¿Sus seguidores? Más bien tus futuros seguidores.
Noticias de última hora: ¡Facebook e Instagram tienen algunas de las mejores opciones de segmentación para anunciantes! ¡Facebook por sí solo tiene casi 3 mil millones de usuarios activos mensuales, e Instagram tiene más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales! Pero, con una audiencia tan grande disponible, hay muchas maneras en las que tu segmentación puede fallar si no creas tácticas de segmentación a prueba de fallas para impulsar tus esfuerzos publicitarios en redes sociales.
Dirigirse al grupo de audiencia incorrecto puede aumentar el costo de tus campañas a proporciones desmesuradas. Y cuando esto sucede, probablemente perderás mucho tiempo tratando de solucionar tus errores en lugar de generar ingresos con tus anuncios. En lugar de permitir que eso suceda, es mucho más fácil tomarte el tiempo de configurar adecuadamente tu segmentación desde el inicio.
Aprovechar la audiencia de tus competidores puede ser una estrategia altamente efectiva que te ayuda a promover tus esfuerzos en redes sociales y alcanzar tus objetivos. Si puedes llegar a las audiencias adecuadas, podrás amplificar tus resultados y lograr campañas rentables una y otra vez. Si aprendes a dirigirte bien a las audiencias de tus competidores, incluso podrías robar participación de mercado de ellos, ganándoles en su propio juego.
Entonces, ¿cómo optimizas tus campañas publicitarias en redes sociales y apuntas a la audiencia de tus competidores? ¡Sigue desplazándote para descubrirlo!
¿Por qué deberías dirigirte a la audiencia de tus competidores?
Si no has comenzado a usar Meta Ads Manager, ¡es hora de aprender! Por supuesto, puedes contratar a un experto o una agencia para que lo haga por ti, pero a veces puede ser más rentable hacerlo tú mismo. Depende totalmente de ti. De cualquier manera, es imperativo que entiendas exactamente qué tipo de capacidades contiene esta mágica plataforma.
Meta Ads Manager es gratuito y forma parte de Meta Business Manager. Si aún no has creado una cuenta de empresa en Meta Business Suite, querrás configurarla primero. Si deseas aprender más, puedes completar una serie de cursos cortos en Meta Blueprint, y aprender sobre los fundamentos de la publicidad en redes sociales.
¡Si estás listo para empezar, entonces empecemos! Dirigirse a los fans de tus competidores puede ser muy útil, dependiendo de tu negocio y sus competidores. Después de todo, sabes que la audiencia objetivo de tus competidores ya está interesada en productos o servicios similares a los tuyos, y puede que ya hayan escuchado de tu marca. A menos que tus productos o servicios sean muy diferentes de los de tus competidores, es seguro asumir que su audiencia también estará interesada en lo que tienes para ofrecer.
Recuerda que la segmentación en redes sociales se trata de eficiencia. Una mejor segmentación te ayudará a mejorar tus campañas para poder conectarte con un mayor número de personas a un costo menor. Ya sea que tu objetivo sea obtener más seguidores en Instagram, aumentar tus prospectos o lograr más conversiones, en última instancia, optimizar tu segmentación te ayudará a mejorar tu efectividad en todos tus conjuntos de anuncios, sin importar el objetivo. Por lo tanto, definitivamente vale la pena experimentar.
Por supuesto, no todas las audiencias van a preocuparse por tu marca o tus productos. Y no se trata únicamente de la segmentación. A menos que te dirijas a personas con contenido relevante que realmente les interese, no podrás ganar tracción y mejorar tus resultados.
El interés de la audiencia competidora en tu negocio específico o productos dependerá de una serie de factores, que abordaremos a continuación.
Cómo dirigirse a la audiencia de tus competidores
¿Listo para empezar a mejorar tu segmentación publicitaria en redes sociales y potenciar tus resultados? ¡Prepárate para sumergirte en el proceso!
1. Define a tus competidores
Primero que nada, necesitas entender exactamente quiénes son tus competidores y quiénes son sus audiencias objetivo. Recuerda, tus competidores podrían parecer que están teniendo éxito en las redes, pero podrían tener un público internacional grande, o incluso podrían haber accedido a un subgrupo de audiencia del que no estás consciente. Podrían estar obteniendo altos índices de participación y luego tener problemas para convertir eso en prospectos o ventas. Su audiencia podría estar altamente comprometida con su contenido, pero menos interesada en sus productos o servicios reales. Esto es importante tenerlo en cuenta cuando consideres segmentar a los seguidores de Instagram y los fans de Facebook de tus competidores.
