Cómo rastrear la estrategia de redes sociales de tu competidor

Rastrear a tus competidores no es espeluznante. Es esencial para el negocio.

Si realmente deseas mejorar tu presencia en redes sociales, es hora de monitorear a los competidores y aprender de ellos. Un análisis competitivo de las redes sociales de tus competidores te dará una imagen clara de lo que están haciendo en las redes sociales. Esto puede ayudarte a emular su éxito, pero lo más importante, evitar también sus fracasos.

Los datos son lo que impulsa una campaña de marketing en redes sociales y un análisis competitivo ayuda a tu marca a recopilar estos datos y tomar decisiones tácticas que aseguran contenido y campañas exitosas en redes sociales. Desde pequeños detalles como su número de seguidores hasta campañas de marketing completas, un análisis exhaustivo te ayudará a rastrear competidores en múltiples plataformas de redes sociales.

En esta guía, discutimos siete estrategias clave para ayudarte a empezar a monitorear eficazmente a la competencia y usarlo como una ventaja estratégica para tu propia estrategia de redes sociales.

Empieza con una auditoría de redes sociales

El análisis de datos y el crujido de números no siempre es la parte más glamorosa del marketing en redes sociales, pero es una habilidad importante cuando se trata de entregar ideas clave. Tus hallazgos podrían ser invaluables para tu negocio.

Si deseas rastrear a los competidores en redes sociales, necesitas comenzar con una auditoría de redes sociales. Una auditoría es una oportunidad para recopilar datos sobre tus competidores y luego usarlos para rastrear y analizar su rendimiento.

Durante tu auditoría, recoge tanta información como sea posible sobre la presencia de tus competidores en redes sociales. Hay algunas excelentes herramientas de análisis de redes sociales que pueden ayudarte con esto (las discutimos más adelante). Desde demografía hasta el número de 'me gusta' y seguidores, deberías recopilar tanto y toda la información que puedas encontrar sobre las cuentas de redes sociales de tus competidores.

Los datos que recopiles durante tu auditoría serán clave para crear y optimizar tu propia estrategia de marketing.

7 estrategias de análisis competitivo para monitorear competidores en redes sociales

Una vez que hayas terminado con una auditoría exhaustiva de los canales de redes sociales de tus principales competidores, es hora de ponerse a trabajar. Aquí hay algunas estrategias de análisis competitivo que puedes aplicar para rastrear y monitorear a los competidores y su actividad en redes sociales.

Sigue sus cuentas en redes sociales

Esto es obvio, pero te sorprendería cuántas personas no lo hacen. Si deseas mantenerte al tanto del contenido y la actividad en redes sociales de tus competidores, debes seguir sus cuentas en todas las plataformas sociales relevantes. Activa también tus notificaciones si deseas rastrearlas en tiempo real.

Cuántas plataformas las sigas depende de ti, pero asegúrate de rastrear en redes sociales importantes para tu industria y tu audiencia objetivo. Así que, si eres una empresa B2B, quizás desees seguir las páginas de LinkedIn de tus competidores para ver qué publican. Si eres un negocio minorista, tus plataformas de elección pueden ser Instagram o TikTok.

Por supuesto, no solo sigas y olvides. Recuerda, estás siguiendo por razones estratégicas. Mantente atento a lo que están publicando y mira qué les está funcionando y qué no resuena tanto con la audiencia. Si están haciendo algo diferente a ti y parece estar funcionando muy bien, toma notas para que puedas pensar más tarde en cómo incorporarlo a tu propia estrategia de redes sociales.

Si no quieres seguirlos manualmente, las herramientas de análisis de competidores en redes sociales pueden realmente ayudarte a mantener el ritmo de la actividad de los competidores. Más sobre esto a continuación.

Suscríbete a sus actualizaciones por email

Los boletines por correo electrónico y newsletters son otra gran manera de mantenerte al tanto de las noticias de tus competidores. Si bien no es redes sociales, sigue siendo una parte importante de la mayoría de las estrategias de marketing. Considera suscribirte al sitio web de tu competidor usando una dirección de correo electrónico personal (es más discreto).

