25 mejores consejos de marketing en Instagram para 2021
March 28, 2021
Por
Kyra Goodman
Instagram es un juego en constante cambio. Para sacar el máximo provecho de la herramienta de marketing visual más popular en 2021, revisa estos 25 consejos sobre cómo hacer que tu marca sea notoria, incrementar tus seguidores, obtener clientes potenciales y mejorar tu ROI en redes sociales.
En 2021, Instagram sigue siendo el rey de las herramientas de marketing visual. En esta guía, encontrarás 25 consejos imprescindibles de marketing en Instagram para contar la historia de tu marca, involucrar a tus clientes, obtener clientes potenciales y aumentar las ventas.
1. Empieza a usar una cuenta comercial
No puedes desbloquear todo el potencial de Instagram sin una cuenta comercial. ¿Por qué? Porque algunas de las funciones más poderosas de la plataforma social están reservadas solo para los usuarios comerciales, incluyendo:
Ver las analíticas de Instagram, llamado Insights
Configurar una tienda en la plataforma
Crear anuncios sin usar las herramientas publicitarias de Facebook
Publicar tu información de contacto
Incluir un botón de llamada a la acción en la biografía de tu perfil
Cómo configurar una cuenta comercial en Instagram
Aquí está cómo configurar una cuenta comercial en Instagram (si ya tienes una o estás comprometido con tu cuenta personal, adelanta al Consejo #2):
Crea una nueva cuenta o regístrate con tu dirección de correo electrónico o número de teléfono. Elige un nombre de usuario que se acerque lo más posible al nombre de tu marca y, de ser posible, que sea el mismo que usas en otras plataformas sociales. Selecciona una contraseña.
Completa tu perfil. Salta al Consejo #4 para más información.
Ahora es el momento de cambiar a una cuenta comercial. Navega a tu perfil y haz clic en el menú de hamburguesa en la esquina superior derecha de tu pantalla. Toca Configuración > Cuenta > Cambiar a cuenta profesional. Selecciona Negocios y sigue las instrucciones.
Usar Instagram para comercializar tu negocio sin objetivos claramente definidos es como conducir en territorio desconocido sin un mapa. No inicies tus esfuerzos de marketing en Instagram sin un objetivo, una Estrella del Norte para guiar tu estrategia y dirigir tus actividades. Aquí hay algunos objetivos de ejemplo para que pienses:
Incrementar el reconocimiento de marca
Vender más productos
Establecer tu marca en línea
Alcanzar nuevas audiencias
Generar nuevos clientes potenciales
Construir tu reputación como líder en la industria
No hay respuestas correctas o incorrectas, pero es crucial escribir un objetivo e ingenierizar inversamente tu éxito de marketing.
3. Comprende a tu audiencia
Instagram puede tener más de mil millones de usuarios activos, pero no es para todos. Más de la mitad de los usuarios tienen entre 18 y 29 años, lo que significa que más del 65 por ciento de las personas en ese grupo de edad usan la plataforma. Eso no significa que no debas apuntar a prospectos en sus 30s y 40s – se trata de entender quién es tu audiencia, cuáles son sus puntos débiles y cómo usan Instagram. No solo la demografía de tu audiencia objetivo definirá tu estrategia de contenidos, sino que también jugará un papel central en tu enfoque de publicidad patrocinada — más sobre cómo crear y optimizar anuncios en el Consejo #20.
4. Conoce a tus competidores
¿Mantener a tus amigos cerca y a tus enemigos más cerca, verdad? Conoces a tu audiencia; ahora, conoce a tus competidores. Un análisis competitivo detallado puede arrojar luz sobre cómo otros mercadólogos exitosos en tu nicho usan Instagram en su beneficio. Si ya has definido tus principales competidores, dirígete a sus páginas de Instagram. Descubre lo siguiente:
¿Cuántos seguidores tienen?
¿Con qué frecuencia publican?
¿Qué publican?
¿Qué tipos de publicaciones generan más compromiso?