Además, recuerda que la audiencia objetivo de tu competidor podría ser diferente de sus clientes reales, por lo que podría haber una desconexión entre su contenido y su audiencia. Podrían obtener la mayoría de sus clientes a través de otros canales como marketing por correo electrónico o Google Ads, pero solo están probando nuevas cosas en redes sociales para llegar a una nueva audiencia. No assumes que están obteniendo ventas solo de las redes sociales, porque eso podría no ser el caso.
Entonces, ¿quiénes son tus competidores? Deberías tener al menos unos cuantos. Recuerda, no necesitan estar estrictamente relacionados con tu negocio, o vender exactamente los mismos productos. Si eres una marca de cuidado de la piel vegano, tus competidores podrían incluir marcas de cuidado de la piel natural, marcas de maquillaje vegano, o incluso otras marcas de cuidado de la piel vendidas en tu país.
Así es como puedes encontrar a tus competidores:
- Estas son marcas en tu industria que venden los mismos (o muy similares) productos que tú. Idealmente, también operan en el mismo país que tú. Probablemente ya hayas identificado a estos competidores en el pasado.
- Estas empresas pueden no estar en tu industria directa; sin embargo, pueden compartir segmentaciones muy similares basadas en los demográficos de tu audiencia. Así que, si revisamos el ejemplo anterior, el negocio de cuidado de la piel podría compartir audiencias muy similares a las de una marca de maquillaje o incluso una marca de ropa.
Entonces, ¿cómo investigas a tus competidores?
Si eres una marca nueva y no tienes idea de quiénes podrían ser tus competidores, esto podría ser un poco más difícil. Empieza investigando en redes sociales usando diferentes palabras clave y hashtags, o simplemente usa Google para buscar marcas en tu área.
Si hiciste una investigación inicial al lanzar tu marca, ya deberías tener una buena idea de por dónde empezar. Si ya tienes un negocio establecido y tienes clientes con quienes puedes hablar, ¿por qué no preguntarles dónde compran?
Además, ten en cuenta que tus competidores no solo pueden ser negocios. También pueden ser influencers, líderes de opinión o figuras públicas. Es posible que no estén compitiendo por la participación de tus ganancias, pero sí compiten por la atención de tu audiencia.
2. Encuentra las audiencias de tus competidores
Desde aquí, puedes explorar las audiencias de tus competidores usando Meta Business Insights para ver insights a través de Facebook e Instagram.
Para comenzar:
- Inicia sesión en tu Meta Business Suite y selecciona Insights en el menú de la izquierda.
- Navega al menú de Benchmarking a la izquierda.
- Selecciona ‘Empresas a Observar’
- Desde aquí, puedes agregar empresas a tu lista de vigilancia para obtener más información.
El filtro más importante para concentrarse aquí es la pestaña de intereses. Si buscas diferentes intereses, incluso podrías encontrar a tus competidores, especialmente si son marcas grandes. Por ejemplo, si fueras una marca de alimentos para bebé, podrías ver a la empresa de alimentos para bebé llamada Bellamy’s Organic. O, si eres una marca de cuidado de la piel, como en el ejemplo anterior, podrás investigar marcas como Dove y Nivea.
Si usamos a Nivea como ejemplo, y estamos viendo solo los Estados Unidos, podemos ver que la mayoría de su audiencia es femenina (85%). Más importante aún, también podemos verificar qué otros intereses tienen esos usuarios en redes sociales. Esto puede decirnos mucho sobre quién es la audiencia, dónde podemos encontrarlos en redes sociales, y más importante aún, cómo podemos interesarlos en diferentes tipos de contenido de redes sociales.
Desde Meta Business Insights, podemos ver que los fans de Nivea también están interesados en Tasty y Delish, que son empresas de noticias enfocadas en contenido relacionado con la comida y recetas. También están interesados en Walmart, Target y Macy’s. Si quisieras aprovechar la audiencia de Nivea, podrías usar esta información para construir perfiles de compradores o incluso crear contenido y dar forma a nuestra estrategia de redes sociales.
