Conoce a tu enemigo, luego véncelo.
En un mundo digital tan competitivo, es tentador mantener en secreto tus actividades en línea y ocultar todo al mundo, incluso a quién sigues. Pero lo que muchos dueños de negocios no se dan cuenta es que en realidad seguir a sus competidores en línea puede ser increíblemente beneficioso para el futuro de su negocio.
Por supuesto, no es necesario vigilar cada movimiento de tus competidores, y ciertamente no necesitas "gustar" sus publicaciones en Instagram ni interactuar con ellos de ninguna manera. Tu espionaje puede mantenerse en secreto, con una gama de herramientas y actividades encubiertas diseñadas específicamente para informar a tu marca y mejorar tu estrategia de redes sociales.
La gestión de redes sociales parece fácil desde afuera. Y es fácil hacer un trabajo "decente" en las redes sociales. Pero cualquiera que trabaje en la industria sabe que las redes sociales pueden ser una bestia difícil.
Si quieres crear una estrategia de marketing en redes sociales completa que pueda superar a tus competidores, necesitas tener recursos suficientes, mantenerte al día con las actualizaciones de las plataformas de redes sociales y, sobre todo, necesitas impresionar consistentemente a tus seguidores. Pero hacer todo esto solo se logra con conocimiento.
Para crear una cuenta de redes sociales popular que atraiga regularmente a cientos de miles de usuarios de Instagram y gane consistentemente nuevos seguidores, necesitas recopilar la mayor cantidad de información posible y luego usarla para crear una estrategia de redes sociales a prueba de fallos que pueda cumplir con tus objetivos empresariales.
En este artículo, discutiremos por qué definitivamente deberías seguir a tus competidores en Instagram (y en cualquier otra plataforma de redes sociales que te interese) y cómo puedes hacerlo sin que siquiera se den cuenta. Así que, vamos a investigar. Continúa leyendo para sumergirte.
¿Por qué seguir a tus competidores en Instagram?
Primero, ¿por qué querrías seguir a tus competidores en Instagram (o en cualquier otra red social, para el caso)? ¿No es mejor ignorar a tus competidores y hacer tu propia cosa?
Bueno, no exactamente. Hay una serie de razones por las que espiar las cuentas de Instagram de tus competidores puede ayudar a tus esfuerzos en redes sociales a largo plazo. Sigue leyendo para descubrir cuáles son.
1. Crear nuevas ideas de contenido
Tus competidores pueden ser una gran fuente de inspiración. Seamos realistas: las cuentas de Instagram de tus competidores son prácticamente un banco de pruebas en vivo para una audiencia que es exactamente como la tuya, así que, ¿por qué no querrías echarle un vistazo? Puedes revisar sus perfiles de Instagram, tomar nota de lo que está funcionando y, más importante aún, de lo que no, y luego usar estos conocimientos para optimizar tu propio calendario de contenido. Puedes ver qué tipo de contenido están publicando y con qué frecuencia, luego tomar nota de cómo están reaccionando los seguidores de tus competidores a su contenido.
Solo recuerda que cuando estés usando el contenido de otra marca como fuente de inspiración, no solo copies directamente sus ideas. ¡Tu audiencia objetivo verá a través de ti enseguida! Además, quieres establecer tu propia presencia digital y una identidad de marca única en redes sociales. No podrás hacer eso si simplemente estás copiando el contenido de otra marca.
Dicho esto, si hay videos o desafíos de tendencia a los que puedes unirte, podrían ser grandes oportunidades para crear contenido viral. O podrías simplemente usar temas similares a los de tus competidores si notas que están creando contenido de tendencia.
Toma, por ejemplo, el video de Huda Beauty a continuación. En el video, el creador hace una serie de "pruebas" para comprobar la duración de uno de los productos para labios de la marca. Es un contenido interesante para los seguidores de Instagram de la marca y la marca puede aprovechar el desafío para resaltar los beneficios de uno de sus productos. ¡Éxito!
Ten en cuenta que los desafíos de redes sociales tienden a tener una fecha de caducidad. Si ves el mismo desafío o tendencia de redes sociales una y otra vez, el público puede cansarse de las marcas queriendo subirse al carro. Un ejemplo de esto son los memes de redes sociales “Little Miss”. Aparentemente, cada marca en el planeta ha creado su propia versión de las publicaciones de "Little Miss", que destacan rasgos de personalidad con los que se pueden identificar.
