Cómo realizar una auditoría de competidores en redes sociales (+ Plantilla gratuita)
August 4, 2022
Por
Kyra Goodman
Conoce a tu enemigo, vence a tu enemigo.
Para mantenerse por delante de tu competencia en redes sociales, debes estar informado sobre su desempeño en estas plataformas, y ahí es donde entra un análisis de competidores en redes sociales. Un análisis de competidores en redes sociales es uno de los ejercicios más valiosos que puedes hacer para los canales sociales de tu marca y para su estrategia de marketing digital en general.
Este ejercicio altamente productivo puede darte una mejor idea de dónde te encuentras frente a otros en tu industria, descubriendo qué estrategias de redes sociales funcionan para tus competidores y cuáles no. Esto no solo te brinda información valiosa sobre el panorama de las redes sociales en tu industria, sino que también te ofrece la oportunidad de explorar nuevas oportunidades y tomar nota de cualquier amenaza inminente.
Un análisis competitivo de redes sociales no se trata de copiar a otras marcas de tu industria, sino de revisar lo que está y no está funcionando para tu industria en su conjunto. Con esta información, tendrás una mejor oportunidad de dirigir tu propia estrategia social y generar nuevas ideas más creativas para tus canales de redes sociales.
Si no quieres que tu marca se quede atrás en las redes sociales, entonces ahondemos en todo lo que necesitas saber sobre cómo realizar un análisis competitivo en redes sociales.
¿Qué es un análisis competitivo de redes sociales?
Un análisis competitivo de redes sociales es esencialmente un examen de tus competidores en redes sociales y la efectividad de sus estrategias actuales en estas plataformas. Un análisis competitivo considerará las fortalezas y debilidades de las redes sociales de tus competidores para ver cómo se comparan con los esfuerzos de tu propia marca en estas plataformas.
Esto implica comparar los resultados de las redes sociales de tu marca con los resultados de marcas y negocios similares, y luego utilizar esta información para explorar nuevas oportunidades para mejorar el desempeño de tus redes sociales.
Un análisis efectivo de competidores en redes sociales hará lo siguiente:
Identificar a tus principales competidores
Darte una idea de los principales canales de redes sociales que utilizan otros en tu industria
Aclarar lo que está y no está funcionando en la estrategia social de tu competidor
Proporcionarte un punto de referencia con el que medir tus resultados frente a los de tus competidores
Encontrar brechas en tu propia estrategia de redes sociales
Ofrecer recomendaciones, ideas y lecciones sobre cómo reajustar o mejorar tus esfuerzos de marketing
A diferencia de una auditoría de redes sociales (que simplemente suma métricas de tus competidores), un análisis de redes sociales necesita ir un paso más allá y analizar estos resultados. Al encontrar tendencias, extraer ideas y hacer recomendaciones, puedes poner estas lecciones en práctica y hacer de este un ejercicio práctico y de impacto.
¿Por qué es importante realizar un análisis de competidores en redes sociales?
Casi todas las marcas y negocios pueden beneficiarse de realizar un análisis de competencia en redes sociales. Este ejercicio no solo te brinda una mejor visión de tu competencia, sino que también te ayuda a identificar las mejores maneras de mejorar tus propios canales de redes sociales.
Al hacer un análisis de competidores en redes sociales, podrás:
Mapear el campo: obtendrás una mejor comprensión de lo que tus competidores están haciendo con sus estrategias de marketing en redes sociales y cómo se compara tu propia estrategia.
Define tus puntos de referencia: tener claros y basados en datos puntos de referencia como las cifras de seguidores, tasas de crecimiento de seguidores, número de publicaciones publicadas y hashtags, tu cuota de voz y tasas de participación promedio puede ayudarte a medir con mayor eficacia tu éxito en redes sociales.
Identifica tus debilidades: si tus competidores están haciendo mejor en un área de redes sociales, esto puede ayudarte a identificar tus propias debilidades y áreas en las que debes concentrarte para mejorar o hacer las cosas de forma diferente. Esto te asegurará que estás aprovechando al máximo todos tus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Identifica nuevas oportunidades: es probable que descubras algunas formas más efectivas de conectarte con tu audiencia, aumentar tus seguidores, promover tu negocio y ayudar a que tu marca se destaque de otras, que no habías notado antes.
