Función de Compras en Instagram Explicada (+ Cómo Configurar la Tienda)
February 18, 2020
Por
Brittanie Dreghorn
Esta es la guía definitiva para la nueva función de compra en Instagram. Aprende todo sobre ella, y descubre cómo configurar tu tienda en Instagram.
La Tienda en Instagram ofrece infinitas oportunidades para convertir tu página de Instagram en una herramienta clave de ventas. ¿Pero cómo aprovecharlo al máximo? ¡Descubre cómo configurar una tienda de Instagram y aprovecharla para realizar más ventas y vencer a tu competencia!
¿Buscas más información sobre las compras en Instagram? ¿O simplemente quieres saber cómo configurar una tienda de Instagram por primera vez? ¡De cualquier manera, has llegado al lugar correcto!
Esta es una forma super sencilla de usar Instagram para mostrar tu catálogo de productos y conectar con usuarios que tienen un gran intención de compra. Esto te permitirá acumular más ventas a largo plazo, ¡y eso es una victoria para nosotros!
Sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber sobre cómo configurar una Tienda en Instagram, así como nuestros mejores consejos y trucos para optimizar la experiencia de compra de tus clientes a través de tu perfil.
¿Por qué usar la Tienda en Instagram?
La función de compra de Instagram te permite construir un nuevo escaparate digital en una plataforma en la que ya estás establecido, ¡y todo gratis! Instagram Shop facilita llegar a clientes existentes que ya están interesados en tu marca.
Y no solo eso: las compras en Instagram también son una excelente forma de aumentar el reconocimiento de la marca y llegar a nuevas audiencias. Actúa como un punto de contacto para que los usuarios que solo están navegando puedan ver fácilmente tu oferta de productos.
Un asombroso 130 millones de usuarios de Instagram tocan en publicaciones de compras de Instagram cada mes para aprender más sobre los productos presentados. Y el 81% de las personas usan Instagram para ayudarse a explorar e investigar productos y servicios. Eso representa un grannúmero de clientes potenciales que puedes alcanzar.
Las marcas ya están experimentando un gran éxito con la función de compra de Instagram, con empresas como Barbour declarando que, desde la implementación de Instagram Shop, sus ventas desde Instagram han aumentado un 42% y su tráfico web ha aumentado un 98% en general.
Con todo este éxito y nuevas funciones que se lanzan todo el tiempo, sería una tontería no considerar usar la Tienda en Instagram. Instagram es realmente una de las mejores plataformas de redes sociales para vender, y, con las nuevas actualizaciones liberándose regularmente, solo mejorará con el tiempo.
¿Qué son las publicaciones de compras en Instagram?
Las compras en Instagram son tan simples como ver, tocar, comprar, haciendo que la experiencia de compra en las redes sociales sea perfecta.
Para aprovechar esta fantástica función de compras de Instagram, todo lo que tienes que hacer es aprender a configurar una tienda de Instagram, y luego comenzar a etiquetar tus productos en las fotos, videos y Historias de Instagram que publiques. ¡Luego, simplemente deja que tus clientes hagan el resto!
Una vez que los usuarios toquen tus publicaciones etiquetadas, podrán conectarse a tu Tienda en Instagram. Allí podrán ver otras imágenes de ese producto, así como una descripción del producto y el costo del producto. También podrán ver fácilmente cualquiera de tus otros artículos relacionados que les puedan interesar.
Lo más importante, tus páginas de producto dentro de Tienda en Instagram también incluyen un enlace directo a la página específica del producto en tu sitio web, donde los clientes pueden comprar los productos. Además, después de configurar tu Tienda en Instagram, tus publicaciones de compras serán visibles no solo en tu Feed sino también podrán ser destacadas en el Canal de Compras de Instagram. ¡Y todo sin que tengas que gastar nada!