¿Qué hashtags usan?
¿Están utilizando IGTV, Reels y Stories?
Si no has definido a tus principales competidores, busca términos clave relacionados con tu negocio o industria en la aplicación. Esto debería ayudarte a encontrar cuentas similares. El objetivo de un análisis competitivo no es replicar lo que otros mercadólogos están haciendo – se trata de descubrir qué resuena con tu audiencia objetivo y reconocer oportunidades no aprovechadas.
5. Mejora tu perfil
En una palabra, los perfiles de Instagram son breves. Tu perfil debe tener un gran impacto si quiere captar la atención de un usuario que pasa rápidamente. Aquí hay un desglose del perfil de Instagram para empresas:
Nombre: máx. 30 caracteres
Nombre de usuario (también llamado tu handle): máx. 30 caracteres
Sitio web (referido en publicaciones como el 'enlace en la bio'): una URL clickeable que puede cambiarse tan seguido como desees
Bio: máx. 150 caracteres
Categoría: una característica que dice a los usuarios qué hace tu negocio
Contacto: tu dirección, número de teléfono y correo electrónico
Botón de llamada a la acción: un botón personalizable que permite a los usuarios interactuar con tu marca
Los perfiles efectivos obligan a los usuarios a clicar en el botón de seguir comunicando la promesa, personalidad y puntos de venta únicos de una marca. También podrías querer incluir una llamada a la acción para alentar a los usuarios a seguir o etiquetar tu negocio o usar un hashtag específico.
6. Selecciona una foto de perfil llamativa
Uno de los mejores consejos de marketing en Instagram para pequeñas empresas: tu marca importa. La coherencia de la marca es vital para construir credibilidad y ganarse la confianza y lealtad de potenciales clientes y clientes actuales. Para la mayoría de las empresas, la foto de perfil debería ser su logotipo. Instagram recorta las fotos de perfil en un círculo y las muestra en 110 x 110 píxeles. Sin embargo, estas imágenes se almacenan en 320 x 320 píxeles, por lo que sube tu logotipo en este tamaño. Si tu logotipo es cuadrado o rectangular, necesitarás alejarlo para asegurarte de que se muestre en su totalidad.Aprende más: Cómo elegir y cambiar tu foto de perfil de Instagram
7. Sigue un tema estético
Tus publicaciones en Instagram pueden verse de varias maneras, una de las cuales está en tu perfil. Aquí, un usuario puede ver hasta 12 de tus publicaciones más recientes de un solo vistazo. Establecer y seguir un tema estético crea coherencia y comunica una sensación de profesionalismo. Además, ayuda a los usuarios a reconocer rápida y confiadamente las publicaciones de tu marca en su feed. ¿Cómo creas un tema estético? Prueba estos consejos:
Usa una paleta de colores limitada.
Si usas texto en tus publicaciones, mantén las fuentes consistentes.
Edita tus imágenes usando las mismas técnicas, filtros o ajustes preestablecidos.
