5 de las mejores herramientas en 2023 para medir tu ROI en redes sociales
Los 'me gusta' pueden acumularse en tus cuentas de redes sociales, pero eso no dice toda la historia. No sabemos tú, pero no hemos visto muchos negocios durar sin generar ganancias. Por eso es crucial comparar tus gastos e ingresos para ver si tus esfuerzos de marketing digital están dando frutos o se están desperdiciando.
En lo que respecta a tus campañas de redes sociales, tu retorno sobre la inversión, o ROI, es lo mejor para asegurarte de que estés obteniendo resultados dignos de elogios. Analizar el ROI puede mostrarte qué tipos de mensajes o contenidos resuenan con tu audiencia, qué acciones están tomando en tu sitio web o tienda de eCommerce, y qué efecto están teniendo las redes sociales en tu beneficios.
Sorprendentemente, casi la mitad, o el 44% de las empresas no mide el ROI de su marketing en redes sociales porque consideran que el proceso es demasiado lento o confuso.
Por suerte, hay herramientas fantásticas que hacen que calcular el ROI sea fácil. Prepárate para lucir tus increíbles habilidades sociales y compartir información sobre tu crecimiento y participación para hacer que tu ROI sea tan claro como el día.
¿Qué es el ROI en Redes Sociales?
Tu ROI en redes sociales, o retorno sobre la inversión, es una medida de cuán efectivas son las redes sociales para generar ganancias para el negocio de tu cliente.
Dado que las redes sociales orgánicas pueden llegar a una gran audiencia por un costo bajo, los gerentes de redes sociales deben rastrear el ROI de sus campañas de redes sociales y asegurarse de que están obteniendo un buen retorno de su inversión.
Aunque es bueno ver retornos cuantitativos o tangibles como un aumento en las ventas o un mayor volumen de tráfico en la web, no ignores los retornos que no están directamente asociados con un valor monetario, como el reconocimiento de marca y el servicio al cliente.
Midiendo tu ROI en Redes Sociales
Hay varias formas de calcular el ROI en redes sociales. Algunas empresas simplemente comparan la cantidad de dinero que han gastado en campañas de redes sociales con la cantidad de ingresos generados. Otras utilizan fórmulas más complejas que consideran factores como el tráfico web, los leads generados y la participación del cliente.
No importa el método que utilices, debes seguir la misma fórmula general del ROI:
(Ganancias – Inversión Realizada) x 100/ Inversión Realizada = ROI en Redes Sociales
¿Suena simple, verdad? Pero te preguntarás: "¿dónde consigo los números para esta fórmula?"
Ahí es donde entran en juego las herramientas de ROI en redes sociales. Con una herramienta dedicada diseñada para rastrear tu éxito en redes sociales, tendrás todo lo que necesitas para usar esta fórmula de manera efectiva.
¿Qué son las Herramientas de ROI en Redes Sociales?
Las herramientas de ROI en redes sociales son aplicaciones de software que ayudan a los dueños de negocios a medir el ROI de sus esfuerzos de marketing en redes sociales.
La mayoría de las herramientas utilizadas para calcular el ROI en redes sociales son herramientas de análisis. Los análisis de redes sociales son una parte esencial de cualquier estrategia de marketing de contenido porque ayudan a recopilar datos sobre métricas importantes como el reconocimiento de marca, el compromiso, los clics y las ventas. En el lenguaje de marketing, estas métricas también se conocen como indicadores clave de rendimiento, o KPI.
Aunque hablar de análisis y KPIs puede hacer que tus ojos se vidrian, son una parte esencial del marketing en redes sociales. Te muestran lo que está funcionando bien, lo que no, y dónde puedes mejorar.
Cómo las Herramientas de ROI en Redes Sociales Pueden Simplificar tu Vida
Como manager de redes sociales, a veces puedes sentirte sobrecargado. Quieres sentirte seguro de que tus herramientas están haciendo su trabajo para que puedas mostrar a los clientes que tus esfuerzos están dando sus frutos.