Primero lo primero: si aún no tienes un Perfil de Negocios en Instagram, tendrás que convertir tu perfil. El proceso es muy sencillo pero, una vez completado, significa que tendrás acceso a las perspectivas del perfil y de la audiencia. Además, podrás mostrar los detalles de contacto de tu negocio en tu página, asegurando que tu perfil tenga un aspecto elegante y profesional.
Primero, asegúrate de que tu cuenta esté configurada como pública, no privada.
A continuación, simplemente dirígete a tu perfil y toca “Configuración” desde los elementos del menú, luego toca “Cuenta”.
Selecciona “Cambiar a cuenta profesional” y luego presiona “Continuar”.
Desde allí, simplemente sigue las indicaciones y añade los detalles de contacto de tu negocio para finalizar.
Necesitarás conectar tu página de Instagram a un perfil de Facebook. Si no estás listo para configurar completamente tu cuenta de Facebook Business todavía, puedes simplemente crear un Perfil de Negocios de Facebook básico por ahora y actualizarlo más completamente con todos tus detalles más tarde.
¡Ahora tienes un perfil de negocios, ¡así de fácil!
Paso 2: Configura un Catálogo
A continuación, necesitarás configurar un Catálogo en Facebook. Este Catálogo de Facebook incluye los productos exactos que se transferirán a Instagram para que los usuarios los vean. El Catálogo es esencialmente donde se almacenarán y guardarán todos tus productos para que los clientes puedan verlos. Si aún no lo has configurado, hay un par de formas diferentes de lograrlo.
Tu Catálogo de Facebook puede crearse, actualizarse y administrarse fácilmente en Commerce Manager o Business Manager en Facebook. Aquí te explicamos cómo:
Opción 1: Importar productos manualmente
Si estás comenzando o solo tienes una gama de productos muy pequeña, puedes optar por cargar productos en tu Tienda de Instagram manualmente, uno por uno. Pero, como puedes imaginar, esto puede ser un proceso tedioso, especialmente si tienes cientos de estilos o variaciones de color en tu gama de productos.
Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:
Inicia sesión en Business Manager y selecciona “Commerce Manager” desde los elementos del menú. Presiona “Agregar Catálogo”
Haz clic en “Comenzar” y luego pulsa “Crear un Catálogo”
Presiona “Comenzar” y luego pulsa “Siguiente”
Presiona “Comercio electrónico” como tu tipo de Catálogo y pulsa “Siguiente”
Ingresa un nombre para tu Catálogo
Asigna el Catálogo a tu cuenta de Business Manager relevante
Una vez que tu Catálogo esté creado, puedes comenzar a agregar artículos
En cualquier momento, puedes navegar a la "Descripción general" de tu Catálogo
Desde allí, pulsa “Agregar artículos” y elige cómo deseas cargar tus productos.
Selecciona “Manual”, luego pulsa “Siguiente”
Desde allí, puedes agregar tus imágenes, nombres de productos, descripciones de productos y un enlace a tus productos en tu sitio web. Trata de agregar nombres de productos intuitivos, imágenes claras y añade tantos detalles como puedas para asegurar que tus productos se puedan encontrar fácilmente. Intenta evitar agregar imágenes de estilo de vida donde no esté claro cuál producto estás vendiendo. Siempre puedes agregar estas imágenes de estilo de vida como publicaciones más adelante si lo deseas
¡Cuando hayas terminado, presiona finalizar!
Opción 2: Cargar productos automáticamente usando una fuente de datos
Si tienes una amplia gama de productos, no te preocupes, ¡no necesitas cargar laboriosamente cada producto en tu Tienda de Instagram uno por uno!
Puedes simplemente extraer información de productos existente de tu sitio web directamente a través de plataformas como Shopify o BigCommerce. Si los productos aún no están listados en tu sitio web, por supuesto, no aparecerán en tu Tienda de Instagram.
Para crear tu Catálogo de Productos de esta manera, siga los pasos 1-9 del método manual como antes.