Tu tema estético no tiene que ser audaz. Un hilo visual sutil que conecta tus publicaciones es suficiente para impulsar el reconocimiento y conocimiento de marca tan importante en las saturadas redes sociales de hoy.Aprende más: Cómo crear una estética de Instagram para tu marca: Una guía paso a paso
8. Pon los visuales primero
Los mejores consejos de marketing en Instagram son simples. En su esencia, Instagram es una plataforma social visual. En resumen, eso significa que tus publicaciones deben lucir excelentes. Deben utilizar elementos visuales para atraer, involucrar e informar a tu audiencia objetivo. La buena noticia: no necesitas equipos costosos de fotografía para inspirar a tus seguidores. El profesionalismo es esencial para las marcas que aprovechan el poder de Instagram para comercializar productos y servicios, pero un poco de autenticidad va muy lejos. Las personas se conectan con personas, y los usuarios de Instagram quieren ver una parte de la vida real, aunque refinada y curada. Las fotos deben estar bien compuestas (seguir la regla de los tercios es un gran lugar para empezar), enfocadas y llamativas. Los gráficos deben ser nítidos (sin pixelación) y fáciles de leer. Los videos deben estar bien iluminados y, si se incluye sonido, ser audibles. También podrías querer añadir subtítulos a tus videos.Aprende más: Estrategias visuales para redes sociales
9. Escribe descripciones atractivas
Instagram puede ser un medio visual, pero tus descripciones aún importan. Al igual que las imágenes que usas, tus descripciones deben reflejar la personalidad de tu marca y mantener la coherencia en las publicaciones. Las descripciones pueden ser bastante largas — hasta 2,200 caracteres — dándote espacio suficiente tanto para un ingenioso comentario como para una narrativa emotiva. Típicamente, la longitud óptima de una descripción es alrededor de 150 caracteres para publicaciones orgánicas y 125 para anuncios. Sin embargo, ten en cuenta que solo las dos primeras líneas de texto aparecen en el feed. Los usuarios deben hacer clic en “más” para leer el resto.Aprende más: La Fórmula de Escritura de Descripciones que Ayudó a esta Agencia de Medios Sociales a Aumentar el Compromiso en Instagram en un 130%
10. Usa los hashtags correctos
Los hashtags aumentan tu visibilidad y son cruciales para desbloquear el potencial completo de la plataforma. Instagram te permite incluir hasta 30 hashtags por publicación. Entre cinco y nueve parece ser el punto dulce, ya que garantiza descubrimiento sin hacer que tu contenido parezca spam. Hay un poco de arte en seleccionar los hashtags correctos. Aquí hay varios factores a tener en cuenta:
Relevancia: Usa hashtags que se relacionen con tu publicación.
Volumen: Evita hashtags que sean demasiado de nicho y tengan bajos volúmenes de publicaciones.
Legítimo: No uses hashtags que inciten a los usuarios a dar me gusta o a seguir, como #like4like #followback.
Finalmente, crear tu propio hashtag específico de marca o campaña puede ser una forma efectiva de aumentar el compromiso, alcanzar nuevas audiencias e incrementar tu número de seguidores.
Recibes lo que das. Si quieres que las personas interactúen con tu contenido, interactúa con el de ellos también. Es social media, después de todo. Es un buen momento para interactuar con otros usuarios cuando...
alguien comenta en tu publicación haciendo una pregunta o compartiendo comentarios
te etiquetan en una publicación
cuando se utiliza tu hashtag específico de marca o campaña
Cómo interactúas con otros usuarios contribuye a la voz de tu marca. Sé consistente y apropiado. Si las cosas se intensifican, continúa la discusión de manera privada en tus mensajes directos o por correo electrónico.Aprende más: Cómo alcanzar 1000 seguidores en Instagram
12. Comparte contenido generado por usuarios
Crear y publicar publicaciones de alto impacto en Instagram todos los días no es una tarea fácil. Pero hay una estrategia que puedes usar para tener acceso a contenido auténtico y de alta calidad sin dedicar mucho tiempo y esfuerzo. Compartir contenido generado por los usuarios es una excelente manera de involucrar a tus clientes y crear una sensación de comunidad en Instagram. El concepto es simple: tus clientes publican una imagen de alta calidad relevante a tu marca, y tú utilizas una aplicación como Repost para volver a compartir su imagen en el perfil de tu negocio. Debes acreditar claramente al póster original etiquetando su nombre de usuario en tu pie de foto. También podrías informar al póster original que has compartido su publicación.
Cada día, 500 millones de usuarios de Instagram ven Historias. Cada mes, cuatro millones de empresas utilizan Historias en sus campañas publicitarias, y el 50 por ciento de los usuarios encuestados dicen que han visitado un sitio web para comprar un producto o servicio después de verlo en sus Historias. Los números pintan un panorama convincente: las Historias de Instagram son poderosas, y deberías usarlas para conectar con tus seguidores y promover tu negocio. Las Historias desaparecen después de 24 horas (a menos que las añadas a tus destacados. Ver el consejo #14 para más). Por lo tanto, los seguidores esperan actualizaciones oportunas que sean menos pulidas que el feed de tu marca. No hay escasez de formas de usar las Historias de Instagram: aquí hay algunos consejos de marketing para empezar:
Levanta el telón y comparte una mirada exclusiva tras bastidores.