Las mejores herramientas ahorran tiempo y calman los nervios. Aquí hay algunas formas más en las que las herramientas de ROI en redes sociales pueden ayudar a los managers de redes sociales.
Primero, proveen una valiosa visión sobre tu audiencia y tu desempeño en redes sociales. Esto incluye métricas como:
- Demografía de los clientes (por ejemplo, rango de edad, ubicación, género, etc.)
- Tasas de participación
- Tasas de conversión
- Tráfico del sitio web o de la página de destino
- Generación de contactos
Además de proporcionarte datos fríos y duros, las herramientas de redes sociales te permiten construir audiencias más grandes y mejor comprometidas a través de plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn y Twitter. Puedes optimizar campañas y evaluar si tu estrategia de redes sociales está funcionando todo en un solo lugar. Esa es la belleza de estas herramientas, ¡hacen que monitorear tus actividades en redes sociales sea mucho menos complicado!
Las herramientas de ROI eliminan las conjeturas de tus decisiones. La herramienta adecuada puede ayudarte a comparar el rendimiento actual con el rendimiento pasado o con los competidores para ofrecer una imagen más completa de tus esfuerzos en redes sociales.
Los beneficios de usar herramientas de ROI en redes sociales varían dependiendo de la herramienta. Los beneficios comunes incluyen mejores conocimientos sobre tus objetivos en redes sociales, monitoreo activo de métricas y campañas sociales automatizadas. Incluso puedes conseguir herramientas que examinen específicamente el ROI de las campañas de influencers.
Además, muchas herramientas de ROI en redes sociales ofrecen pruebas o planes gratuitos, lo que las hace accesibles para negocios de todos los tamaños.
Invertir en una herramienta para monitorear tus redes sociales y gastos de marketing es la mejor manera de lograr tus objetivos en redes sociales. Apoya tu estrategia con valiosos insights para mostrar a tus clientes que su negocio está en buenas manos.
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¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
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Tu viaje en redes sociales no termina cuando presionas el botón 'publicar'. De hecho, es solo el comienzo. Una vez que hayas enviado tu contenido al ámbito social, es hora de empezar a analizar y aprender de cada publicación.
Aquí están cinco de nuestras herramientas favoritas para medir el ROI en redes sociales:
1. Google Analytics
Con datos cuantitativos relevantes, Google Analytics es una de las herramientas más poderosas para medir el ROI de tus campañas en redes sociales. Te ayuda a identificar rápidamente qué plataformas de redes sociales generan más tráfico y qué contenido está obteniendo más tracción.
Al rastrear resultados como visitas al sitio web, vistas de página y conversiones, puedes ver qué campañas están atrayendo y convirtiendo visitantes.
Hay unas pocas maneras diferentes de calcular el ROI en redes sociales usando Google Analytics. La primera es observar el número total de visitas al sitio web generadas desde plataformas de redes sociales.
Para hacer esto, ve a Adquisición > Social > Referencias de Red. Este informe te mostrará cuántas visitas al sitio web fueron referidas por cada plataforma de redes sociales.
También puedes rastrear conversiones de tus anuncios sociales para calcular el ROI en redes sociales.
Para hacer esto, ve a Conversiones > Metas > Resumen. Este informe mostrará cuántas conversiones fueron referidas desde cada plataforma social.
Al rastrear estas métricas, puedes ver qué redes están proporcionando el mejor ROI y centrar tus esfuerzos en la creación de contenido para esas plataformas.
2. Sked Social
¿Principalmente gestionas tu comunicación en redes sociales a través de Instagram? Entonces, una plataforma como Sked Social, centrada en Instagram, podría ser la herramienta ideal para ti.
Los análisis avanzados de Instagram de Sked Social te permiten deducir rápidamente qué publicaciones y temas de contenido crean más afinidad y compromiso con tu audiencia. Su herramienta todo en uno para Instagram te permite rastrear cada conversión, interacción y lead generado desde tus historias y publicaciones de Instagram.