Al suscribirte a sus actualizaciones por email, puedes aprender mucho sobre sus campañas de marketing, tono de voz, promociones, cultura de la empresa y más. Es una gran perspectiva sobre las estrategias de marketing de una marca y podría ser útil para comprender mejor también sus campañas de marketing en redes sociales. Estos conocimientos y análisis podrían ser beneficiosos para diseñar tu propia estrategia de marketing.

Revisa el contenido de redes sociales de mejor rendimiento de tus competidores

El contenido es y siempre ha sido el rey. Cuando monitoreas a los competidores en redes sociales, no puedes dejar atrás su marketing de contenido.

Comienza tomando notas sobre los tipos de contenido que comparten. ¿Comparten más fotos, gráficos o videos? ¿Cuáles son sus temas o tópicos principales?

Una vez que tengas una idea de los tipos de contenido, también es importante que entiendas cómo está funcionando cada tipo. Aunque obviamente no tendrás acceso a sus datos internos, puedes hacer tus propios cálculos para averiguar las tasas de compromiso en su contenido.

El contenido con mayor compromiso (me gusta, comentarios, compartir, etc.) es su contenido de mejor rendimiento y, por lo tanto, el contenido al que debes prestar atención. Analiza qué hace que este contenido sea tan atractivo para la audiencia de los competidores. Recopilar estos conocimientos no solo te ayudará a entender mejor a tu audiencia, sino que también será útil al planificar tu propia estrategia de contenido. Una herramienta de monitoreo de redes sociales como BuzzSumo podría hacer que esto sea mucho más fácil de rastrear. Discutimos esto más adelante.

No olvides también analizar su estrategia de hashtags. Los hashtags son una parte importante de la mayoría de los contenidos en redes sociales. Si tus competidores crean hashtags de marca, analiza cómo se están utilizando estas etiquetas y si la comunidad también las adopta y las usa. Esta investigación de hashtags será útil cuando estés tratando de crear tus propios conjuntos de hashtags para compartir y amplificar tu contenido.

Si bien tu propia estrategia de contenido debe ser única y adaptada específicamente para tu marca, ver lo que hace un competidor puede ser muy útil. Al analizar el contenido de mejor rendimiento de tus principales competidores, aprenderás también a crear contenido que resuene con tu audiencia objetivo.

Haz uso de la escucha social

No hay mejor manera de aprender sobre la reputación de la marca de tus competidores que directamente de la audiencia del competidor.

La escucha social es la práctica de rastrear menciones y conversaciones relacionadas con una marca en las redes sociales. Las empresas a menudo configuran la escucha social para monitorear conversaciones sobre su propia marca y la de sus competidores. Luego puedes usar los conocimientos obtenidos de esta escucha para encontrar nuevas oportunidades y optimizar tu estrategia de marketing.

Las herramientas de monitoreo de redes sociales pueden ayudar a que la escucha social sea un proceso más automatizado. Echa un vistazo a herramientas como Mention para aprender más. También puedes usar Google Alerts para rastrear menciones en Google, algunas redes sociales y también foros.

Las herramientas de escucha te pueden ayudar a ver lo que tu audiencia objetivo está diciendo sobre tus competidores en las redes sociales. Si están diciendo algo positivo, es una oportunidad para que aprendas cómo puedes invitar a conversaciones similares. Si están quejándose, podría ser una oportunidad para que intervengas y ofrezcas una mejor experiencia. De cualquier manera, la escucha social es una forma importante y estratégica de rastrear las redes sociales de competidores y aprender de ello.

Monitorea sus esfuerzos de marketing de influencers

El marketing en redes sociales y el marketing de influencers van de la mano en estos días. Tus competidores probablemente están trabajando con influencers y esta es tu oportunidad para espiarlos y ver si sus esfuerzos realmente están dando frutos.

Identifica a los influencers con los que están trabajando. Si realmente deseas aprender más sobre el impacto de los influencers, analiza también su presencia en redes sociales y observa si realmente pueden ofrecer valor a tus competidores.

Examina los tipos de colaboración. Algunos influencers crean contenido único en nombre de las marcas. Otros simplemente promueven el producto o servicio de la marca en su canal. Este análisis puede darte algunas ideas, pero también puede ayudarte a identificar algunas brechas para ver cómo puedes mejorar las cosas.