Luego, completa lo siguiente:
Selecciona “Usar una plataforma de socio”, luego pulsa “Siguiente”
Selecciona tu plataforma preferida: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt, Zentail o WooCommerce
Finalmente, sigue el enlace a tu plataforma de socio y sigue los pasos allí para conectar tu cuenta con Facebook, donde tus productos deberían transferirse automáticamente para poblar tu Tienda en Instagram.
Paso 3: Obtener aprobación de la cuenta de Instagram
A continuación, Instagram deberá aprobar tu perfil de negocios. Para obtener esta aprobación, deberás cumplir con el acuerdo de comerciante y las políticas de comercio de Instagram, tener una página de Facebook conectada, vender principalmente bienes físicos, y asegurarte de que tu cuenta esté conectada a un Catálogo de Facebook.
Una vez que hayas marcado estos elementos, puedes enviar tu cuenta para revisión.
A través de la configuración del perfil de Instagram bajo Negocios, deberías encontrar una opción de compras en Instagram, puedes aplicar a través de este enlace. No te preocupes si el proceso de revisión tarda unos días o más, ¡esto es completamente normal! Y también es común que Instagram requiera información adicional de tu negocio.
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¿Por qué conformarse con una herramienta de gestión de redes sociales mediocre cuando podrías estar usando Sked Social? Con acceso ilimitado de colaboradores, aprobaciones simplificadas y tecnología avanzada de auto-publicación que te permite programar en todas las principales plataformas, Sked Social ofrece todo lo que necesitas.
Cómo etiquetar publicaciones de compras en Instagram
Una vez aprobada, enlazar a tu Tienda en Instagram es tan simple como etiquetar una cuenta en una publicación, pero, en lugar de una cuenta, estarás etiquetando un producto.
Puedes etiquetar hasta cinco productos en una sola publicación y hasta 20 en una publicación múltiple o carrusel.
Cada vez que etiquetes un producto en una publicación de imagen única o carrusel, estas publicaciones aparecerán en su propio feed de compras bajo la pestaña de Compras en tu perfil. Esta pestaña poblada tu Tienda en Instagram y permitirá a los clientes desplazarse y ver todos tus productos etiquetados de una sola vez.
Una vez que tu Tienda en Instagram esté aprobada y conectada, podrás etiquetar tus productos de la misma manera que etiquetarías otras cuentas, salvo que en lugar de etiquetar personas, debes presionar “Etiquetar productos”. Esto significa que podrás agregar cualquier producto de tu Tienda en Instagram a esa publicación. Si necesitas agregar más productos a tu tienda en cualquier momento, puedes hacerlo usando el Commerce Manager.
También puedes etiquetar productos cuando estés programando tus publicaciones usando Sked Social. Simplemente sube tu publicación como de costumbre, y presiona “Agregar etiquetas de producto” para añadir cualquier producto.
Para etiquetar una Historia de Instagram, simplemente sube una Historia o video de Instagram como lo harías normalmente, y desliza hacia arriba como harías para añadir una etiqueta de ubicación o canción.
Esta vez, sin embargo, selecciona la etiqueta “Compras” y pulsa “Productos”. Una vez que hayas conectado tu Tienda en Instagram, podrás etiquetar cualquiera de tus productos en tus Historias.
Revisa tus Insights de la tienda de Instagram
¿Sabías que cuando configuras una Tienda en Instagram también puedes obtener insights sobre tus clientes? Podrás utilizar los insights de la función de compras de Instagram para ver cuántas personas ven e interactúan con tus publicaciones de compras en Instagram. Esto te permitirá obtener más información sobre cómo están funcionando tus productos con tu audiencia.
A través de estos insights de la Tienda en Instagram, sabrás cuáles de tus productos interesan más a los clientes y cuántas referencias a sitios web estás obteniendo de cada publicación. Usa esta información para dar forma mejor a tu estrategia de marketing en Instagram y optimizar tu Tienda en Instagram, haciéndola trabajar más fuerte por ti.