Pero afortunadamente, hay una forma aún más fácil de dirigirse a las audiencias de nuestros competidores en Facebook e Instagram. Para dirigirse a la audiencia de cualquier competidor, simplemente añade su nombre en la pestaña de Intereses, agrega tu ubicación y cualquier otro detalle, y haz clic en “Crear Audiencia”. A partir de entonces, podrás acceder a esta audiencia guardada cada vez que crees anuncios de Facebook o Instagram en Meta Ads Manager. La única dificultad con esto es que solo las principales marcas se guardan dentro de Meta Ads Manager. Entonces, aunque podrás encontrar grandes marcas como Nivea y Target, puede ser mucho más difícil encontrar marcas menos conocidas.
Si no puedes encontrar tu competidor específico dentro de Meta Audience Insights, siempre podrías buscar otra marca similar o pasar a algunas de las otras tácticas a continuación.
3. Investiga Más a Fondo
Una vez que hayas establecido una lista de tus principales competidores y aprendido acerca de sus características básicas, es hora de profundizar un poco más. Querrás aprender todo sobre la audiencia de tus competidores, incluyendo de dónde son, cuáles son sus demográficos básicos y cuáles son sus intereses. Esto te ayudará a descubrir cómo dirigirte a ellos. Y muy pronto estarás interactuando con más usuarios de Facebook e Instagram de manera significativa.
Además de Meta Audience Insights, hay muchas más herramientas de marketing en redes sociales disponibles que pueden ayudarte a afinar quiénes son las audiencias objetivo de tus competidores y qué les interesa.
- Podrías simplemente hacer un buen y anticuado acecho en redes sociales. Así es: entra en el perfil de Instagram de uno de tus competidores o su página de Facebook y lee los comentarios de sus publicaciones. Podrás descubrir qué le gusta a su audiencia, aprender sobre sus puntos de dolor y incluso ver de dónde son y quiénes son. Claro, explorar su cuenta de Instagram podría llevar tiempo, pero te proporcionará información que podría ayudarte a informar tu segmentación.
- Lo más probable es que tus competidores sean empresas con las que tu base de clientes ya ha comprado antes. De hecho, es posible que todavía compren con estas marcas. Por lo tanto, podrías realizar una encuesta con tus clientes actuales, ofreciendo un premio como incentivo para conocer más sobre tus competidores. Por ejemplo, ¿tus clientes también compran con tus competidores? Si es así, ¿por qué? Probablemente encontrarás que una vez que comiences a investigar, comenzarás a crear una lista más grande de competidores, lo cual solo te ayudará a largo plazo.
- Nuestros avanzados análisis de informes de Instagram pueden proporcionar información valiosa sobre tus competidores. Te puede decir cuándo están publicando tus competidores, qué tipo de contenido están publicando y con qué frecuencia. De esta manera, podrás ver qué estrategias están resonando con su audiencia. Puedes ver qué tipos de publicaciones, por ejemplo, videos, enlaces de publicaciones o carruseles, funcionan mejor. También puedes ver qué temas tienen mayor resonancia con su audiencia. Solo puedes verificar cómo difiere su contenido y si publican cosas diferentes en Instagram que en Facebook.
¿Buscas generar análisis profundos sobre tus competidores en redes sociales? Usa Sked para obtener un análisis de inteligencia artificial de las estrategias de redes sociales de los competidores.
4. Refinar tu Segmentación
Una vez que hayas hecho una inmersión profunda en tus competidores, deberías tener una buena idea de cómo dirigirte a una audiencia similar.
Dicho esto, hay algunas formas simples, probadas y comprobadas para estructurar tu segmentación y organizar tus audiencias. Aquí están:
Ahora que has creado tus audiencias, puedes comenzar a crear tus anuncios. Exploremos la mejor manera de hacerlo.
5. Realiza Pruebas A/B
Si recién estás comenzando con los anuncios de Facebook e Instagram, necesitarás hacer muchas pruebas para aprender más sobre tu audiencia y lo que les gusta. Necesitarás probar diferentes grupos de segmentación, diferentes textos y creatividades, diferentes ubicaciones, e incluso diferentes plataformas de redes sociales. Las pruebas A/B son como conducir un experimento científico. Tienes tu experimento control, y luego necesitarás realizar pruebas con diferentes elementos. Con el tiempo, ajustarás diferentes aspectos de tus anuncios para obtener el mejor resultado posible. Esto se llama optimización.