Si no has probado el marketing de influencers, no hay mejor momento que el presente. Las estrategias de marketing de influencers podrían ser lo que lleve la presencia de tu marca en redes sociales a un nivel superior. Aprende de los éxitos (y fracasos) de tu competidor para refinar e implementar tu propia estrategia.

Realiza un análisis FODA

FODA significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Un análisis FODA es una herramienta popular de planificación estratégica y de negocios. Es útil para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta tu negocio. En este caso, estarías utilizando la herramienta para analizar el negocio de tus competidores. De hecho, un análisis FODA puede ser una herramienta muy útil para analizar el rendimiento de tus competidores en redes sociales.

Desarrollar un análisis FODA de competidores puede ayudarte a ver tu propio negocio de una nueva manera y desde diferentes perspectivas. También puede ayudarte a crear o ajustar tu estrategia de redes sociales y priorizar áreas de crecimiento para lograr tus objetivos de negocio.

Recomendamos encarecidamente que también realices un análisis FODA de tu propio negocio ya que esto te ayudará a comparar verdaderamente tu propio rendimiento contra el de tus competidores. Recuerda, un buen análisis FODA no se trata solo de registrar datos. Se trata de observar detenidamente los datos de tus redes sociales y analizarlos profundamente. Esa es la única manera en que será verdaderamente beneficioso.

¿Nunca has realizado un análisis FODA antes? ¿No estás seguro de cómo identificar fortalezas, debilidades o cualquiera de los otros elementos? Quizás algunos ejemplos te ayuden.

• Tu competidor tiene una voz de marca fuerte en redes sociales. Esto es una fortaleza.
• No publican consistentemente en Instagram. Esto es una debilidad. Esto también podría ser visto como una oportunidad en tu propio FODA.
• Su canal recién lanzado en YouTube parece estar realmente acertando con su audiencia. Esto es una oportunidad de crecimiento para ellos, y podría ser una amenaza para ti también.
• Los clientes se están quejando mucho de la marca. Esto es una amenaza para ellos y potencialmente una oportunidad para ti.

No apresures el análisis FODA. Toma los datos recopilados de tu auditoría de redes sociales y examínalos detenidamente. Piensa en cada pieza de información y luego trata de clasificarla en la cuadrícula FODA correcta.

Consulta nuestra plantilla de FODA a continuación para aprender a organizar tu información de una manera que te permita ver y comparar fácilmente todos los puntos.

PLANTILLA DE ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

Invierte en herramientas de monitoreo y análisis

Hemos mencionado herramientas de análisis de competidores varias veces ya. Mantenerte al día con tus competidores en redes sociales puede ser un proceso tedioso y que consume tiempo.

Las herramientas de análisis competitivo pueden ser útiles para recopilar y analizar los datos de tus competidores de manera más eficiente y mostrarte cómo te comparas con ellos.

Con las herramientas adecuadas en tu arsenal, pasarás menos tiempo recopilando datos manualmente y más tiempo realmente trabajando en mejorar tus esfuerzos de marketing en redes sociales.

Invertir en estas herramientas te dará más que solo el conteo de seguidores y datos demográficos. Aunque importantes, estas herramientas pueden ayudarte a profundizar mucho más. Dependiendo de la herramienta que estés utilizando, podrías acceder a conversaciones sociales públicas para determinar también la cuota de voz (la de tus competidores y la tuya).

También puedes usar las herramientas para ejecutar un análisis de sentimiento en estas conversaciones. Esto te ayudará a ver si tu audiencia objetivo tiene una percepción positiva o negativa sobre tus competidores. Y por supuesto, sobre ti también.

Como probablemente ya sepas, el panorama de las redes sociales está lleno de herramientas. Pero aquí están algunas de las herramientas más populares y útiles para el análisis competitivo:

• BuzzSumo
• Brandwatch
• RivalIQ
• Mention
• Phlanx
• Social Blade
• Talkwalker
• Sked Social

No olvides rastrear tus propias métricas de redes sociales

Es importante rastrear la actividad de tus competidores en redes sociales. Sin embargo, para realmente ponerlo a funcionar para ti, necesitas compararlo también con tus propias métricas.