Además, si los clientes aún no están listos para comprar, todavía pueden guardar publicaciones de compras de Instagram que les interesen y volver a ellas más tarde. Estas publicaciones guardadas se añadirán a su propia “Lista de deseos” de productos en Instagram.
Consejos para sacar el máximo provecho de Instagram Shopping
Ahora que ya dominas cómo configurar tu tienda en Instagram y etiquetar tus productos, ¿de qué otras maneras puedes utilizar esta función para obtener el máximo beneficio? ¡Sigue nuestros mejores consejos para la tienda de Instagram y optimiza tu tienda Insta!
Intenta etiquetar más de un producto por publicación para tener mejor exposición. Solo asegúrate de no saturar la imagen. Después de todo, no quieres abrumar al comprador y aún deseas que cada producto se destaque individualmente.
Recuerda variar. Puedes y deberías etiquetar productos en imágenes, carruseles, y Historias. Utiliza diferentes tipos de publicaciones tanto como sea posible y conecta a las personas con tu tienda tan frecuentemente como puedas.
Usa imágenes atractivas. Instagram, como todos sabemos, gira en torno a lo visual. ¡Así que captura la atención con imágenes brillantes y coloridas que harán que la gente deje de desplazarse!
Exhibe tus productos de diversas maneras. Por ejemplo, si tu producto es una blusa para damas, muestra todas las formas diferentes en que se puede usar y estilizar. Muestra el producto en uso, no solo posando en casa (a menos que sea un artículo decorativo).
Apunta a usuarios específicos con cada publicación. Si haces que tus publicaciones sean súper genéricas, fallarás en conectar con alguien. No temas conectar con segmentos de audiencia específicos, como jóvenes mamás, entusiastas del deporte o simplemente audiencias hiperlocales. Entonces puedes impulsar tus publicaciones y dirigirte a esos usuarios específicos.
Los carruseles son una excelente manera de mostrar toda una gama de productos, productos nuevos o crear un mini lookbook para tu marca. Poder etiquetar más productos en estas imágenes te permite aprovechar al máximo las funciones de compras de Instagram disponibles para ti.
Al planificar el contenido de tu Tienda de Instagram, mantén tu producto como el enfoque principal. Quieres que tu producto llame la atención y sea la atracción principal de la publicación, no un tema de fondo.
Cuando los productos se agotan en tu sitio web, la etiqueta se eliminará automáticamente de tu publicación. Eso significa que si el artículo vuelve a estar disponible, necesitarás recordar volver a etiquetarlo en cualquier publicación relevante.
Utiliza una combinación de “ventas suaves” así como publicaciones más directas. No temas generar urgencia con ofertas de tiempo limitado u ofertas exclusivas de productos.
Regresa y etiqueta cualquier publicación antigua con productos. Aunque seas nuevo en todo el tema de la Tienda de Instagram, esto no significa que no puedas utilizarlo con todo el excelente contenido que ya has publicado. ¡Revisa tu Feed y comienza a etiquetar!
Publicidad con publicaciones de compras en Instagram
¿Sabías que también puedes anunciarte usando tus publicaciones de compras etiquetadas en Instagram? Puedes crear publicaciones de compras en Instagram potenciadas a través del Administrador de Anuncios en Facebook y expandir el alcance de tu publicación.
Todo lo que necesitas hacer es seleccionar la publicación de Instagram etiquetada como el creativo de la campaña. Los compradores podrán interactuar con tus productos directamente a través del anuncio. Cualquier clic en el anuncio llevará a la página de tu producto. Entonces los usuarios podrán hacer clic directamente y comprar directamente desde tu sitio web. O, simplemente construye un anuncio desde cero usando el Administrador de Negocios.
Cura Colecciones en tu Tienda de Instagram
Una vez que realmente hayas dominado tu Tienda de Instagram, ¿por qué no hacer que luzca lo mejor posible utilizando Colecciones?
