Las Principales Reglas de Instagram para Empresas - Todo lo que Necesitas Saber
May 29, 2024
Por
Kyra Goodman
Instagram no es solo para publicar imágenes bonitas, para sacarle el máximo a la plataforma, necesitas seguir estas 9 reglas importantes...
Instagram tiene algunas oportunidades emocionantes para las empresas. En primer lugar, proporciona acceso a más de dos mil millones de usuarios activos mensuales. Lo más importante, también puede ayudar a las empresas a aumentar el conocimiento de la marca, conectar con clientes potenciales, generar prospectos y guiar esos prospectos rápidamente hacia la compra. ¿Qué más podrías querer?
Sin embargo, Instagram para negocios también plantea un conjunto único de desafíos. Las marcas en algunos sectores (como viajes, belleza o moda) enfrentan una competencia feroz desde el principio. Instagram para negocios no es nuevo, al fin y al cabo; hay muchas marcas que saben de redes sociales y han estado en el juego durante mucho tiempo y ya están triunfando en Instagram.
Cuando se trata de usar Instagram para negocios, no es tan fácil como configurar tu perfil, añadir algunas publicaciones cada semana, crear algunos Reels y publicar sobre ventas de vez en cuando. Instagram no debería ser tratado como un anuncio de televisión o un anuncio impreso.
Las redes sociales son para iniciar conversaciones, nutrir prospectos y, lo más importante, escuchar a tus clientes. Para que tu negocio realmente prospere en las redes sociales, necesitas combinar estrategia y creatividad y ser fiel a tu marca.
¡Y, sentimos decirlo, pero también tienes que seguir las reglas!
Usar Instagram para negocios significa seguir un conjunto específico de lineamientos. Estos lineamientos asegurarán que tu cuenta no sea prohibida y también harán que tu cuenta de Instagram luzca mucho más profesional. Pero, ¿cuáles son las reglas doradas y cómo puedes asegurarte de que todos en tu empresa las sigan?
1. Configura tu Perfil de Negocios de Instagram (de la manera correcta)
Claro, has configurado tu perfil de Instagram, pero ¿lo hiciste de la manera correcta?
Primero, si aún no lo has hecho, configura una cuenta de negocios en Instagram. Una cuenta de negocios en Instagram mostrará a los usuarios de la app que visiten tu perfil tu información de contacto, tu URL, tu número de teléfono de negocios y tu otra información de negocios. No solo eso, sino que podrás visitar el panel de control de negocios de tu marca, que te dará información única sobre el rendimiento de tus publicaciones en Instagram, el rendimiento de la página y te dará información importante sobre tu audiencia.
Configurar una cuenta de negocios en Instagram es sencillo. Simplemente sigue estos pasos:
Ve a tu perfil tocando el ícono de perfil en la parte inferior derecha de la pantalla.
Toca las tres líneas (ícono de menú) en la esquina superior derecha.
Selecciona "Ajustes" en la parte inferior del menú.
Toca "Cuenta" y luego "Cambiar a una cuenta profesional".
Elige "Negocios" como tu tipo de cuenta y sigue las indicaciones para configurar tu perfil de negocio.
Selecciona la categoría que mejor se adapta a tu negocio.
¡Felicitaciones, tienes una cuenta de negocios en Instagram!
Una vez que tengas tu perfil de negocios en Instagram listo, querrás asegurarte de no perder ninguna oportunidad para optimizar tu perfil para el éxito. Recuerda; quieres que tu perfil de Instagram esté completamente lleno para que luzca profesional. También quieres hacer que sea lo más fácil posible para que los usuarios de Instagram encuentren información sobre tu negocio o se comuniquen contigo si lo necesitan.
Empieza por actualizar tu foto de perfil. Elige una imagen clara que represente mejor a tu marca, como tu logotipo u otra imagen instantáneamente reconocible. ¡No elijas una imagen que esté borrosa, fuera de foco o que no sea relevante, incluso si la amas!