¿El resultado? Anuncios rentables y relevantes que te ayudarán a lograr tus objetivos de redes sociales más rápido que nunca.
Para empezar con las pruebas divididas, querrás probar todas las audiencias que acabas de crear. Prueba todas tus audiencias diferentes, pero mantén los otros aspectos de tu anuncio exactamente igual, como la creatividad del anuncio, el presupuesto y las ubicaciones. Idealmente, debes probar todas tus audiencias al mismo tiempo utilizando diferentes conjuntos de anuncios, de lo contrario, no sabrás si las variaciones en tus resultados se deben a las audiencias o simplemente al momento en que se ejecutaron los anuncios. Prueba una cantidad de creatividades diferentes, pero asegúrate de probar las mismas creatividades para cada anuncio.
Podrías descubrir que las diferentes creatividades funcionan mejor con diferentes audiencias, lo cual puede ser un valioso insight por sí mismo. Algunas audiencias podrían preferir video mientras que otras prefieren una imagen estática. Reúne tantas perspectivas como puedas.
Sin embargo, el resultado más importante que debes observar es la eficiencia de costos. Idealmente, querrás enfocarte en las audiencias más rentables para maximizar tus resultados a largo plazo.
La importancia de los reportes
Establecer la audiencia adecuada en redes sociales es solo la punta del iceberg cuando se trata de publicidad completa en redes sociales. Incluso si encuentras la audiencia adecuada, necesitas asegurarte de llevar a cabo informes y optimización continua para mantener bajos costos y asegurar eficiencias de costos continuas. Después de todo, si tus conjuntos de anuncios comienzan a aumentar en costos, podrías estar apuntando al grupo de audiencia incorrecto o podrías estar utilizando las creatividades incorrectas para ese grupo. Seamos realistas: ¡podrías incluso estar utilizando la plataforma de redes sociales equivocada!
De cualquier manera, nunca lo sabrás a menos que implementes una herramienta integral de gestión de redes sociales que te proporcione las perspectivas necesarias para nutrir tu estrategia de marketing digital.
Tómate el tiempo antes de lanzar tu campaña publicitaria para establecer tus objetivos de redes sociales y decidir las métricas que utilizarás para medir tu campaña. Después de completar la campaña publicitaria, realiza un análisis posterior a la campaña exhaustivo. Calcula tu retorno sobre el gasto publicitario (ROAS) y determina qué audiencia es la más rentable.
Es hora de mejorar tu segmentación en redes sociales
¿Listo para impulsar tus estrategias de marketing en Facebook e Instagram? La segmentación equivocada en redes sociales puede aumentar tus costos exponencialmente. Optimizar tu segmentación puede ser fundamental para reducir el costo de tus anuncios y maximizar tus resultados. Pero es crucial que tengas las herramientas para que eso suceda y las percepciones que te ayudarán a mejorar continuamente tus configuraciones de anuncios y, en última instancia, ver resultados.
Herramientas de programación de redes sociales de alto rendimiento como Sked Social pueden ofrecerte perspectivas únicas sobre tus competidores y sus audiencias. No solo ofrece funcionalidad de informes avanzados, sino que también incluye un programador de redes sociales, que te permite programar automáticamente publicaciones en redes sociales para tu página de Instagram, así como LinkedIn, TikTok, Facebook, y muchas otras redes sociales, ahorrándote horas cada semana! Incluso te permite agregar etiquetas de ubicación, hashtags de Instagram y etiquetas de compras en Instagram.
Sked Social es una herramienta de análisis de Instagram todo en uno con potentes capacidades de programación y funciones de informes avanzadas que pueden ayudarte a enfocarte en las audiencias más importantes, y mejorar el rendimiento de las campañas de manera continua. Sus funciones de informes te permitirán crear informes automáticos para cada campaña, para que puedas detectar las tendencias que ayudarán a transformar tus campañas y refinar tu estrategia de marketing en redes sociales. Empieza registrándote para la prueba de 7 días de Sked.