Sked Social es una herramienta de gestión y programación de redes sociales para Instagram, con potentes funciones de análisis. Sked no solo rastreará y analizará tus propios análisis de Instagram, también te permite rastrear hasta 4 competidores y ver cómo se compara tu cuenta en una gran cantidad de métricas, incluyendo las publicaciones principales, las tasas de participación, los estilos de contenido, el crecimiento de seguidores y más.

Conoce más sobre Sked Social con una prueba gratuita de 14 días hoy mismo.

Deja que los insights del social listening guíen tu estrategia de contenido

¿Qué mejor manera de conocer la reputación de marca de tus competidores que directamente de su propia audiencia?

El social listening consiste en rastrear las menciones y conversaciones relacionadas con una marca en redes sociales. Aporta información sobre la percepción de la marca y sobre nuevas oportunidades, lo que te ayuda a afinar tu estrategia de marketing.

Supongamos que descubres que un competidor con menos seguidores que tu marca recibe más menciones positivas: es razonable asumir que su contenido conecta mejor con tu audiencia. En un caso así, puedes ajustar tu estrategia e incorporar más de lo que le gusta a tu público objetivo.

La herramienta de social listening de Sked Social facilita identificar qué replicar y qué ignorar, ya que divide los informes en estas tres grandes partes:

• Análisis: ofrece un panorama general, impulsado por IA, de cómo se compara tu marca con los 20 principales competidores de tu nicho.
• Interacción: compara las métricas de interacción estándar de tu marca y las de tus competidores, como seguidores por día y comentarios, y te muestra en qué posición estás a la hora de captar y mantener la atención de la audiencia.
• Publicaciones: muestra una comparación lado a lado de tus publicaciones más recientes y las de tus competidores, incluidos los tipos de contenido o imágenes que comparten y cómo interactúa la audiencia con ellos, para que veas qué conecta mejor.

No olvides medir tus propias métricas en redes sociales

No te concentres tanto en analizar a la competencia que olvides medir tu propio rendimiento. Monitorear indicadores clave (KPIs) como la interacción y el número de seguidores te dirá si las tácticas que tomas prestadas de tus competidores están funcionando o si necesitas volver a la mesa de dibujo.

Esto ayuda a evitar el desperdicio de tiempo y recursos en acciones que no convierten, y te permite enfocarte en las que sí lo hacen para mejorar tu retorno de la inversión (ROI), algo que los dueños de marca valoran mucho al decidir si renuevan un contrato de gestión de redes sociales.

Las herramientas de analíticas de redes sociales de Sked pueden ayudarte con esto al mostrarte tu rendimiento en Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Business Profile y TikTok.

Estas herramientas desglosan todo, desde tu rendimiento por canal social hasta tu interacción por publicación y por hashtag, y te muestran qué plataformas funcionan mejor para tu marca y qué tipo de contenido conecta con tu audiencia. Nuestras herramientas de IA también pueden ayudarte generando insights inteligentes y accionables a partir de tus informes de rendimiento.

Empieza a monitorear a tus competidores con Sked Social

Seguir la actividad y el rendimiento de tus competidores no es espiar: es una decisión inteligente de negocio que revela qué funciona y te ayuda a optimizar tu estrategia de marketing digital.

Aunque puedes monitorear a la competencia de forma manual, es un trabajo lento que te quita atención de tareas estratégicas, como desarrollar tu campaña de marketing en redes sociales.

Tu tiempo vale mucho: las herramientas de monitoreo son el camino.

Sked Social es una solución todo en uno pensada para apoyar a negocios como las agencias y las marcas con varias sedes (como los grupos de restaurantes y las cadenas hoteleras) en la optimización de su marketing en redes sociales. Nuestra plataforma te permite monitorear hasta 20 competidores de tu marca y ofrece informes e insights impulsados por IA que te muestran qué mejorar, reduciendo el trabajo manual y las conjeturas.

Regístrate hoy en Sked para simplificar el monitoreo de la competencia y la gestión de tus redes sociales.