A continuación, configura tu biografía de Instagram. Esto debería explicar concisamente tu negocio en términos simples.
Por ejemplo, la tienda australiana Anaconda usa una biografía simple en Instagram, con las palabras:
🏕 La tienda más grande de camping y aventuras de Australia
Te darás cuenta de que también usan emojis para tratar de captar la atención de los usuarios de Instagram y transmitir rápidamente su significado.
Cuando se trata de Instagram para negocios, muchas marcas logran un gran compromiso. Pero luchan por transformar ese compromiso de los usuarios en acción. Tener un enlace en tu biografía de Instagram es una obligación si deseas convertir el compromiso en tráfico, leads y ventas. Pero, ¿cómo te las arreglas con solo un pequeño enlace clickeable en tu biografía?
La respuesta es Sked Link. Sked Link es un enlace personalizable que puedes publicar como la biografía de tu Instagram. Cuando los usuarios de Instagram hacen clic en él, los llevará a un menú personalizado que puedes actualizar con tu marca y una variedad de enlaces de tu elección. Puedes seguir actualizando este menú a medida que sigues publicando nuevo contenido en Instagram o añades nuevas ventas, sorteos o eventos que requieran que dirijas el tráfico a diferentes páginas de tu sitio web.
Así que, si quieres que tu negocio luzca profesional y deseas un camino sin complicaciones hacia la compra, empieza a configurar tu perfil de Instagram, ¡de inmediato!
2. Crecer Auténticamente Nuevos Seguidores de Instagram
A continuación, querrás ganar nuevos seguidores lo más rápido posible. Sin embargo, es una regla bien conocida que participar en tácticas de “seguir para seguir” o comprar seguidores es un gran no-no en Instagram.
Cuando Instagram recién comenzaba, las marcas se salían con la suya con esta actividad, pero hacerla ahora puede hacer que tu cuenta sea suspendida o incluso prohibida. Además, incluso si tu cuenta de Instagram no es prohibida, tus tasas de participación probablemente se verán más bajas de lo que deberían ser. Las bajas tasas de participación significan que tus publicaciones de Instagram comenzarán a clasificar más bajo en el algoritmo.
Esto significa que con el tiempo, a pesar de tus mejores esfuerzos, tus publicaciones de Instagram pueden seguir sufriendo de bajos niveles de participación.
Crecer tus seguidores auténticamente significa que estarás haciendo conexiones reales con personas reales – y es probable que tu cuenta crezca mucho más rápido. Aprenderás rápidamente qué tipos de contenido resuenan con tu audiencia - y qué publicaciones no funcionan tan bien. ¿Cómo? Bueno, tendrás seguidores reales interactuando con tu contenido.
Aquí hay algunas formas de aumentar tus seguidores auténticamente:
Publica una variedad de contenido de alta calidad de manera constante
Usa herramientas de análisis de redes sociales para ver qué publicaciones funcionan - ¡y cuáles no! Refina tus publicaciones en consecuencia
Interactúa auténticamente con seguidores actuales y usuarios de Instagram interesados en marcas similares
Organiza sorteos y competencias para incrementar la participación y el crecimiento de usuarios
Migra tus fans de tu lista de correo electrónico y otras redes sociales usando un incentivo como una competencia
Hay muchas formas de hacer crecer tu audiencia en Instagram, pero puede tomar tiempo. Intenta ser paciente y sigue nuestras otras reglas para Instagram para asegurarte de que tienes todo cubierto y tu audiencia crezca con el tiempo.
3. Usa las Mejores Prácticas de Redes Sociales en lo que Respecta al Uso de Contenidos
Cuando recién empiezas a usar Instagram para propósitos de negocios, te enfrentarás con la tarea de configurar tu cuenta, hacer crecer tus seguidores, y, lo más importante, desarrollar nuevos tipos de contenido. Para involucrar verdaderamente a tus seguidores de Instagram de manera consistente, necesitarás crear una estrategia de Instagram y un calendario de contenido y programar publicaciones regularmente.
