Finalmente subirse al vagón de Historias es solo el comienzo de tu viaje en Instagram Stories. El verdadero desafío es averiguar qué métricas de Instagram Stories importan. A continuación se muestra una guía sobre cómo puedes medir la efectividad de tus Historias de Instagram.
Finalmente subirse al vagón de Historias es solo el comienzo de tu viaje en Instagram Stories. El verdadero desafío es averiguar qué métricas de Instagram Stories importan. A continuación se muestra una guía sobre cómo medir la efectividad de tus Historias de Instagram, qué métricas deberías monitorear y cómo esas métricas deberían dar forma a tu estrategia de Instagram.
Importancia de seguir las métricas de tus Historias de Instagram
Al hablar de Historias de Instagram, hay varios indicadores clave de rendimiento que permiten a las marcas entender cómo responde su audiencia. El objetivo de cualquier estrategia de marketing es construir relaciones duraderas, y las Historias son una forma excelente de hacerlo a un nivel más personal. Medir estos indicadores de rendimiento te permite:
- Abordar puntos conflictivos
- Analizar Historias que generan el mayor compromiso
- Segmentar tu audiencia y entregar el mensaje correcto a las personas adecuadas
- Aumentar el reconocimiento de la marca
Pero antes de poder hacer lo anterior, necesitas entender las métricas básicas de Historias de Instagram.
Métricas de Historias de Instagram
Número de vistas
Cuando haces clic en tu propia Historia, el ícono de ojo te indica cuántas personas vieron una historia en particular. Al hacer clic en el ícono de ojo, verás exactamente quiénes son los espectadores, una herramienta extremadamente útil para ayudarte a dirigirte a un tipo específico de audiencia. Recientemente, Instagram introdujo una característica que también te permite ver qué espectador tomó una captura de pantalla o grabación de tu Historia. Si descubres que un número significativo de personas se tomó el tiempo de guardar tu Historia, entonces es un buen indicador del tipo de historias que deberías crear más.
Porcentaje de vistas
Básicamente, esto te indica qué porcentaje de tus seguidores está viendo tus Historias. Todo lo que necesitas es un poco de matemáticas básicas:Núm. de espectadores de la historia/ Total núm. de seguidores x 100 = porcentaje de vistas % Este metro proporciona una idea de cuántos de tus seguidores han adoptado la función de Historias de Instagram. Si encuentras que sólo un pequeño porcentaje de tus seguidores ven tus Historias, quizá debas reducir la cantidad de historias que publicas y enfocarte más en las publicaciones regulares. La hora de publicación es un factor importante en la publicación de tus historias de Instagram. Aunque tus Historias permanecerán en la parte superior de los feeds de Instagram de tus seguidores, el algoritmo de Instagram organiza las historias destacadas por la hora de publicación. Esto permite que la actualización más reciente sea la más notable. Según Oberlo, asegúrate de optimizar la hora de publicación al tiempo habitual de interacción de tu audiencia (que puedes averiguar mediante el análisis de datos orgánicos y el uso de herramientas de redes sociales), y utiliza geoetiquetas y hashtags para que tus historias puedan ser descubiertas por nuevas personas. Por otro lado, si ves que un porcentaje significativo ve tus Historias, podrías enfocarte más en crear historias aún más atractivas.
Tasa de finalización
Requerirá matemáticas un poco más complicadas, pero esta métrica te mostrará cuántas personas ven tu Historia completa. Aquí cómo hacerlo: Número de espectadores de tu última historia / Número de espectadores de tu primera historia x 100 = Tasa de finalización %74 espectadores / 100 espectadores x 100 = 74% de finalización Esta estadística te permite saber cuán efectivas son tus Historias no solo para captar, sino también para retener la atención. Además, es importante notar cómo se mantiene tu tasa de finalización durante un período prolongado de tiempo. Por ejemplo, puedes calcular tu tasa de finalización promedio durante un período de 14 días. Al observar esos números, identifica cuáles Historias tienen las tasas de finalización más altas y más bajas. ¿Fue una promoción de descuento lo que impulsó el compromiso? ¿Un video detrás de escena de un evento? Esto te dará una buena idea de qué resuena con tu audiencia y qué no.