Recuerda a tus seguidores que un nuevo producto ha sido lanzado (puntos extra si colocas un temporizador de cuenta regresiva en tus Historias para generar expectativa).
Comparte contenido generado por usuarios que no encaje del todo en tu feed de Instagram curado.
Anima a tus seguidores a leer tu último blog con un enlace de deslizar hacia arriba y un fuerte llamado a la acción.
Aporta valor grabando un tutorial o una guía de cómo-hacer.
Desglosamos los componentes de un perfil de Instagram en el Tip #5. Pero omitimos algo: historias destacadas. Las historias desaparecen después de 24 horas, a menos que las añadas a tus destacados. Entonces, se quedarán alrededor indefinidamente. Tus destacados aparecen directamente debajo de tu biografía, por lo que es importante que las portadas sean atractivas y coincidan con la marca. Usa los destacados para responder preguntas frecuentes, mostrar una gama de productos o detallar una actualización importante de tus servicios.
Así es como The North Face muestra sus Historias destacadas.
15. Diviértete con Reels de Instagram
¿Quieres consejos de marketing de video en Instagram? Diviértete con Reels. Los Reels de Instagram son una característica relativamente nueva, que brinda a los usuarios acceso a un conjunto de herramientas que permiten la creación de videos cortos enriquecidos con música, texto, stickers y otros efectos especiales. En resumen, los Reels son la versión de Instagram de TikTok. Aunque abundan los desafíos de baile, las marcas usan Reels para destacarse de sus competidores. Los 'antes y después', 'cómo hacer' y el contenido estilo 'un día en la vida' ayudan a las empresas a establecer identidades de marca con las que se puedan identificar.
16. Publica videos más largos en IGTV
Si los Reels son la respuesta de Instagram a TikTok, IGTV refleja a YouTube. IGTV te permite publicar videos de hasta una hora de duración. No se podrá ver los 60 minutos completos desde los feeds de Instagram de tus seguidores, pero se verá el primer minuto. ¿Por qué usar IGTV? Aquí hay tres ventajas que podrían convencerte de que el video de formato largo valga la pena para tu negocio:
Más compromiso: Diferentes usuarios tienen diferentes preferencias de usuario. Mientras que algunos disfrutan de Reels rápidos y ágiles, otros prefieren contenido más en profundidad. Haz ambos y apela a un subconjunto más amplio de usuarios, aumentando tu compromiso.
Más narración: Solo hay tanto que puedes decir en un minuto o menos. IGTV es el lugar de tu marca para contar historias, brindar consejos, responder preocupaciones de los clientes o demostrar productos.
Más comunicación. Los consumidores de hoy anhelan autenticidad. IGTV proporciona otra plataforma para que tu marca exprese su personalidad multidimensional.
Tener muchos seguidores y altos niveles de compromiso es una cosa, pero a la hora de la verdad, necesitas ver un retorno en efectivo en tu inversión de marketing. Una vez que hayas establecido una base de seguidores, es momento de ser estratégico sobre convertir usuarios en clientes leales. Aquí hay varias ideas para comenzar:
Realiza un concurso: Los concursos son una excelente manera de llegar a una audiencia más amplia y lograr un compromiso altísimo. Además, estás seguro de convertir a algunos de aquellos que no ganaron, ya que ya se han imaginado con tu producto y ahora no pueden vivir sin él.
Promueve ofertas y descuentos: A todos nos gusta una ganga, y tus seguidores no son diferentes. A veces, todo lo que se necesita es un código de cupón de descuento del 10% para llevar a los indecisos al borde. Asegúrate de poner una fecha límite: un poco de urgencia nunca está de más.