Con todo esto de lo que preocuparse, puede ser difícil estar atento a todas las mejores prácticas y reglas sobre el uso de contenidos en Instagram.
El contenido que uses; incluidos Reels e imágenes, no debe violar la ley de derechos de autor. Estas reglas están enumeradas en los términos de uso de Instagram, por lo que violarlas puede significar que tu cuenta sea prohibida temporalmente o incluso permanentemente. ¿Seguro que no valdrá la pena arriesgarse por una sola publicación?
Las reglas son bastante simples; no uses la imagen de otra persona sin permiso. Claro, puedes hacerlo y podrías salirte con la tuya una o dos veces, pero tu cuenta de negocios en Instagram es como cualquier otro lugar en el ciberespacio: es mejor jugar según las reglas.
Incluso si tienes permiso del usuario, es mejor dar crédito al creador de contenido siempre que sea posible. Asegúrate de obtener permiso por escrito para usar el contenido de cualquier usuario, también, solo para cubrir tus espaldas en caso de una queja.
No solo es recomendable buscar permiso, sino que también es simplemente correcto. ¿Te gustaría que alguna empresa usara tu imagen en las redes sociales - sin preguntarte?
Entonces, ¿dónde más puedes encontrar contenido, si no es de tus fieles seguidores? Bueno, siempre puedes usar sitios de imágenes gratuitas como Unsplash o Pexels. También puedes registrarte para una suscripción paga en compañías como iStock.
¡Mejor aún, crea tu propio contenido! Usa contenido diseñado, infografías, o haz una sesión de video o de fotos. Con tantos fotógrafos emergentes alrededor, hay muchas opciones de bajo costo para la creación de contenido.
4. Solo Usa Aplicaciones de Terceros Confiables
Cuando se trata de programar publicaciones, buscar hashtags o crear informes detallados sobre el rendimiento de tu cuenta de negocios de Instagram, es mejor recurrir a los expertos.
Sked Social ha estado en el juego durante casi una década ahora, refinando y desarrollando nuestro software desde el primer día en el trabajo. Nuestra herramienta fue creada inicialmente específicamente para trabajar con Instagram hasta que nos expandimos a otras redes sociales.
Eso significa que los usuarios de Sked Social pueden beneficiarse de usar una plataforma de terceros confiable que entiende Instagram por dentro y por fuera. Sked Social te permite:
Usar una herramienta de programación con funcionalidad avanzada, incluido un editor de fotos, nuestro Planificador Visual de Instagram, y la capacidad de añadir etiquetas de ubicación, enlaces y productos a tus publicaciones mientras programas
Beneficiarte de análisis avanzados de Instagram y elegir entre una variedad de métricas diferentes, dependiendo de tus objetivos. Claro, los Insights de Instagram pueden ser útiles, pero si estás intentando llevar tu estrategia de Instagram al siguiente nivel necesitas herramientas de análisis más avanzadas
Usar Sked Link, una herramienta para biografía de Instagram. Dirigir tráfico a tu sitio web u otra página de destino para ayudar a convertir visitantes ocasionales en tu página en clientes potenciales
Colaborar fácilmente con miembros del equipo a través de la plataforma, ya sea que estén a distancia o sentados justo uno junto al otro.
La programación, planificación e informes de redes sociales son tareas importantes dentro de tu estrategia de marketing digital más amplia. Sin las herramientas de análisis adecuadas, será extremadamente difícil completar estas tareas con facilidad. Y, a medida que el papel del marketing en redes sociales se expande para tu negocio y tu perfil de Instagram crece, solo se volverá más difícil.
Dedica algo de tiempo a investigar e invertir en herramientas de redes sociales probadas y conocidas como Sked Social. Claro, podríamos tener un sesgo, ¡pero te garantizamos que no te arrepentirás!
