permite filtrar fácilmente publicaciones spam, irrelevantes o inapropiadas de tu feed de visualización.
Objetivos de campaña de UGC:
Curación de contenido
Mostrar UGC
Quién debería usar esta plataforma: Las marcas deberían usar Walls.io si están realizando una campaña UGC única o están probando UGC por primera vez. También podrían escoger usar esta plataforma si están organizando un evento y necesitan una solución asequible para curar y mostrar su contenido en redes sociales. Como esta herramienta UGC tiene características limitadas de gestión de campañas, las empresas probablemente necesitan asegurarse de moderar su feed curado para garantizar que no escape contenido sensible o inapropiado a través de los filtros.
Olapic
La parte más difícil de las campañas UGC es cuando realmente comienzan a ganar impulso. Si tu idea de campaña UGC es sólida, podrías descubrir que tu campaña rápidamente crece hasta un nivel que se hace difícil de gestionar. ¡En ese caso, no te desesperes! Solo necesitarás herramientas UGC adecuadas para ayudarte a llevar tu campaña al siguiente nivel.
Olapic es la herramienta UGC perfecta para reunir y mostrar contenido social en tu sitio web mientras asegura que se ha buscado la verificación adecuada de los usuarios. Olapic es muy similar a Walls.io, pero es un poco más completa. Ofrece soporte en vivo las 24 horas para tus campañas, así como servicios de gestión de campañas. Al igual que Walls.io, recopila CGU para empresas. Para hacer esto, utiliza una combinación de tecnología de IA y moderación humana. Luego permite a las empresas amplificar el contenido a través de otros canales, desde sitios web hasta redes sociales, o incluso en plataformas como publicidad digital fuera del hogar. La plataforma también tiene potentes funciones de informes, lo que permite a las empresas evaluar el impacto de su campaña de CGU o incluso rastrear los ingresos generados.Objetivos de la campaña de CGU:
Curación de contenido
Visualización de CGU
¿Quién debería usar esta plataforma? Olapic es adecuado para las empresas que están planificando una gran campaña de CGU y anticipan un alto nivel de participación, y necesitan herramientas integrales de CGU para poder recopilar, curar y mostrar su CGU. También es perfecto para las empresas que ya tienen contenido de campaña generado por el usuario espectacular pero quieren llevar su campaña al siguiente nivel. Les permite mostrar su CGU en una colección coherente, aprovecharla en su publicidad o incluso usarla en el punto de venta para impulsar las conversiones.
Stackla
Stackla obtiene automáticamente tus imágenes usando etiquetas de geolocalización, hashtags e incluso tecnología avanzada de reconocimiento visual. Antes de ejecutar campañas de CGU, necesitas obtener permiso para asegurarte de que puedes usar legalmente el contenido. Stackla es una de las únicas herramientas de CGU que automatiza y rastrea todo el proceso de recopilación de CGU. Automáticamente interactúa con los usuarios en tu nombre y solicita permiso para usar su contenido. Incluso mantiene un registro de las aprobaciones de los usuarios en caso de que necesites demostrar que tienes permiso para un recurso específico. Stackla almacena todas tus solicitudes de permisos de derechos de usuario, por lo que son completamente accesibles desde el panel de tu propia empresa. Te permite ver cuándo expiran tus derechos para usar imágenes de clientes y hasta te permite controlar los términos y condiciones de las solicitudes. Eso significa que si necesitas usar contenido para un propósito específico, puedes personalizar tus solicitudes de permiso en consecuencia. El panel también te permite rastrear fácilmente los permisos para varios clientes, para que puedas volver fácilmente a la plataforma para encontrar a usuarios que produjeron contenido increíble en una campaña anterior y contactarlos si es necesario.
Una vez que has recopilado tu CGU, Stackla puede integrarse con tu plataforma de comercio electrónico, permitiéndote mostrar CGU en páginas de productos individuales. Esto puede proporcionar prueba social y ayudar a convertir clientes justo donde lo necesitas, al final de tu embudo de ventas.Objetivos de la campaña de CGU:
Curación de contenido
Visualización de CGU
Gestión de permisos
¿Quién debería usar esta plataforma? Stackla es una gran herramienta de CGU para grandes marcas o incluso para pequeñas empresas que desean un enfoque más "manos libres" en el proceso de recopilación de CGU. ¿Quizás has tenido una enorme respuesta a tu campaña de CGU, o simplemente te gustaría automatizarlo en el futuro para facilitar la vida? Si es así, Stackla es perfecto para ti. En resumen, el CGU juega un papel muy valioso en el mundo del marketing digital y normalmente consigue resultados fantásticos cuando se hace bien. Hay una buena razón por la que algunas de las marcas más grandes del mundo están comenzando a depender tanto del CGU: ¡funciona!
Saca más provecho de tus herramientas de CGU
Si estás realmente interesado en mejorar tu juego de CGU, definitivamente deberías considerar una (¡o más!) de estas herramientas de CGU, ya que cada una de ellas puede desempeñar un papel ligeramente diferente en tu estrategia de CGU. Lo que inevitablemente decidas usar dependerá de los objetivos únicos de tu marca. Cuanto más puedas automatizar tus campañas de CGU, más eficientes se volverán. ¡Muy pronto todo lo que necesitarás hacer es sentarte, relajarte y ver cómo se multiplican las impresiones de tu marca a medida que llega el contenido! ¿Quieres crear una campaña de marketing de CGU pero no sabes por dónde empezar? Descubre cómo crear una campaña de marketing de CGU imparable aquí.
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