Anticípales nuevos productos: La investigación confirma que la anticipación es una fuerza poderosa, así que úsala a tu favor. Los temporizadores de cuenta regresiva y los avances pueden ayudar a crear impulso antes de un lanzamiento de producto. Cuando el producto salga a la venta, ya tendrás una línea de clientes ansiosos.
Sé caritativo: Los millennials y la Generación Z quieren comprar con marcas que se alineen con sus valores. Según un estudio, el 73% de los millennials prefieren marcas socialmente responsables, y el 81% espera que las marcas se comprometan públicamente con causas valiosas.
Tu negocio puede estar arrasando en Instagram, pero siempre hay espacio para mejorar. Y la mejor manera de mejorar tus resultados es aprender del pasado. Instagram Insights te da acceso a métricas clave de rendimiento como el compromiso, el alcance de tus publicaciones, la demografía de tus seguidores, las impresiones y el número de vistas que obtienen tus Historias. Usa esta información para refinar tu estrategia. Cuanto más sepas sobre tus seguidores y lo que resuena con ellos, más puedes afinar tu contenido para que se ajuste a sus necesidades y expectativas. Por ejemplo, supongamos que experimentaste con algunos nuevos hashtags la semana pasada. Revisa tus Insights para ver si las publicaciones recientes llegaron a más usuarios en sus feeds de Explorar.
19. Explora herramientas gratuitas de Instagram
Las empresas de terceros han creado herramientas que mejoran Instagram para usuarios de negocios.
Aquí hay algunas para explorar:
Social Blade (mostrado arriba) te proporciona acceso a datos de crecimiento de cualquier perfil de Instagram; es una excelente manera de rastrear y comparar el crecimiento y la actividad de los competidores.
Canva te permite crear imágenes de alta calidad y alto impacto de manera rápida y sencilla.
También encontrarás muchas aplicaciones gratuitas de edición fotográfica que puedes usar para lograr una estética consistente en tus publicaciones, Historias, Reels e IGTVs.
20. Paga por anuncios
Los anuncios en Instagram son efectivos y adecuados para empresas grandes y pequeñas, cualquiera que sea su presupuesto. Además, son extremadamente versátiles, apareciendo tanto en los feeds de los usuarios como en las Historias. Puedes mostrar solo un anuncio, crear varios usando la función de carrusel o usar un video. Puedes dirigir tu audiencia usando la siguiente información:
Ubicación
Demografía, incluyendo edad y género
Intereses, incluyendo las aplicaciones que utilizan y otras cuentas que siguen
Comportamientos en Instagram y fuera de ella
Los anuncios patrocinados deberían ser altamente atractivos, apelar a tu público objetivo y contener un llamado a la acción. Puedes crear un anuncio nuevo o usar una publicación existente (similar a 'Promover' una publicación de Facebook). Para ayudarte a empezar con anuncios patrocinados, aquí están tres mejores prácticas:
Si tu presupuesto lo permite, ejecuta varios anuncios simultáneamente para aumentar el compromiso y optimizar tu mensaje.
Si usas video, incluye subtítulos. Sesenta y nueve por ciento de las personas mira videos sin sonido en espacios públicos.
Recuerda que lo visual es clave. Sí, tu caption debe compelir a tu audiencia a tomar acción, pero es la imagen o el gráfico lo que hará que dejen de desplazarse.
21. Abre una tienda en Instagram
Puedes configurar una tienda en línea que contenga tus productos directamente en Instagram, pero solo si has cambiado a un perfil de negocio. También puedes etiquetar productos en tus publicaciones, para que usuarios puedan comprar instantáneamente esas gafas rosas pastel o botas de senderismo diseñadas que llamaron su atención. Los usuarios pueden acceder a tu tienda a través de tu perfil, su feed o Historias. Una vez allí, pueden navegar y comprar productos de forma fluida a través del proceso de pago en la aplicación. Hacer compras en Instagram es una característica que no quieres desperdiciar: 130 millones de usuarios pulsan en publicaciones de compras cada mes.