5. Automatiza Todo
La automatización es la clave del éxito cuando se trata de la gestión de redes sociales, especialmente para propietarios de pequeñas empresas o empresarios. Aunque podría parecerlo, la mayoría de las marcas no están sentadas junto a sus teléfonos publicando en el momento cuando ven algo que creen que podría gustarle a sus seguidores.
Por más que nos guste creer que Instagram realmente es "instantáneo", esto es en su mayoría solo una ilusión. Muchas marcas e incluso influencers tienen una estrategia bien planificada informada por investigaciones extensas y publicaciones programadas que se han planeado con mucha antelación.
¡Y eso no significa que no haya espacio para la espontaneidad! Las mejores marcas en redes sociales tendrán la mayoría de sus publicaciones programadas y luego dejarán espacio para contenido más espontáneo.
Si puedes programar publicaciones al menos un par de semanas por adelantado, te beneficiarás de:
Contenido estratégico que se adapta a los objetivos de tu negocio, en lugar de publicar contenido reactivo por capricho
Contenido programado en lotes. Esto ahorra tiempo, lo que significa que tendrás más tiempo para concentrarte en nuevas ideas de contenido u otras tareas
¡Menos estrés! Tu equipo no tendrá la presión de tener que publicar en redes sociales cada pocos días. Sked Social publica automáticamente, así que no recibirán una notificación para publicar - ¡la plataforma publica directamente en tus canales sociales!
Contenido que funciona. En lugar de publicar cuando te convenga, tu marca puede publicar en los mejores momentos para tu audiencia, lo que significa que tus publicaciones tendrán un mayor impacto.
Más tiempo para centrarse en etiquetas de ubicación, stickers u otras etiquetas que sumarán a tu contenido y le darán la mejor oportunidad de éxito. También tendrás más tiempo para utilizar hashtags que sean realmente relevantes para cada publicación.
Claro, puedes programar publicaciones en tus canales de redes sociales cada mes para ahorrar tiempo, pero ¿de qué otra manera puedes automatizar tus esfuerzos de marketing en redes sociales? Bueno, puedes:
Usa las analíticas avanzadas de Sked Social para determinar el mejor momento para publicar y los horarios en los que tu audiencia está más activa en línea.
Automatiza tus hashtags guardando grupos de hashtags para diferentes tipos de publicaciones.
Optimiza el proceso de aprobación de contenido colaborando con redactores, agencias, el equipo de diseño gráfico o con quien prefieras en Sked Social.
6. Usar Llamadas a la Acción (CTAs)
Cuando se trata de Instagram para empresas, tu marca necesita ir más allá de solo publicar contenido bonito y esperar a que tu audiencia reaccione. El éxito en cualquier plataforma de redes sociales se reduce a contenido reflexivo y de alta calidad con leyendas y CTAs dirigidos. Una llamada a la acción, o CTA, da peso a tus publicaciones y convierte a los usuarios interesados en nuevos clientes.
Por supuesto, no todos los posteos que subas necesitan gritar "¡COMPRA, COMPRA, COMPRA!", pero al agregar algunos posteos dirigidos cada mes con CTAs relevantes puedes comenzar a dirigir el tráfico a tu sitio web y realizar ventas.
Tu estrategia de marketing en Instagram debe incluir detalles específicos sobre tu estrategia de publicación. Tu contenido de Instagram debe servir para cumplir un objetivo cada vez que publicas, ya sea logrando:
Compromiso
Impulsar ventas
Generar prospectos
Educar a tus seguidores de Instagram
O algún otro objetivo
Por ejemplo, muchos minoristas de moda rápida como Shein tienen un catálogo tan extenso de imágenes que usan códigos de producto en todas sus publicaciones. De esta manera, los usuarios de Instagram pueden ir a su sitio web y encontrar fácilmente los artículos. Por supuesto, también etiquetan sus artículos en la Tienda de Instagram, pero esta es una manera adicional de facilitar lo más posible la compra a los clientes.