Esta información puede brindarte una ventaja competitiva significativa sobre otras marcas y negocios en tu campo.
Cómo realizar un análisis competitivo en redes sociales
Si estás listo para obtener los beneficios de un análisis competitivo en redes sociales pero no estás seguro de cómo empezar, estamos aquí para guiarte. Aunque realizar un análisis de competencia no es necesariamente un ejercicio difícil, puede involucrar una serie de pasos importantes que no quieres pasar por alto.
Por eso hemos diseñado una guía paso a paso para darle vida a tu primer análisis competitivo.
Identifica a tus competidores en las redes sociales
El primer paso para realizar un análisis competitivo en redes sociales es identificar quiénes son realmente tus competidores. Por lo general, tus competidores serán las empresas y marcas que ofrecen servicios o productos similares a los tuyos.
Vale la pena hacer una búsqueda rápida en Google de cualquier palabra clave asociada con tu negocio para ver qué empresas están obteniendo un alto posicionamiento en Google. Es probable que estas empresas cuenten con una buena estrategia de marketing digital y valga la pena enfocarse en ellas. Sin embargo, tus competidores directos siempre serán aquellos negocios y marcas que están dirigidos al mismo mercado o ubicación geográfica que tú.
Asegúrate de revisar cada uno de los perfiles sociales de tus competidores y verifica si tienen una presencia activa y comprometida en las redes sociales. Es una buena idea centrarse en las marcas y empresas que están utilizando activamente las redes sociales y tienen una audiencia comprometida, ya que estos serán tus mayores competidores en las plataformas.
Una vez que tengas una lista decente de competidores directos, puedes reducir tu lista a los tres o cuatro de tus mayores competidores y pasar al siguiente paso.
Colabora sin esfuerzo, ahorra tiempo y gasta menos
¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
Ahora que has identificado a tus principales competidores en redes sociales, puedes empezar a recopilar datos sobre sus esfuerzos en redes sociales y su rendimiento.
Existen varias formas de hacer esto y muchas empresas simplemente observan las redes sociales de sus competidores y anotan cualquier información relevante, como su cantidad de seguidores, tipos de contenido producido, número de publicaciones y el promedio de interacción por publicación. Sin embargo, esto puede consumir mucho tiempo y es fácil pasar por alto información importante.
Por eso recomendamos utilizar una herramienta automatizada de recopilación de datos. Estas herramientas también son conocidas a veces como herramientas de análisis de competidores o herramientas de análisis y pueden ayudarte a recopilar datos más precisos e importantes de los canales de redes sociales de tus competidores.
Por ejemplo, Sked’s Advanced Instagram Analytics está diseñado para simplificar la recopilación de datos mediante el seguimiento automático de las publicaciones más destacadas, las tasas de interacción, los estilos de contenido, el crecimiento de seguidores y otras métricas clave de hasta cuatro competidores.
Analiza los datos de tus competidores utilizando un análisis SWOT
El siguiente paso es examinar todos los datos que has recopilado e identificar qué significan para tu propio negocio. Una de las mejores maneras de hacerlo es utilizando el análisis SWOT, que significa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Un análisis SWOT es una herramienta que te ayuda a poner toda la información que has recopilado en contexto con tus propias métricas. Esto se logra organizando tus métricas en categorías internas y externas de referencia para ver qué está haciendo bien y mal tu propia marca en comparación con otras. También te ofrece la oportunidad de ver qué se puede mejorar y hacer de manera diferente en el futuro.
Recuerda que tus fortalezas y debilidades tienen que ver con factores internos de tu marca, mientras que las amenazas y oportunidades tienen que ver más con factores externos.
Fortalezas
En esta sección de tu análisis, debes anotar cualquier cosa que estés haciendo mejor que tus competidores. Esto generalmente será cualquier área de tu estrategia de marketing en redes sociales con números de métricas más altos que tus competidores. Por ejemplo, puedes tener más seguidores en Instagram que tus competidores.
Debilidades
Tus debilidades serán cualquier área en la que tus métricas de redes sociales estén quedando atrás en comparación con tus competidores. Identificar tus debilidades te ayudará a entender las áreas que necesitas enfocar y dónde necesitas mejorar tu estrategia en redes sociales.