Aunque Instagram no muestra las publicaciones de los usuarios en orden cronológico, el momento sigue siendo importante. Después de examinar más de 250,000 publicaciones de varias industrias, la investigación encontró que los siguientes horarios son los mejores para impulsar el compromiso:
Educación: Publicar el jueves entre las 4 y las 5 pm
Hospitalidad: Publicar el viernes a las 12 del mediodía (los usuarios claramente están planeando su fin de semana durante su almuerzo)
Entretenimiento: Publicar el martes entre las 12 y las 3 pm
Servicios profesionales: Publicar martes, miércoles y viernes entre las 9 y las 10 am – evita los fines de semana
Retail: Publicar martes, jueves y viernes a las 12 pm
Tecnología: Publicar lunes y martes a las 2 pm
Viajes: Publicar el viernes entre las 9 am y la 1 pm
23. Haz transmisiones en vivo
Instagram Live te permite conectar con tus seguidores en tiempo real. También puedes guardar tu transmisión en vivo en tus destacados de Historias. Aquí hay algunas estrategias en vivo que puedes probar:
Organiza una sesión de preguntas y respuestas
Organiza un taller o un tutorial
Invita a un experto o influencer a unirse a ti o a un representante de tu marca usando la opción “Agregar un invitado”
Chatea con un cliente sobre su experiencia
Entrevista a un miembro clave del equipo, como un diseñador o ingeniero
24. Colabora con un influencer
¿Qué tal esto para una estadística: uno de cada dos usuarios diarios de Instagram ha realizado una compra porque un influencer recomendó el producto o servicio. Eso es la mitad de los 500 millones de usuarios diarios de Instagram, o 250 millones de personas gastando su dinero por lo que un influencer ha dicho. El marketing de influencers es dinámico y no hay una única solución que funcione para todos. Primero, deberás decidir quién quieres que sea tu objetivo. ¿Qué tipo de influencers confía tu audiencia? ¿Micro-influencers, que generalmente tienen alrededor de 2,000 seguidores? ¿O influencers de mayores dimensiones, que podrían tener 100,000 seguidores o más? Por supuesto, cuanto más seguidores tenga un influencer, más costará tu campaña de marketing. Kim Kardashian, con 211 millones de seguidores, cobra entre US$300,000 y US$500,000 por publicación patrocinada. En 2017, Influence.co investigó el costo del marketing de influencers. Es probable que no necesites gastar más de $1,000 por publicación. Aquí están los resultados, teniendo en cuenta que han pasado varios años:
US$271 fue el precio promedio de una publicación patrocinada
US$83 fue el precio promedio de una publicación patrocinada de un influencer con 1,000 o menos seguidores
US$763 fue el precio promedio de una publicación patrocinada de un influencer con 100,000 o más seguidores
Investiga bien y podrías desbloquear una estrategia de marketing a prueba de fallos con un retorno épico de tu inversión.
25. Sé constante
De todos los consejos de marketing en Instagram para empresas, este es el más vital para un éxito sostenible. La constancia es por lejos el ingrediente más importante para un marketing efectivo en Instagram, y de hecho, para el marketing digital en general. Publica regularmente (usar un calendario de contenido puede ayudar), interactúa con tus seguidores, haz anuncios y sigue construyendo tu audiencia. El crecimiento lleva tiempo, pero con persistencia llegan las recompensas.
Deja tu huella en Instagram
Ya tienes tus consejos imprescindibles de marketing en redes sociales. Instagram te espera. Instagram ha disparado en popularidad y ahora es una faceta crucial de los ecosistemas de marketing en redes sociales de muchas empresas. Con un enfoque estratégico, tú también puedes cosechar las recompensas que ofrece esta versátil plataforma. Mejora tu perfil, construye tu audiencia, refina tus anuncios y, crucialmente, sé constante. Es tu turno de transformar a los seguidores comprometidos en clientes leales. ¡Feliz Instagram!
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