Instagram para empresas puede ser difícil ya que solo hay un enlace clicable en tu página, ubicado en tu biografía de Instagram. Para solucionar esto, muchas empresas utilizan Sked Link - ¡regresa al punto #1 para más detalles sobre esto!
7. No abuses de los hashtags
Es importante que las marcas usen los hashtags correctamente en Instagram. Los hashtags pueden aumentar el alcance y el rendimiento de cada publicación en Instagram. Si logras hacer bien eso y combinas el uso adecuado de hashtags con excelente contenido, con el tiempo te beneficiarás de tasas de interacción consistentemente altas. También será mucho más fácil generar leads y ventas a partir de tus esfuerzos.
Existen varias reglas cuando se trata del uso de hashtags. Tus hashtags de Instagram deben ser estratégicos y relevantes. La regla más importante es asegurarse de no abusar de los hashtags. Tus hashtags no deben estar abarrotados en cada historia de Instagram, publicación de noticias, reel e incluso en tu biografía de Instagram. Deben ser cuidadosamente integrados en tu texto (donde sea relevante) después de una investigación minuciosa.
Debes aspirar a usar de 10 a 15 hashtags por publicación. Sigue estas reglas y usa muchos hashtags solo donde sientas que añadirán (y no restarán) a tus publicaciones de Instagram:
Usa hashtags específicos de ubicación. No tiene sentido usar un hashtag como #hamburguesa, porque hay millones de publicaciones listadas bajo este hashtag, y la tuya se perderá entre tanto ruido. Usa hashtags específicos de ubicación como #mejoreshamburguesasenchicago o #sydneyburgers. De esta manera, encontrarás usuarios de Instagram que podrían realmente convertirse en nuevos clientes.
Usa hashtags relevantes. Algunos hashtags pueden tener significados dobles o pueden estar inundados de publicaciones de spam. Antes de usar hashtags, investiga y asegúrate de que cada hashtag sea relevante para tu marca y tu audiencia objetivo.
Incluye hashtags populares pero recuerda que no quieres usar hashtags que tengan millones de menciones: tu publicación simplemente se perderá. Apunta a usar hashtags populares que tengan miles o cientos de miles de menciones.
Agrega hashtags de marca que sean únicos para tu marca. Debe ser memorables y (idealmente) tan simples como sea posible. Los hashtags de marca pueden ser útiles para la descubribilidad, pero también pueden usarse para sorteos o competiciones. En la publicación de abajo de Louis Vuitton, podemos ver que el diseñador usa su principal hashtag de marca #LouisVuitton así como uno relacionado al producto específico que se menciona #LVParfums
8. Aborda el Marketing de Influencia con Precaución
El marketing de influencia es una bestia complicada. Incontables marcas se involucran en marketing de influencia sin el conocimiento adecuado. Pero recuerda, cualquier influenciador con el que te involucres debe ser:
Genuino – deben tener una buena reputación en la industria y ser genuinos en sus recomendaciones de productos. No deberían, por ejemplo, estar diciendo que cada marca es su "favorita" de cuidado de la piel, o pretender ser vegetarianos o abstemios cuando no lo son. Cualquier seguidor que tengan verá a través de ellos enseguida. Investiga a cada influyente antes de comprometerte y revisa sus publicaciones pasadas. Deben ya estar siguiéndote a ti (o a marcas como la tuya).
Relevantes – deben tener acceso a su Instagram Insights y ser capaces de darte información sobre su audiencia. Ideally, they should have an audience that aligns with your ideal target market.
Profesionales – necesitas confiar en tus influyentes para publicar correctamente, a la hora correcta, y usar el mensaje correcto. También deben poder enviarte respuestas de manera oportuna y proporcionarte imágenes rápidamente. Lo último que quieres es que un influyente publique sobre un nuevo producto demasiado pronto.
Algunas señales de alerta cuando se trata de influenciadores son:
No responder correos electrónicos o tardar mucho en responder.