Mientras que algunas de estas tenían valor, innumerables marcas han creado su propia versión de la tendencia y los feeds de redes sociales se inundaron de publicaciones "Little Miss". En lugar de seguir siempre tendencias como esta, ¿por qué no intentar algo nuevo? Antes de unirte a las tendencias, considera si están sobreutilizadas y si realmente resuenan con tu marca. Si se adaptan a los valores de tu marca o puedes ajustarlas para ofrecer a tu audiencia algo nuevo y único, esta podría ser una buena oportunidad para unirse a una tendencia.
2. Proponer nuevas tácticas
Si estás indeciso sobre probar una nueva táctica, ¿por qué no comprobar si tus competidores ya han hecho algo similar? Revisa sus lanzamientos de productos recientes, competiciones y tácticas de marketing con influencers.
¿Nuestro consejo? Si tu competidor ha realizado una campaña de marketing en redes sociales puntual y nunca la repitió, probablemente no haya funcionado muy bien. Por otro lado, si están llevando a cabo una campaña continua o repitiendo una táctica, es probable que esté funcionando. ¿Por qué no intentar algo similar tú mismo? De nuevo, ponte tu gorra de pensar y dale tu propio giro único al mismo concepto para tu marca. La originalidad es clave en las redes sociales.
Además, el hecho de que tus competidores no hayan probado algo en redes sociales no significa que no vaya a funcionar bien. Siempre podrías ser el primero en probar algo nuevo. ¡Probablemente tus seguidores te amarán por ello! Intenta tomar tácticas que marcas de otras industrias están utilizando o incluso en otras plataformas y adaptarlas para Instagram o tu plataforma de redes sociales preferida.
3. Revisa tus productos o servicios
Las redes sociales pueden ser una gran manera de medir la demanda de nuevos productos o servicios, especialmente si el público está muy comprometido. Revisa las opiniones de productos o testimonios de tus competidores en Facebook, Google Business o incluso en su sitio web, y revisa la sección de comentarios de cualquier publicación o anuncio de productos.
Hay una alta probabilidad de que los consumidores hayan estado hablando sobre productos o servicios especialmente si han tenido experiencias muy buenas o muy malas con ellos. Incluso podrías usar este feedback para evaluar si podría ser una buena idea lanzar un nuevo producto.
Por ejemplo, si miramos el Instagram de Fisher-Price, podemos ver comentarios sobre ciertas publicaciones de juguetes. En el primer ejemplo, podemos ver algunos comentarios positivos, mientras que en el segundo hay algunos comentarios negativos. Esto es un conocimiento valioso por sí mismo. Y, aunque no todas las marcas tienen un gran seguimiento en redes sociales como Fisher-Price, aún podemos espiar a los competidores para evaluar la demanda o reacción a ciertos productos.
Si quieres ir más allá, también puedes revisar sitios web de opiniones, como Trustpilot, TripAdvisor u otros sitios de reseñas. Los clientes son bastante vocales en estos sitios y puedes obtener conocimientos valiosos navegando por las reseñas.
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Comienza GRATISCómo seguir a tus competidores en redes sociales
Aunque hay muchas buenas razones para observar a tus competidores, no tienes que seguir activamente a todos ellos, especialmente desde tu cuenta personal o la cuenta de redes sociales de tu marca. Después de todo, podría verse un poco raro si tu marca solo está siguiendo a 50 personas y la mitad de ellas son cuentas de competidores.
Entonces, ¿cómo puedes espiar a tus competidores en Instagram sin seguir activamente sus cuentas? Primero, necesitas averiguar quién son tus competidores y luego encontrar formas de seguirles la pista.
1. Define a tus competidores
Podrías pensar que eres el único jugador en el juego, pero incluso si eres la única marca haciendo lo tuyo en un determinado país, seguramente habrá alguien más al otro lado del mundo dirigiendo un negocio similar al tuyo.
Busca marcas locales, startups, grandes empresas y marcas globales, y si aún no encuentras nada, simplemente busca marcas similares o relacionadas. Pero, ¿por dónde empiezas? Bueno, afortunadamente, hay varias formas de encontrar a tus competidores en línea.
Probablemente ya hayas identificado a algunos competidores que te gustaría observar, incluyendo:
- Estos son marcas en tu industria que venden los mismos (o muy similares) productos que tú. Idealmente, también operan en el mismo país que tú. Probablemente ya has identificado a estos competidores en el pasado.
- Estos son competidores que hacen lo mismo que tú, pero operan en un mercado diferente. Definitivamente vale la pena vigilarlos, no solo para inspiración de contenido, sino también por si eligen expandirse a un mercado local en el futuro.
- Estos negocios pueden no estar en tu industria directa; sin embargo, pueden compartir atributos similares a tu marca. Podrían estar en una industria similar, o simplemente tener audiencias similares.
