Andrew (AJ) Kissh doesn’t chase every shiny new trend — and that’s exactly why his content works.
Como director de marketing, AJ ha conseguido impulsar la marca centrándose en la relevancia más que en el ruido: anuncios inteligentes en Reddit, publicaciones en LinkedIn inspiradas en la cultura de la empresa y la firme convicción de que la marca sensación siempre gana a la astucia de cara a la galería. En esta sesión de preguntas y respuestas, explica por qué los memes nostálgicos pueden superar al «liderazgo intelectual», por qué las impresiones siguen siendo importantes y por qué esperar a que te den las aprobaciones es una de las formas más rápidas de acabar con las grandes ideas.
1. ¿Cuál es una estrategia en redes sociales en la que te has volcado este año y que realmente ha marcado la diferencia?
Anuncios en Reddit: gran visibilidad, un CTR fantástico (+1,5 %) y una segmentación superprecisa
2. Cuéntanos cómo fue tu publicación más exitosa. ¿Cuál fue la idea, por qué funcionó y cómo supiste que había tenido éxito?
I shared a meme of a Yamaha Recorder on LinkedIn with the caption "why did we all learn this? what were we being trained for?"
Post Stats: › 650 reactions › 328 comments › 58k impressions› 26 saves › 6 sends
Nostalgia hits HARD, and recorders are (apparently) ubiquitous. That's a powerful combination that drives a visceral reaction in just about everyone. It was absolutely non-business related, yet the brand awareness and distribution helped pump the parakeet name far and wide and naturally led to network growth, conversations about outbound, and a few demos.
3. ¿Qué error ves que cometen las marcas en las redes sociales ahora mismo y que está mermando poco a poco el alcance o la interacción?
Seguir las modas a ciegas es un poco como un «asesino silencioso», a menos que sepas realmente lo que estás haciendo. La jerga siempre es un problema, sobre todo en el sector del SaaS B2B (todo el mundo quiere parecer inteligente o ingenioso, y al final solo consiguen confundir a los clientes potenciales y frenar el crecimiento). Los que lo están haciendo bien le ceden el mando a un equipo de confianza que puede reaccionar rápido (cuando hace falta) y tiene el criterio suficiente para distinguir entre lo que es un buen rumor y lo que no encaja con la marca.
4. ¿Cuál es la métrica que más te importa y por qué?
No es lo que «más me importa», pero sí creo que hoy en día se suele demonizar demasiado las impresiones y se tildan rápidamente de métrica de vanidad. ¿Cómo vas a crecer, probar y mejorar si nadie ve lo que haces? Como cualquier otra cosa, es solo un dato más. Tienes que analizar los datos desde varios ángulos para hacerte una idea completa de lo que realmente está pasando.
5. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado alguna vez sobre el contenido o la creatividad?
«Haz menos para hacer más». Es tan jodidamente contrario a lo que te dice el sentido común, pero los creativos necesitan aburrirse. ES EN ESE MOMENTO cuando llega la mejor inspiración: en la ducha, dando un paseo, en una salida después del trabajo con gente que no es de tu sector. La creatividad es una de las pocas cosas en la vida que no siempre puedes forzar con pura voluntad y esfuerzo. Se parece mucho más a un juego de dedos chino que a levantar el máximo peso en una sola repetición.
6. ¿Cuál es el peor consejo que has seguido durante demasiado tiempo?
Espera a que te den el visto bueno 😂 A veces es más fácil (y mejor) lanzarte y pedir perdón que perder una oportunidad de oro por estar esperando las aprobaciones de gente que «no ve el retorno de la inversión».
7. ¿Qué libro, álbum, podcast o creador ha influido discretamente en tu forma de ver tu trabajo?
Libros:› «La vaca púrpura», de Seth Godin› «Marketing escandaloso», de Jon Spoelstra › «Alquimia», de Rory Sutherland
Personalidades:› Gary V (Sí, es un cliché, pero este tío tiene razón en muchas cosas)› Caleb Ralston› Rory Sutherland
8. ¿Qué hábito o norma de tu rutina de trabajo te ayuda a mantener la cordura y la constancia?
a. No te reúnas solo por reunirte.
b. Llegar al 80 % y darlo por hecho es mejor que intentar alcanzar el 100 %.
c. Siempre puedes llegar más lejos de lo que crees.
9. Si tuvieras que explicar tu estrategia de contenido a alguien que no se dedica al marketing en una sola frase, ¿qué dirías?
Hablamos el mismo idioma que nuestros clientes en los sitios donde se mueven, así que, en lugar de entrometernos, nos reciben con los brazos abiertos en la conversación.
10. ¿Qué aspecto del trabajo en redes sociales no se suele mencionar lo suficiente?
La forma en que una marca «te hace sentir» es una parte ENORME a la hora de crear contenido que te llegue. Si hay algo de falta de honestidad o de falsedad en una marca, eso se notará en el contenido de marketing, y ese contenido se quedará en nada, por muy «de calidad» que sea objetivamente. Las mejores marcas son tan coherentes que parece que les sale sin esfuerzo, pero eso es el resultado de unos estándares increíblemente altos y un filtrado riguroso.