Por ejemplo, si tus competidores tienen una tasa de interacción más alta que tú, entonces puedes necesitar enfocarte en maneras de mejorar la estrategia de contenido de tu marca o tu conexión con tus seguidores.
Oportunidades
Aquí es donde consideras las comparaciones entre tu desempeño en redes sociales y el de tus competidores. Al hacerlo, podrás identificar cualquier oportunidad para aprovechar. Esto podría ser mejorar tu estrategia en redes sociales en un área que tu competidor aún no ha abordado o un área en la que son más débiles. Por ejemplo, si tu competencia aún no ha comenzado a usar LinkedIn, puedes aprovechar esta oportunidad para unirte a la plataforma o mejorar tu estrategia de contenido en ella.
Amenazas
Es crucial estar al tanto de cualquier amenaza inminente que pueda impactar negativamente en tu negocio y estrategias en redes sociales. Generalmente podrás identificar amenazas al observar cualquier métrica relacionada con el crecimiento de tus competidores y asegurándote de estar al tanto de cualquier cambio en tu industria.
Un ejemplo de amenaza en redes sociales podría ser si un gran competidor comenzara a crecer rápidamente en una plataforma social que aún no has aprovechado, como Instagram o TikTok. Identificar cualquier posible amenaza puede asegurarte de considerarlas en tu propia estrategia en redes sociales y mantenerte por delante de tu competencia.
Presenta tus hallazgos sobre el panorama competitivo
Es crucial presentar tus hallazgos a tu equipo de marketing o de liderazgo y puedes hacer esto recopilando tus hallazgos en un informe o presentación fácil de digerir que puedas pasar por completo con ellos. Al crear tu presentación o informe, recuerda incluir la siguiente información:
Competidores: da a tu equipo una percepción de las empresas que has seguido y por qué las consideras tus principales competidores.
Resumen de resultados: presenta una visión general clara de tus resultados y las conclusiones a las que has llegado.
Desglose de datos: detalla cada métrica clave que has seguido, incluidas las impresiones sociales, el alcance de audiencia, la tasa de interacción, los tipos de contenido, el conteo de seguidores y las estadísticas de crecimiento.
Un análisis SWOT: presenta y discute el análisis SWOT de las plataformas de redes sociales de tu propia marca en el contexto de los datos que has recopilado.
Recomendaciones: comparte un plan de acción con algunas ideas nuevas sobre cómo mejorar la estrategia de marketing en redes sociales de tu marca.
Las mejores herramientas de análisis competitivo que necesitas aprovechar
Con una amplia gama de herramientas de análisis de competencia disponibles, decidir qué herramienta de análisis usar puede ser un poco abrumador. Por eso hemos desglosado cuatro de las principales herramientas de análisis de competencia, sus principales características y beneficios para tu análisis de competencia.
Sked Social Advanced Instagram Analytics
Advanced Instagram Analytics de Sked Social es nuestra propia herramienta optimizada de análisis de competencia. Al permitirte seguir hasta cuatro competidores, la herramienta facilita mucho más la comparación de las principales publicaciones, tasas de interacción, tipos de contenido y crecimiento de seguidores de tu propia marca con tus mayores competidores en redes sociales.
Las funciones de la herramienta no solo rastrean las métricas de tus competidores, sino que te dan ideas detalladas sobre tu propio perfil demográfico de seguidores, el alcance de tu audiencia y tus publicaciones más exitosas. Recibirás información valiosa sobre cuándo es el mejor momento para publicar, cómo está siendo recibido tu Instagram Story y cuántos clics están recibiendo los enlaces de tu perfil y sitio web.
Básicamente, la herramienta Advanced Instagram Analytics de Sked Social agrupa todas las funciones de análisis y seguimiento de competidores que necesitas en un software de seguimiento de Instagram fácil de usar.
Análisis de Competencia de Brandwatch
Brandwatch ofrece análisis de competencia en múltiples plataformas de redes sociales y sus herramientas de escucha social bien diseñadas te dan una idea de varias métricas clave.
Brandwatch Audiences te permite analizar el seguimiento de Twitter de un competidor y sus demografías, intereses e influencias. Además, la herramienta de participación de marca te da la capacidad de seguir tu participación de marca y cuántomucho se habla de tu marca en línea en comparación con tus competidores.