- Estas son simplemente cuentas a las que aspirar. Podrían estar en una industria totalmente diferente a la tuya, pero su contenido social es tan bueno que quieres mantener un ojo en ellas. A menudo, estas grandes marcas tienen un gran número de seguidores. Probablemente también están bien dotadas, con departamentos de redes sociales experimentados. Esto significa que pueden ser una gran fuente de inspiración y a menudo actúan como un barómetro para medir el impacto del contenido y temas de tendencia. Incluso podrías querer incluir en esta lista a bloggers u otros influencers: cualquier cuenta que pueda ser una fuente de inspiración.
Intenta incluir una buena mezcla de competidores de diferentes tamaños. Debes incluir competidores con grandes cantidades de seguidores, así como los más pequeños.
Entonces, ¿cómo encuentras a tus competidores?
Si eres una nueva marca y no tienes idea de quiénes podrían ser tus competidores, esto podría ser un poco más difícil, pero aún es posible con un poco de investigación.
- . Si estás eligiendo usar Instagram como tu principal plataforma de redes sociales, ¿por qué no buscar en la plataforma misma? Simplemente navega a la función de búsqueda de hashtags y escribe varios hashtags relacionados con tu marca. Así que, si eres una marca como KFC, podrías escribir hashtags como #FriedChicken o #ChickenBurger, o #ChickenBites. Si estás buscando competidores solo en tu área, intenta agregar las ubicaciones junto con las palabras clave. Así que, para el ejemplo de KFC, podrías escribir #FriedChickenUK, o donde sea que te encuentres. Lo más probable es que encuentres una amplia gama de marcas que podrían ser potenciales competidores. Incluso podrías encontrar algunos de los principales influencers en tu industria que podrías tomar nota para más adelante. También podrías intentar buscar en Facebook, Twitter y otras plataformas de redes sociales.
- . Es cierto, si ya tienes un negocio establecido y tienes clientes con los que puedas conversar, ¿por qué no preguntarles dónde compran? Después de todo, son una gran fuente de información y probablemente estén muy conscientes de tus competidores. Es posible que incluso hayan comprado con ellos antes.
- . Google es una gran fuente de información, y eso no es diferente cuando se trata de encontrar a tus principales competidores. Simplemente escribe tus palabras clave de categoría o producto y ve qué aparece al final de la primera página. Quizás quieras agregar tu mercado también, si los resultados de búsqueda son demasiado amplios. Buscamos "cuidado de la piel natural Australia" y la búsqueda arrojó varias marcas, como Alkira, Nourished Life y Mukti Organics. Desplázate hasta la parte inferior de la página y deberías poder detectar palabras clave adicionales. En este ejemplo, podemos ver que la palabra "orgánico" podría ayudar en nuestra búsqueda. Estas palabras clave SEO adicionales pueden ayudarte a profundizar en más investigaciones u obtener más resultados al buscar en redes sociales.
Una vez que hayas decidido quiénes son tus competidores, agrúpalos en listas de competidores primarios y secundarios. Decide qué competidores vas a vigilar más de cerca y cuáles solo verificarás de vez en cuando.
2. Elige herramientas de redes sociales
Bien, has encontrado a tus competidores, ¿y ahora qué? Bueno, antes de comenzar a espiar, es crucial que elijas las herramientas de redes sociales adecuadas para el trabajo. La mayoría de las plataformas de redes sociales tendrán herramientas de información integradas para ayudarte a aprender más sobre el rendimiento de la página de redes sociales de tu propia marca, así como ofrecerte información sobre el panorama competitivo.
Si apenas estás comenzando, puede que aún no tengas muy claro qué necesitas, pero si ya llevas tiempo en el juego, es posible que ya tengas herramientas a tu disposición. Las mejores herramientas de redes sociales lo hacen todo. Pueden ayudarte a crear publicaciones, programarlas, proporcionar información y reportes, y ayudarte a colaborar con tu equipo de forma remota. Las herramientas de redes sociales que utilices dependerán de los recursos que tengas disponibles y del presupuesto asignado a tu equipo de redes sociales.
Aunque las herramientas integradas dentro de tus plataformas de redes sociales pueden ser útiles, otras herramientas de página de redes sociales pueden proporcionar un nivel más profundo de información. También hacen la vida más fácil y pueden ahorrarte horas cada semana. Incluso si ahorras solo una hora a la semana, a menudo vale más la pena pagar por una herramienta de redes sociales.
3. Investiga
Una vez que hayas establecido una lista de tus principales competidores y aprendido sobre sus características básicas, es hora de profundizar un poco más. Querrás aprender todo sobre tus competidores, para darte una mejor idea de cómo formulan su estrategia y qué componentes de su estrategia realmente funcionan.