Una falta de comprensión sobre los análisis de Instagram, sobre la demografía de su propia audiencia o sobre tu resumen y requisitos de publicación.
Contenido inconsistente
Dejar mensajes de fans sin responder en su página.
Una baja tasa de participación.
Al mismo tiempo, es importante que como negocio proporciones un resumen conciso y un calendario de publicaciones detallado con especificaciones sobre cualquier proceso de aprobación. Quieres dar a los influencers cierta libertad creativa, pero mientras más información puedas proporcionar, mejor. También podrías querer tener un contrato en lugar para asegurarte de que cualquier influenciador con el que trabajes no elimine ninguno de tus posteo patrocinados en Instagram una semana después, colabore con tu competidor al día siguiente o publique información incorrecta sobre tu marca.
El marketing de influencia puede ser una táctica de marketing poderosa cuando se hace correctamente, pero debe abordarse con cuidado y una estrategia definida.
9. Conoce las Reglas de las Competencias
El marketing de influencia puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing en Instagram, pero si sientes que está fuera de tu presupuesto, quizás te interese intentar organizar una competencia. Las competencias en Instagram son una excelente manera de aumentar la participación, impulsar las ventas y obtener contenido generado por los usuarios.
No todas las empresas están al tanto de esto, pero cuando organizas competencias en Instagram, hay reglas a seguir. Si te reportan, tu cuenta de Instagram podría ser suspendida o incluso cerrada, así que definitivamente vale la pena saber cuáles son.
El conjunto completo de directrices de promociones de Instagram está aquí, por lo que recomendamos que las sigas y también hagas lo siguiente:
Agrega las fechas de inicio y fin de la competencia.
Incluye cualquier restricción para participar, por ejemplo, un límite de edad o especificaciones de ubicación.
Añade el nombre de la empresa que organiza la competencia en Instagram, si no es estrictamente tu negocio.
Reconoce que tu competencia en Instagram no está patrocinada, respaldada o administrada por, o asociada con, Instagram.
Incluye pautas claras sobre cómo participar.
Desglosa cómo y cuándo se elegirá al ganador(es).
Comparte detalles sobre cómo y cuándo se anunciará al ganador(es) y cómo/cuándo el ganador debe reclamar el premio.
Incluye detalles sobre cómo se entregará el premio al ganador/es, incluyendo si el destinatario es responsable de la entrega (costos de envío) o recogida.
Aparte de estas pautas, no deseas que tu competencia sea demasiado complicada, porque deseas alentar a tantos usuarios de Instagram como sea posible a participar. Usa un premio atractivo que sea relevante para tu audiencia, en lugar de usar un premio de bajo valor o un artículo del que simplemente quieras deshacerte. ¡Muestra a tu audiencia que te importa y que quieres devolverles!
Le toca a usted
Usar Instagram para negocios no es tan fácil como parece. Al igual que cualquier otra plataforma de redes sociales, requiere una estrategia sólida de redes sociales, contenido de alta calidad y herramientas de marketing en redes sociales integrales. También requiere que seas consistente y publiques contenido regular que sea tanto relevante para tu audiencia como auténtico para tu marca.
Sked Social puede ayudarte con todo esto y más. Puede ayudarte a crear publicaciones de alta calidad de manera consistente, en lugar de publicar cuando tengas tiempo. En última instancia, esto te ayudará a producir resultados mucho mejores de tus esfuerzos.
Ahora que sabes cómo manejar todas las reglas en lo que respecta a Instagram para tu negocio, ¿por qué no llevar tus esfuerzos de marketing en Instagram al siguiente nivel?
Puedes sacar horas de tu flujo de trabajo en redes sociales cada semana inscribiéndote en la prueba de 7 días de Sked. Nuestro programador de Instagram todo en uno te permite publicar automáticamente imágenes, carruseles, historias de Instagram, Reels, videos y más. Etiquetar ubicaciones, usuarios y productos y gestionar todos tus hashtags en un solo lugar para ahorrar horas cada semana.
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¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
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