Esto puede darte una comprensión mucho mejor de la percepción en línea de tu marca y ofrecer un contexto importante para tu análisis de competidores en redes sociales.
Monitoreo de Redes Sociales de Mentionlytics
Mentionlytics no solo monitorea plataformas de redes sociales, sino también blogs, foros y sitios de noticias para seguir cualquier mención de tus marcas, productos y competidores. La herramienta te permite seleccionar qué métricas te gustaría seguir y cómo te gustaría presentarlas. Luego, la herramienta crea gráficos y informes personalizados que puedes presentar a tu equipo de marketing.
Mentionlytics también tiene una útil función de análisis de sentimiento que rastrea cómo se habla en línea tanto de tu marca como de la de tus competidores. Como te imaginarás, esta es una herramienta muy útil para llevar a cabo un análisis de competidores en redes sociales.
Analizador de Páginas de Facebook de BuzzSumo
El Analizador de Páginas de Facebook de BuzzSumo ofrece información clave sobre las métricas de la página de Facebook de tus competidores. La herramienta puede rastrear hasta diez competidores y ayudarte a encontrar datos sobre el contenido más compartido de tus competidores.
La herramienta analiza lo que está funcionando para tus competidores al filtrar sus redes, formatos y autores para crear un informe detallado de competidores que te proporciona información sobre la audiencia, los likes, las comparticiones y los comentarios de tus competidores. Esto puede ayudarte a desarrollar nuevas oportunidades de contenido, identificar cualquier amenaza inminente y optimizar tu propia actividad de marketing en Facebook.
Descarga tu plantilla de análisis competitivo GRATUITA de Sked Social
Usar una plantilla de análisis competitivo de redes sociales facilita mucho el seguimiento y la organización de los datos que has recopilado para tu informe de análisis. Puedes crear tu propia plantilla de análisis competitivo o simplemente descargar la plantilla de análisis de competidores de Sked.
Como puedes ver, nuestra plantilla compara claramente tus métricas sociales con las de tu competidor y muestra esas métricas clave lado a lado para que puedas comparar y entender fácilmente los resultados.
En nuestra plantilla de análisis competitivo, encontrarás una hoja de cálculo sencilla que puedes completar que incluye los siguientes puntos clave:
Un resumen claro de los canales de redes sociales y métricas de tu propia marca
Una lista de cuatro o más competidores
Un análisis FODA con factores internos y externos definidos
Las métricas clave que estás rastreando
Mientras que las métricas específicas que rastreas pueden variar dependiendo de la estrategia de marketing digital única de tu marca, deberías usar las siguientes métricas como base: seguidores, rendimiento y hashtags.
Dentro de cada una de estas categorías, puedes definir aún más las métricas que rastreas. Por ejemplo, podrías no solo rastrear el número de seguidores que tienen, sino también la tasa de crecimiento y la demografía de sus seguidores. Asimismo, en la categoría de rendimiento, puedes rastrear sus publicaciones, su tasa de participación y su cuota de voz. Para los hashtags, podrías observar qué hashtags están usando realmente, la cantidad de hashtags usados y su efectividad general.
¿Listo para dejar de adivinar al realizar un análisis de competidores en redes sociales? Descarga tu plantilla gratuita hoy mismo.
Conclusión
Ya sea que te comprometas a realizar un análisis de competidores anualmente, trimestralmente o incluso mensualmente, el rendimiento de las redes sociales de tu marca se beneficiará significativamente de tus esfuerzos. Como empresa, es esencial mantenerse informado acerca de tus competidores y su presencia en redes sociales en tu industria. Esta información no solo ayudará a dirigir tu propia estrategia de contenido sino también a identificar más oportunidades para que tu marca se destaque en redes sociales.
¡Prueba Sked Social gratis por 7 días!
Las herramientas de Sked están diseñadas para optimizar tu flujo de trabajo, mejorar la colaboración del equipo y ofrecer resultados excepcionales para ti y tu equipo.
Nuestro blog, Instagram Trends & Memes, es tu recurso único para todo el último buzz en la plataforma. Regístrate abajo para recibir actualizaciones periódicas directamente en tu buzón.