Hay muchas herramientas de marketing en redes sociales disponibles que pueden ayudarte a centrarte en quiénes son tus competidores y cómo están creando sus estrategias. Estos incluyen:
- La mayoría de las plataformas de redes sociales hoy en día tienen ideas integradas en la plataforma, lo que te permite seguir y medir tu propia actividad en redes sociales. Por ejemplo, Instagram tiene Instagram Insights, una función de análisis integrada. Sin embargo, el propósito de esta función es proporcionar información sobre tu actividad. No te muestra ningún análisis relacionado con tus competidores.
- Si tienes tiempo, siempre puedes hacer una búsqueda manual y revisar regularmente lo que están haciendo tus competidores. Obviamente, este proceso puede ser increíblemente lento, especialmente si estás tratando de seguir a varios competidores a la vez.
- Nuestro avanzado análisis de informes de Instagram puede proporcionar información valiosa sobre tus competidores. Puede decirte cuándo están publicando tus competidores, qué tipo de contenido están publicando y con qué frecuencia. De esta manera, podrás ver qué estrategias están resonando con su audiencia. Puedes ver qué tipos de publicaciones, por ejemplo, contenido en video, publicaciones con enlaces o carruseles, funcionan mejor. También puedes ver qué temas resuenan más con su audiencia. También puedes revisar sus diferentes estrategias de publicación para Instagram frente a otras plataformas como Facebook o TikTok. Con Sked Social, puedes decidir qué tipo de métricas deseas seguir y luego configurar informes para seguir a los competidores de manera continua.
La mejor parte de las herramientas especializadas de informes de redes sociales es que puedes exportar un nuevo informe cada mes y guardarlos y compartirlos fácilmente con tu equipo o tu equipo extendido.
Creando una estrategia de redes sociales única
En conclusión, tener competidores crea un entorno que impulsa a las marcas a hacerlo mejor. Te ayuda a crear mejores productos y servicios, estrategias de redes sociales más inteligentes y contenido de redes más sólido que haga que los usuarios regresen por más.
Si bien es importante vigilar a todos tus competidores, debes hacerlo de manera sutil. Pero lo importante es que tampoco quieres copiar directamente nada de lo que hacen tus competidores. Tus competidores tienen sus propias estrategias únicas de redes sociales y sus propios productos y propuestas únicas de venta (USPs). Tu marca tiene su propio sabor único y no querrás disminuir esa exclusividad en tus intentos de espiar y replicar lo que funciona para tus competidores.
La clave es espiar a tus competidores, tomar nota de lo que funciona y lo que no, y en última instancia, hacerlo mejor. Incluso los competidores que no están teniendo éxito pueden proporcionar información valiosa para mejorar tu presencia en redes sociales.
Vale la pena revisar todo lo relacionado con las estrategias sociales de tus competidores: su contenido en redes sociales, su tasa de compromiso e incluso los comentarios de los usuarios en redes sociales. Utiliza todas estas ideas para informar y potenciar tu estrategia de contenido, mejorándola más y más cada año. El conocimiento es poder y eso es especialmente relevante cuando se trata de dar forma a tu plan de marketing de contenido.
Adelántate a la competencia con Sked Social
¿Qué haces cuando quieres mejorar tus estrategias de marketing en Facebook e Instagram? Te adelantas a la competencia. Al estar informado y tener una idea más sólida de lo que están haciendo tus competidores, puedes obtener información valiosa y desarrollar estrategias que pueden mejorar tu juego en las redes sociales exponencialmente.
Pero esto solo es posible con las herramientas para hacerlo posible. Las herramientas de programación de redes sociales de alto rendimiento como Sked Social pueden ofrecer perspectivas únicas sobre la actividad en redes sociales de tus competidores. No solo tiene una funcionalidad avanzada de informes, sino que también incluye un programador de redes sociales, que te permite programar automáticamente publicaciones sociales para tu página de Instagram, así como para LinkedIn, Twitter, TikTok, Facebook y muchas otras redes sociales, ¡ahorrándote horas cada semana! Incluso te permite agregar etiquetas de ubicación, hashtags de Instagram y etiquetas de compras en Instagram.
Sked Social es una herramienta de análisis de Instagram todo en uno con potentes capacidades de programación y funciones avanzadas de informes que pueden proporcionarte información única sobre lo que están haciendo tus competidores, permitiéndote optimizar tu estrategia de redes sociales y tu estrategia de marketing de contenido de forma continua. Sus funciones de informes te permitirán crear informes automatizados para cada campaña, para que puedas detectar las tendencias que ayudarán a transformar tu estrategia de marketing en redes sociales. Comienza registrándote para la prueba de 7 días de Sked.