Número de respuestas
Los espectadores no pueden comentar en las Historias, pero pueden hacer algo mejor: enviarte un mensaje directo. La capacidad de tener conversaciones personales con tus seguidores complementa la naturaleza auténtica de las Historias y te permite fortalecer relaciones a un nivel aún más profundo. Asegúrate de responder a cada mensaje para animarlos a seguir interactuando contigo. Otra función adicional para aumentar el compromiso son las encuestas de Historias, que permiten a tus espectadores votar entre dos opciones. Puedes utilizar encuestas no solo para evaluar el interés en una Historia, sino también para obtener comentarios valiosos de tu audiencia.
Métricas avanzadas de Historias de Instagram
Tasas de deslizamiento
Quizás la característica más valiosa de las Historias de Instagram cuando se trata de medir el ROI es su llamado a la acción de deslizar hacia arriba. Básicamente, cuando los usuarios deslizan hacia arriba, son llevados a un sitio web de tu elección a través de la aplicación de Instagram. Según SWAT.IO, desde que se introdujo la función, las tasas de deslizamiento van desde el 15 al 25 por ciento: una tasa de conversión increíble para cualquiera. Puedes usar el CTA de Historias para:
- Llevar a los espectadores a tu tienda en línea
- Enlazar a versiones completas de tus videos de Historias
- Compartir contenido valioso
- Dar un adelanto de un nuevo producto, vinculado a su página de destino
Hay un montón de posibilidades que puedes aprovechar con esta característica. Y mediante el uso de software de terceros (como Google Analytics), puedes rastrear cuántos tránsitos son impulsados por Instagram a tu sitio web. Para que las Historias sean efectivas para tu marca, necesitas convertirlas en algo que no dependa de un algoritmo propietario. Y Instagram lo hizo más fácil con el CTA de deslizar hacia arriba.
Información sobre anuncios de Instagram
Los anuncios en Historias tienen todos los beneficios de los anuncios regulares de Instagram: alcance objetivo, tráfico, conversiones. La función no solo te permite involucrar a tu audiencia, sino que también ayuda a impulsar resultados de negocio. Más importante aún, los usuarios de perfil comercial pueden ver cómo se desempeñan sus anuncios de Historias en la sección de Insights. Y con Ads Manager y Power Editor, se pueden obtener métricas adicionales como alcance, impresiones y métricas de video.
API de Graph
El año pasado, Instagram introdujo nuevas características en su API de Graph, que según ellos, ayuda a las empresas a gestionar su presencia orgánica de manera más efectiva al actualizarse a la API de Facebook. Esto les permite realizar un seguimiento de su rendimiento incluso en herramientas de terceros. Además, las nuevas funciones de la API permiten la moderación de comentarios (incluida la capacidad de ocultar comentarios/togglearlos encendidos y apagados). Según Instagram, esto está en línea con su compromiso de mantener la plataforma como un “lugar seguro para la autoexpresión”. Es importante notar que las funciones están disponibles exclusivamente para usuarios con perfiles comerciales. También se les requerirá usar un Inicio de Sesión de Facebook al otorgar permiso a herramientas de terceros.
Estrategia de Instagram
Monitorear constantemente las métricas mencionadas anteriormente debería llevar hacia crear una estrategia sólida de Historias de Instagram. Pero antes de sumergirte profundamente en el análisis de Historias, es crucial que establezcas metas y objetivos realistas. Y nuevamente, el objetivo real de las Historias va más allá del número de vistas o tasas de deslizamiento. Se trata de cuántos de tus seguidores puedes construir conexiones sólidas. Las Historias son una puerta que necesitas que crucen, conseguir que se mantengan en contacto a través de otros canales es el objetivo último.
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