Mide el éxito de tus historias de Instagram, compara tu actividad con la de competidores o rastrea el tráfico web que proviene de tu enlace en la bio. Hay innumerables maneras de usar Sked Social para monitorear tus redes y calcular tu ROI en redes sociales.
Para hacerlo aún más simple, puedes comenzar con la prueba gratuita de 7 días de Sked Social.
3. Calculadora de ROI Social de Hootsuite
En el mundo de las redes sociales, hay todo tipo de opiniones sobre la mejor manera de calcular el ROI en redes sociales. Navegar por el ruido en línea puede ser un desafío, pero la Calculadora de ROI social de Hootsuite hace los cálculos rápida y eficazmente.
Simplemente introduce tus gastos (como el gasto total en anuncios) y compáralos con métricas relevantes como conversiones, tráfico en el sitio web, reconocimiento de marca o participación de la audiencia. Esta información puede ayudarte a tomar mejores decisiones sobre dónde asignar tus dólares de marketing en el futuro.
Para utilizar efectivamente una herramienta como la Calculadora de ROI Social de Hootsuite, es crucial establecer objetivos de marketing en redes sociales. Sin objetivos y propósitos claros, te encontrarás monitoreando métricas vanidosas como me gusta y seguidores, que no siempre reflejan con precisión el ROI.
Descubre cómo Hootsuite se compara con Sked Social en nuestra detallada comparación Hootsuite vs Sprout Social vs Sked Social.
4. Pixel de Facebook
Si no estás familiarizado, el Pixel de Facebook es un fragmento de código para tu sitio web que monitorea los insights de las campañas de anuncios en Facebook.
Para empezar a medir conversiones con más precisión, primero debes instalar el Pixel de Facebook en tu sitio web. A continuación, instala tus eventos de conversión (es decir, el objetivo final que deseas que tomen tus clientes), inserta el código en tu sitio web y añade cualquier información necesaria.
En la pestaña Resultados, verás una lista de todos los eventos de conversión que has configurado. Para cada evento, puedes ver cuántas conversiones se produjeron así como el valor total de esas conversiones.
Estos insights de Facebook pueden ayudarte a determinar tu ROI en marketing en redes sociales y ajustar según sea necesario. Por ejemplo, si notas que una campaña particular no está generando muchas conversiones, puedes ajustar tu segmentación o presupuesto para esa campaña o descartarla por completo.
5. Parámetros UTM
Los parámetros UTM son fragmentos de código que puedes añadir al final de una URL para rastrear cómo las personas interactúan con tu negocio en línea. El código te permite ver de dónde vienen los visitantes del sitio web, qué canales de redes sociales están utilizando y cómo interactúan con tu contenido. Los parámetros UTM pueden organizarse por medio (por ejemplo, email, redes sociales, búsqueda en Google) y campaña o pieza de contenido (por ejemplo, Historia de Instagram).
Esta información es invaluable al calcular tu ROI en redes sociales. Te ayuda a tomar decisiones más informadas sobre cómo comercializar tu negocio en línea y muestra dónde tus esfuerzos están dando resultados.
Para crear parámetros UTM, necesitarás etiquetado UTM. Esto vienen integrados con herramientas como Google Analytics. Una vez que hayas generado tu código, puedes añadirlo a las URLs de tus publicaciones en redes sociales, sitio web y cualquier otro material de marketing en línea.
Conclusión
El marketing en redes sociales no es un paseo por el parque. Requiere consistencia, ambición y mucho trabajo duro. No dejes que ese duro trabajo se desperdicie y muéstrales a tus clientes un ROI claro que demuestre el rendimiento para su negocio.
Calcular el ROI no tiene que ser un desafío. Hoy en día, puedes aprovechar algunas herramientas asombrosas para agilizar tu proceso. Con una herramienta que ofrece análisis detallados e informes, dejarás asombrados a tus clientes en poco tiempo con lo impresionante que son tus habilidades en redes sociales.
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