Las colecciones son esencialmente colecciones seleccionadas de productos agrupados en categorías. Podrían agruparse por tipo de producto, estilo o temática. Cada colección incluirá un nombre, descripción e imagen de portada.
Si tienes una gama de productos considerable, esto facilita mucho a los clientes navegar por todos tus productos y encontrar lo que buscan.
Para crear una Colección, necesitas tener previamente configurada tu Tienda de Instagram. Desde allí, sigue los pasos a continuación:
Dirígete a tu Administrador de Comercio
Haz clic en “Editar”
Haz clic en “Agregar Nuevo”
Haz clic en “Colección”
Selecciona “Crear nueva colección” y luego haz clic en “Confirmar”
Dale un nombre a tu colección y selecciona los productos que deseas incluir. Puedes hacer clic en el botón de reproducción para seleccionar variantes, como un color específico o tamaño
Haz clic en “Confirmar”
Agrega los detalles de tu producto, incluyendo tus imágenes con un tamaño mínimo de 800 x 600 píxeles.
Añadir un Título
Añade tu subtítulo, que es opcional
Cuando termines, solo haz clic en “Publicar” ¡y listo!
Compra Directamente a través de Instagram Shop
Instagram Shop tiene una nueva función que permite a los clientes pagar y rastrear sus pedidos directamente desde la aplicación de Instagram, simplificando aún más el proceso.
Esta opción actualmente solo está disponible para un número selecto de empresas, pero si resulta ser exitosa, esperemos que se implemente en todas las empresas a nivel mundial. Los beneficios de una función de pago "instantáneo" serían inmensos tanto para las empresas como para los clientes, ya que simplifica el camino hacia la compra y facilita que los clientes compren en Instagram.
Las empresas pueden ver conversiones más altas ya que el proceso de compra se optimiza aún más y la información del cliente se guarda dentro de la aplicación para futuras compras fáciles.
Para los usuarios, cuando encuentran un producto que aman, pueden comprar y recibir notificaciones sobre el envío y la entrega sin salir de la aplicación. Y como se mencionó, una vez que se completa su primer pedido, su información se guardará para futuras compras. Esto hace que comprar en Instagram sea un poco más fácil, ¡sin mencionar mucho más tentador!
Si bien esta parte de la Tienda de Instagram hará que comprar sea más fácil para el cliente, sin embargo, ten en cuenta que estarás confiando en Instagram como una plataforma de comercio electrónico y siempre hay riesgos involucrados al dejarlo en manos de terceros. Puede que prefieras redirigir a los clientes directamente a tu sitio web para que tengan una experiencia de marca que sea más fácil de controlar. A medida que Instagram sigue mejorando y desplegando la función de compra instantánea, las empresas deberán decidir qué método de pago prefieren.
Depende de ti sopesar los riesgos – es decir, una venta ahora, frente a llevar a los clientes a tu sitio web, obtener sus datos (idealmente una dirección de correo electrónico) y construir una relación con ellos en tus activos propios.
Simplifica Tu Marketing en Redes Sociales con Sked Social
Los beneficios de usar la función de compras en Instagram son infinitos, pero, dicho esto, agrega un elemento adicional a tu régimen de publicaciones. Por lo tanto, para facilitar las cosas, ¿por qué no intentar una plataforma de programación?
Ahora que sabes cómo configurar una Tienda de Instagram, ¿por qué no empezar a ahorrar horas incontables en tu flujo de trabajo de redes sociales inscribiéndote a la prueba de 7 días de Sked? Nuestro programador de Instagram completo te permite publicar automáticamente imágenes, carruseles, Historias, videos y más. Puedes etiquetarproductos en Instagram usando Sked, así como agregar etiquetas de ubicación, etiquetas de usuario. ¡y hashtags, todo en un solo lugar!
Esto te ayudará a ahorrar horas cada semana, transformando tu estrategia de marketing en redes sociales de improvisado a increíble.
¿Has intentado usar la Tienda de Instagram? Si es así, ¿has tenido éxito en generar ventas desde la plataforma?
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